一些企業在產品和品牌推廣上思路很混亂,主要表現在品牌推廣的時間把握和程序控制方面。比如,當年的旭日升,只告知品牌,但不會表現品牌,過早的強勢的品牌告知,只能造成產品落地非常不好。
通常我們告知一個產品,要了解消費者的接受過程。
一般來說,他們是從產品的概念開始接受的。一個全新的產品導入市場,需要拿自己的產品概念去培育市場,但培育市場,要為自己培育,這個市場今后也要給自己留著,這就要求概念的連貫性,要與品牌結合在一起。
這里是很需要技巧和手段的。
旭日升上市只是不斷地打品牌的認知,忽略產品概念的導入與品牌的結合,花費大量的資源,好不容易培養出茶飲料的市場,教育出喝涼茶的人群,結果統一和康師傅一擁而上,瓜分了市場,把旭日升擠得幾乎無法生存。所以,品牌的認知應該是在產品需求開始成長的時候才打,否則這種品牌塑造是空洞的,無法落地跟產品產生對接。
類似的情況還有健力寶,只有空中優勢,忽略占領市場或建設市場的意義,大量的廣告讓消費者感知你的品牌存在,把需求的空間拉升,但沒有用推力的方式把這個空間填補,造成品牌懸在空中不能落地。
飲料雖然是感性需求的產品,但是它的利益點是滿足人們的生理需要,要的是消費者對品牌的忠誠度。消費者購買的頻率越高,對這個品牌的忠誠度就越高;如果沒有跟消費者做地面溝通,沒能在市場上和消費者近距離地接觸,消費者當然不理會你的產品。
所以,品牌是需要靠市場來提升價值的,消費者接觸不到的品牌是虛有的品牌,這樣的品牌在市場上有可能就會慢慢地萎縮