品牌建設從哪里開始？

    《品牌對話》介紹 ：品牌對話邀請各界名家在品牌這個大主題下，分析、研究中外成功的品牌運作案例，為企業在進行品牌化建設的道路上作為參考，并一起分享品牌智慧，共同探討品牌的未來。品牌對話是一種學習的方式，尤其對于企業家來說，需要不同的聲音、不同的觀念來啟發；品牌對話是一個交流的平臺，各種思想、經驗與智慧在這里碰撞、分享。


　　對話嘉賓：劉永炬（中國實戰營銷奠基人、中國廣告學會學術委員會委員）


　　《品牌對話》：企業的品牌建設，需要從哪里開始？ 


　　劉永炬：品牌是一個系統工程。首先我們說品牌，它是有符號的，品牌符號。比如說張三、李四，我對張三好，我首先知道他張三叫什么。你現在跟市場溝通的時候，你首先溝通的是認知，然后才能是好感，現在我們一上來就做好感，那不可能的。就像兩個人剛見面，相互都不了解，上來就夸夸其談，希望別人了解自己，有的人覺得你這人吹，或者說你這人太虛了，或者空，而不可能對你產生好感。


　　做品牌，讓別人對你產生好感，它是潛移默化的過程，通過你的行為舉止，穿衣戴帽，每一個點都能凝結到一個價值里去，比如：一個女士穿一身坦胸露背的衣服，但行為又很淑女，這是兩個點，這兩個點無法凝結到一個概念上。所以，要為一個概念去做一個品牌，就需要有過程和一致的內容。你第一步要做什么，第二步要做什么，第三步要做什么，就像兩個人從見面到相熟肯定是有個過程的。所以首先要做的就是你的品牌要讓大家知道，你是做什么的，你是哪種人。知道之后你才能有第二步的行為，如何做好感。好感里面有很多，不是說我就建立美譽度就行了，可能還需要建立形象，還要讓人心里有欲望，需要你，這些都是需要有很多方面來實現的。這些方面統合在一起要符合一個概念，這個概念正好是你對應的消費者所需要的，這就是品牌的塑造過程。


　　《品牌對話》：那么企業做品牌，應該從哪些方面，以什么樣的步驟來進行呢？


　　劉永炬：肯定是先有戰略，品牌發展的策略，有了這個策略之后，才能根據這個策略制定出品牌的規劃。有了這些規劃才能知道應該怎么具體去做，具體做里邊有行動計劃，有組織管理，具體運營的步驟等，都是按部就班的，后邊的一項都依附在前面的一項成功的基礎上，而不能說后邊一項先做。所以說不能先弄一個什么品牌計劃，因為你品牌都沒形成，你怎么計劃？品牌不是計劃出來的。


　　《品牌對話》：如果更具體一點來講，是從企業發展的戰略開始呢，或從市場開始，還是從產品的角度開始？


　　劉永炬：肯定是從產品這個點開始了。因為你的品牌是依附在產品身上產生的價值，如果我是一個制造型的企業，它一定是依附在產品身上產生的價值，它不是依附在你企業身上產生的價值。像服務型企業，它本身就是一個產品，它本身可以創造利潤，那么企業的品牌就是它的利潤增加的價值來源，也就是說你的品牌不能獨立存在。


　　現在有很多企業在做形象，本來是制造企業，產品還沒賣動，它卻制造形象去了，這是誤區。如果做形象的話，也是你成為行業的龍頭，占領了市場的很大分額，這個時候，制造的形象是在保護你自己不受侵犯，說明你的品牌已經成功了；當你是在保護自己和別人的品牌做區隔的時候，你可以做形象。但是如果你這個品牌大家都不認知，你一上來就做形象，其實沒有任何意義，現在可能在這方面大家都相當混淆。


　　《品牌對話》：企業在塑造品牌的時候，是有共性的規則可依循呢，還是需要針對自身的不同條件與基礎區別對待？


　　劉永炬：絕對是有區別的，不能一概而論。因為現在各個行業的發展處于不同的階段，雖然大部分產品都是在成熟期，但有的是成熟期中需要創新，有的是在成熟中尋找自己的賣點，也有的是在成熟期中消化自己的價值。所以你要考慮從不同的行業、不同的產品。到底是做賣相，還是做價值？它的價值空間有多大？用概念產生品牌，是用共性概念還是用個性概念？怎么能夠獨立的讓人認同，這里面絕對是有區別的。


　　比如說怎么區分，現實中我們有男人女人，做一個男人的品牌是什么，這是一個大的空間，小的空間就是這個男人長的這樣，那個男人是那樣，這個男人是這個品牌，那個男人是那個品牌，在男人中確立有錢的，也是一個價值，男人中有學問的也是一個價值，這是個性的，是細分出來的一個概念。但是男人和女人，這是大的市場區隔出來的一個概念，就是每一種產品有的是在區隔下可以產生，有的必須是細分下才能產生。


　　來源：品牌對話《劉永炬品牌問對》系列訪談