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      2013年10月03日    張發(fā)松 中國營銷傳播網(wǎng)      
    推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國最強(qiáng)師資,融入中國地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>
        

             創(chuàng)建屬于自己的強(qiáng)勢(shì)品牌,是所有中小企業(yè)夢(mèng)寐以求的追求。然而,創(chuàng)建品牌所面臨的殘酷與兇險(xiǎn),不亞于兩軍對(duì)壘撕殺。多少企業(yè),數(shù)十年的身家積累毀于一旦,數(shù)十年的苦心經(jīng)營蕩然無存。品牌之路是否是一條不歸路,品牌之路到底有多少迷途。
      在品牌創(chuàng)建過程中,特別是其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),中小企業(yè)究竟會(huì)遇到什么樣的問題,又應(yīng)當(dāng)如何解決這些問題,是所有中小企業(yè)心中最大的迷題······?

      4. 生產(chǎn)投資與品牌投資之間如何取舍?

      我們是浙江的一家涂料公司,進(jìn)入這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有近十年了,進(jìn)入瓶頸期,銷量和利潤始終維持在一定范圍。董事長(zhǎng)討論下一階段的發(fā)展規(guī)劃,出現(xiàn)了兩種截然不同的意見,一派認(rèn)為應(yīng)該加大生產(chǎn)車間的建設(shè),提高規(guī)模降低成本,擴(kuò)大與國際品牌的價(jià)格優(yōu)勢(shì);另一派則認(rèn)為消費(fèi)者購買涂料越來越講究品牌,應(yīng)該加大傳播推廣力度,塑造品牌形象,以便獲得更大的市場(chǎng)份額。我們應(yīng)該如何聚合?

      中小企業(yè)課題資深專家張發(fā)松:

      企業(yè)發(fā)展策略的選擇和計(jì)劃 ,取決于兩個(gè)方面的因素:其一是可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo);

      其二是保障戰(zhàn)略實(shí)施的資源總量和資源配置能力。這家涂料公司面臨的就是這個(gè)問題。

      一. 認(rèn)真調(diào)研,分清緩急輕重,積蓄資源,重點(diǎn)突破

      一般企業(yè)碰到這種問題,左右權(quán)衡不下大都兼而顧之,最后,也往往因?yàn)橘Y源分散

      的緣故而導(dǎo)致目標(biāo)齊齊落空,一無所成。

      我們認(rèn)為,碰到這種情況,首先需要進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部及外部生存、發(fā)展環(huán)境詳盡的調(diào)研、分析、論證。從品牌可持續(xù)發(fā)展的角度,從企業(yè)資源配置和資源利用效率的角度來進(jìn)行取舍。如果企業(yè)在生產(chǎn)資源上擁有優(yōu)勢(shì),可以通過資源配置、資源共享(周邊閑置生產(chǎn)資源的OEM)的方式解決企業(yè)的產(chǎn)能及品質(zhì)問題,企業(yè)就可以把更多的資源往品牌塑造上傾斜,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候,品牌的缺失是制約企業(yè)成長(zhǎng)的核心因素;如果短期內(nèi)企業(yè)無法順利解決最基本的產(chǎn)能問題,企業(yè)的產(chǎn)能無法滿足正常的市場(chǎng)增長(zhǎng)和需求,這個(gè)時(shí)候,企業(yè)應(yīng)該把工作重心放在生產(chǎn)問題的解決上。因?yàn)榧幢闫放圃夙懀谱釉儆玻狈ψ銐虻漠a(chǎn)品,也無法成功的把品牌轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)效益,這樣就失去了品牌塑造的意義。

      二. 生產(chǎn)、品牌皆為企業(yè)經(jīng)營的重要組成部份,只有先后之分,沒有“無”“有”之別。

      生產(chǎn)與品牌,可以說就像是“魚”與“熊掌”,每一個(gè)企業(yè)都希望能夠同時(shí)兼得。問題

      是,如果在資源受限的情況下,兩者兼得往往只能是兩者兼“失”。在這種情況下,對(duì)待這個(gè)問題,就必須要摒棄絕對(duì)的向左(生產(chǎn))或絕對(duì)的向右(品牌)這種思維,而必需導(dǎo)入“先向左后向右”或是“先向右后向左”的縱向思維,在擴(kuò)大生產(chǎn)的同時(shí)也在積累資源準(zhǔn)備塑造品牌,因?yàn)樯a(chǎn)的擴(kuò)大馬上就會(huì)帶來產(chǎn)能浪費(fèi)、市場(chǎng)需求不足等問題,這個(gè)問題必須用品牌來解決。

      因此,在面對(duì)擴(kuò)大生產(chǎn)與塑造品牌的矛盾問題時(shí),應(yīng)該分清先后,兼顧整體,有序解決,螺旋式發(fā)展。

      5. 小行業(yè)能不能出大品牌?

      我們是廣東的一家兒童用品公司,雖然我們已經(jīng)是國內(nèi)同行中的領(lǐng)先品牌。但相對(duì)于汽車、房地產(chǎn)、家電等產(chǎn)業(yè)來說,我們的產(chǎn)品單位價(jià)值低,雖然在數(shù)量上我們已經(jīng)達(dá)到了500萬這樣一個(gè)不錯(cuò)的數(shù)字,但企業(yè)的產(chǎn)值仍然只是維持在幾個(gè)億之內(nèi),利潤也一直徘徊在幾百上千萬。在這種現(xiàn)實(shí)環(huán)境下,我們是不是也有必要導(dǎo)入品牌工程,塑造品牌形象?像我們這種小行業(yè),有沒有機(jī)會(huì)也創(chuàng)造出一個(gè)大品牌?

