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      2013年10月03日    張學(xué)之 中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)      
    推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來再讀書!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)研究等方面建樹頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽>>

      衛(wèi)浴行業(yè)請(qǐng)明星代言的很多,有些企業(yè)主要是為了提升品牌高度,也有些企業(yè)主要是為了招商,也有些是看別人請(qǐng)明星代言認(rèn)為自己企業(yè)也應(yīng)該找,總之,在過去一年及未來很長(zhǎng)一段時(shí)間,衛(wèi)浴品牌請(qǐng)明星代言將成為行業(yè)中的一個(gè)熱門話題。

      企業(yè)請(qǐng)明星為品牌代言,自然主要的目的是為了向消費(fèi)者傳達(dá)品牌的素求,引起消費(fèi)者的注意和認(rèn)同。既然是代言,品牌自身的高度還是起主導(dǎo)作用,而假如主角成了明星,那就可能是品牌與代言人的匹配上出了問題。另外對(duì)明星而言,為了自身的形象及價(jià)值不受到影響,也自然會(huì)在代言的品牌上做出選擇,而不僅僅是為了賺取代言費(fèi)而隨便成為企業(yè)和品牌的代言人。

      但現(xiàn)實(shí)是,受資金條件限制,衛(wèi)浴企業(yè)請(qǐng)明星代言往往存在著“請(qǐng)得起,推不動(dòng)”的現(xiàn)象。請(qǐng)得起,是說在明星的選擇上,基本上在能選擇的范圍內(nèi),基本上都已經(jīng)被我們衛(wèi)浴業(yè)請(qǐng)到了。推不動(dòng),是因?yàn)槲覀冃l(wèi)浴企業(yè)在媒體的投入方面,市場(chǎng)終端的落地執(zhí)行方面尚有“心有余,而力不足”的狀態(tài)。而更讓企業(yè)揪心的是,明星也請(qǐng)了,廣告也投了,而消費(fèi)者卻似乎無動(dòng)于衷,銷售量不見有什么明顯的增長(zhǎng)。

      很多人都知道可口可樂、百事等世界級(jí)品牌是明星代言的典型代表,這些品牌請(qǐng)的腕夠大,數(shù)量夠多,宣傳費(fèi)用高昂,更重要的是幾乎他們會(huì)隨著時(shí)間的變化而不斷更新代言人。除了企業(yè)實(shí)力原因?yàn)椋@也與他們相處的行業(yè)相關(guān),對(duì)一種營(yíng)養(yǎng)價(jià)值幾乎為零的碳酸飲料來說,時(shí)尚可能是品牌最大的追求方向,這也是他們?yōu)槭裁纯偸菚?huì)在第一時(shí)間與當(dāng)今紅的明星攜手的原因。而對(duì)于寶潔旗下的諸多品牌而言,似乎請(qǐng)大眾演員的情況更多,這也驗(yàn)證了代言人的匹配問題。

      衛(wèi)浴行業(yè)目前面臨的最主要問題在于行業(yè)的集中度低,而消費(fèi)者的關(guān)注度不高。上游集中度低,則很難形成規(guī)模型企業(yè),那在品牌推廣方面的能力就要大大折扣,而消費(fèi)者的關(guān)注度則更難集中,從而直接影響到上游企業(yè)的集中度,以上兩個(gè)因素相互作用,那衛(wèi)浴行業(yè)春秋戰(zhàn)國(guó)的混戰(zhàn)狀態(tài)自然就難以結(jié)束。回到品牌請(qǐng)明星代言的問題上,衛(wèi)浴企業(yè)普遍性規(guī)模偏小,企業(yè)投入的推廣費(fèi)用少,渠道及終端執(zhí)行力不夠,讓明星處于雪藏狀態(tài),起不到應(yīng)有的作用。