      中小企業(yè)課題資深專家張發(fā)松:

      經(jīng)營一個(gè)企業(yè),特別是企業(yè)發(fā)展到一個(gè)行業(yè)相當(dāng)高度的時(shí)候,往往會(huì)提出這個(gè)課題。

      是當(dāng)初選錯(cuò)了行業(yè)?還是仍有發(fā)展空間而未能覺察?

      一. 市場(chǎng)挖掘,小行業(yè)也有大品牌

      首先,我們應(yīng)該肯定,小行業(yè)也有大品牌。行業(yè)的大小之別,在于我們所選擇的參照對(duì)象。

      誠如案例所述,兒童產(chǎn)品單位價(jià)值低,在總量有限的情況下,企業(yè)規(guī)模無法壯大。但是,在上述案例中存在一個(gè)問題,既然品牌是行業(yè)領(lǐng)先品牌,以中國數(shù)億兒童的龐大市場(chǎng),為何仍然只能保持500萬左右的一個(gè)市場(chǎng)銷量,很明顯,這里邊存在一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)認(rèn)識(shí)不清、占領(lǐng)不足的問題。在某一市場(chǎng)領(lǐng)域范疇內(nèi),一般存在若干個(gè)細(xì)分市場(chǎng),這些細(xì)分市場(chǎng)因消費(fèi)水平、消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣而各有特色。案例中的品牌應(yīng)該是長(zhǎng)期立足于某一特定的細(xì)分市場(chǎng),而沒有進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng)的跨越。譬如原先經(jīng)營男性兒童服飾,而忽略了女性兒童服飾,或是原先經(jīng)營大童服飾而忽略了中童及小童、嬰幼兒服飾。這個(gè)時(shí)候,我們認(rèn)為企業(yè)有必要導(dǎo)入品牌工程,塑造出一個(gè)在兒童世界擁有較大影響力、號(hào)召力的品牌出來,在這個(gè)品牌基礎(chǔ)之上,企業(yè)就能夠利用豐富的品牌資源進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng)的跨越,從原先單一的男性兒童服飾發(fā)展成綜合兒童服飾,從原先單一的大童服飾發(fā)展成綜合兒童服飾。企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)的深挖細(xì)掘,相信可以一舉突破當(dāng)前規(guī)模的限制,在小行業(yè)中成功創(chuàng)造出一個(gè)大品牌來。

      二. 產(chǎn)業(yè)延伸,把小行業(yè)做成大行業(yè)

      對(duì)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行延伸,也可以成功的拓寬行業(yè),讓小行業(yè)變成大行業(yè)。美國的迪斯尼,中國的藍(lán)貓都是這方面的典范。同樣作為兒童產(chǎn)品大軍中的一員,藍(lán)貓很好的運(yùn)用了產(chǎn)業(yè)一體化延伸的戰(zhàn)略,從兒童卡通出發(fā),廣泛進(jìn)行產(chǎn)業(yè)延伸,涉獵食品、鞋服、玩具、音像制品等多個(gè)領(lǐng)域,在其中相當(dāng)部份領(lǐng)域譬如玩具、音像制品等,也都做到了市場(chǎng)領(lǐng)先,整個(gè)藍(lán)貓產(chǎn)業(yè)的總體產(chǎn)值達(dá)到了數(shù)十億元人民幣,把一個(gè)小小的兒童動(dòng)畫卡通做成一艘行業(yè)航母。當(dāng)然,藍(lán)貓的這種成功是建立在“藍(lán)貓”強(qiáng)大的品牌影響力、號(hào)召力之上的。

      案例中的企業(yè)如果確實(shí)達(dá)到一定的行業(yè)高度之后陷入停滯不前,就有必要進(jìn)行突破和產(chǎn)業(yè)延伸。但是,產(chǎn)業(yè)延伸有一個(gè)前提——品牌必須足夠硬!如果沒有品牌的支撐,原有的企業(yè)優(yōu)勢(shì)只能局限在原有的產(chǎn)品領(lǐng)域,進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)領(lǐng)域?qū)?huì)是風(fēng)險(xiǎn)重重。在品牌的大力支撐下,企業(yè)才能夠順利的進(jìn)行產(chǎn)業(yè)一體化延伸,由單一的服飾向鞋、包袋、飾品、玩具等領(lǐng)域拓展,把小行業(yè)做成大行業(yè),把小企業(yè)做成大品牌。

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    隨機(jī)讀管理故事:《三個(gè)賣狗人》
    一個(gè)父親想給女兒買一條狗,在這個(gè)城市里,有三個(gè)賣狗人。
    第一個(gè)賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關(guān)系了。”
    父親搖了搖頭,走了。
    第二個(gè)賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個(gè)價(jià)格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會(huì)喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
    父親有點(diǎn)心動(dòng),接著來到第三個(gè)賣狗人面前。
    第三個(gè)賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會(huì)養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會(huì)跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個(gè)最好的地方,搭一個(gè)狗窩,我會(huì)放足夠的食物給它,你可以喂一個(gè)星期,我還會(huì)教你怎么喂這條狗,然后一個(gè)星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時(shí)候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
    第三個(gè)賣狗人,簡(jiǎn)直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個(gè)人的狗,甚至沒有討價(jià)還價(jià)的想法。
    你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
    1、必須100%站在對(duì)方的角度,走進(jìn)對(duì)方的世界,深入了解對(duì)方的內(nèi)心對(duì)話;
    2、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!
    3、沒有營銷,只有人性!
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