      衛(wèi)浴行業(yè)的集中度低不僅僅是在于市場(chǎng)的規(guī)范化程度,而更與整個(gè)行業(yè)的上游產(chǎn)業(yè)鏈息息相關(guān)。衛(wèi)浴行業(yè)涉及到的產(chǎn)品品類復(fù)雜,從原材料,到生產(chǎn)、制造、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等,任何一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著太多的不穩(wěn)定性因素。這就導(dǎo)致衛(wèi)浴行業(yè)普遍存在著營(yíng)銷FromEMKT.com.cn后臺(tái)不力的現(xiàn)象,一方面是大量的庫(kù)存,另一方面是缺貨現(xiàn)象嚴(yán)重,導(dǎo)致供應(yīng)不及時(shí),這是衛(wèi)浴行業(yè)多年來的老大難問題。另外一個(gè)不可忽視的因素,用工難,管理難度大,也是影響衛(wèi)浴行業(yè)制造的一大難題,受這方面原因的限制,衛(wèi)浴企業(yè)很難實(shí)現(xiàn)規(guī)模上突破。

      我們不難理解,為什么行業(yè)內(nèi)一些領(lǐng)先品牌幾年就喊著整合市場(chǎng),要整合市場(chǎng)領(lǐng)先者必然要通過價(jià)格戰(zhàn)來清理門戶,但卻受制于后平臺(tái)問題,導(dǎo)致供應(yīng)緊張,終端價(jià)格持續(xù)攀高,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很容易通過價(jià)格戰(zhàn)尋找的市場(chǎng)的生存機(jī)會(huì),很自然,整合就成了一句空話。所以,衛(wèi)浴企業(yè)難以突破規(guī)模化的瓶頸,請(qǐng)明星代言也自然只能做錦上添花,很難起到理想中的作用。EMBA

      最后,明星代言“推不動(dòng)”的原因還有市場(chǎng)環(huán)境及消費(fèi)者的因素限制。

      隨著互聯(lián)網(wǎng)及各種新興媒體的興起,消費(fèi)者面臨著“信息泛濫”及過度傳播的困饒,而對(duì)企業(yè)而言,推廣及宣傳的難度就增大了。難以在短時(shí)間內(nèi),通過發(fā)動(dòng)“廣告戰(zhàn)”迅速地殺出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重圍,引起消費(fèi)者的關(guān)注。而對(duì)消費(fèi)者而言,消費(fèi)主體逐漸從60-70年代人,轉(zhuǎn)變?yōu)?0-80年代人,個(gè)性化成為消費(fèi)的趨勢(shì),單一的明星代言可能吸引住一部分消費(fèi)者,但對(duì)多數(shù)消費(fèi)者來說可能是“免疫”的,單一的明星,難以承載起品牌的素求。所以,明星代言的制約性也在增大,不但在明星的選擇上要非常謹(jǐn)慎,更要增加多道保險(xiǎn),比如用“群星”代言,否則可能因?yàn)槊餍谴詡暗胶芏嘣瓉淼钠放谱冯S者。

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    隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢(mèng)想》
            邁克是德國(guó)一家保時(shí)捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱。可是最近半年來,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競(jìng)爭(zhēng)激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
        一天早晨,他撥通幾個(gè)有購(gòu)車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開著新車向第一個(gè)目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個(gè)叫喬恩的客戶家門口時(shí),邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個(gè)適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
        按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個(gè)角度對(duì)車和房子進(jìn)行取景。不一會(huì)兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對(duì)攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡(jiǎn)短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個(gè)客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動(dòng)讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
        兩個(gè)多月過去,邁克的店沒有對(duì)新車進(jìn)行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行過價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購(gòu)車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購(gòu)買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
        看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購(gòu)車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對(duì)擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝嚺c房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會(huì)為之心動(dòng)并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長(zhǎng)地說:“我推銷的是車,更是在推銷購(gòu)車人心中那個(gè)對(duì)美好生活的夢(mèng)想啊。” 

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