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      2013年10月03日       
    推薦學習: 千秋邈矣獨留我,百戰歸來再讀書!清華大學經濟管理學院韓秀云教授任首席導師。韓教授在宏觀經濟分析、西方經濟學、金融以及產業經濟趨勢研究等方面建樹頗豐,今天將帶領同學們領會經濟發展趨勢,分析產業的變革方 清大EMBA總裁實戰課程,歡迎聆聽>>
    在知識經濟時代,一個企業的實力體現在它所擁有的知識資源的多少和可持續的創新能力。中訊公司成立五年來,取得了令人矚目的成績,每年都要向市場推出一批富有經濟效益和競爭力的高科技產品,我們在電話網網管系統、計費系統等領域始終保持著技術上的優勢。中訊的快速成長和壯大,得益于中訊在人才和管理等方面充分發揮了知識在企業發展中的作用,知識的價值體現在企業運營的各個環節。

      人才是知識的載體,也是將知識轉化為價值的唯一橋梁。人才的凝聚和使用是高科技企業事業成敗的關鍵。中訊在創業過程中形成了“創新突破,人才為本”的企業精神,這是我們在知識經濟領域生存和發展很自然的而且是必然的選擇。為了吸引和留住人才,充分發揮人才的潛力和創造力,中訊確定了“事業留人、感情留人、待遇留人”三留人原則,在此基礎上,我們將進一步實現產權留人,讓那些有貢獻的人才既能得到短期利益,又能獲得企業發展帶來的長期利益。中訊在五年的發展過程中,積累了一定的發展資金,但最讓我們感到欣慰的是中訊凝聚了一批有真才實學的人才,憑借充足的技術和人才儲備,我們對中訊的未來充滿信心。

      留住人才并不是最終目的,更關鍵的是如何使用人才,最大限度發揮他們的積極性和創造能力。人力資源是一種活的有生命的特殊資源,它可以自我再生和增值,它也不會因為使用而被消耗或磨損。但人才本身并沒有顯性的價值,作為知識的載體,人才只是具有潛在的價值。所以人才的價值大小具有巨大的彈性,它與人才的知識和能力的釋放量成正比。如何盤活公司的人力資源,盡量釋放人才的能量,是我們深化管理變革 最優先考慮的問題。

      信息產業是當今最有生機和活力的產業,其生機和活力來源于機遇和競爭。中訊作為一家信息產業領域的高科技企業,時刻面臨著技術快速更新帶來的機遇和壓力,我們必須始終保持良好的競技狀態,就象百米賽跑,從起跑、加速到沖刺,都不能有半點松懈。中訊生存于這樣一個大環境中,這就要求我們在企業內部也營造一個與之相適應的小環境。我們給員工提供充足的機遇和施展才能的舞臺,同時引入了先進的競爭機制,中訊的員工惟有不斷自我提高和創新,才能在中訊立足并發展。我們讓員工不停地在中訊的跑道上競跑,所以在中訊內部有一種萬馬奔騰的景象。在中訊的跑道上,我們發現和造就了一些十分難得的千里馬和百里駒。中訊現在的活力來源于人才的活力。

      知識經濟時代,企業生存于一個開放的環境中,市場廣闊、機遇無限,但市場變化多端,經營機遇的持續時間非常短暫,競爭日趨激烈。這就要求企業建立快速靈活的應變機制。中訊緊緊把握市場脈搏,科研立項立足于市場需求,同時堅持技術上的高起點,力求創新和突破。工程和市場部門作為中訊的傳感器及時反饋前沿市場的信息。我們還特別設立了未來研究室,對信息技術作一些前瞻性的研究,發掘市場中正在形成之中或處于潛在狀態的需求,以便搶得先機。

      處于知識經濟時代的企業不能沒有與之相適應的企業文化。人是企業最重要的資源,而人具有思想、情感和強烈的自我意識,只有依靠具有高度凝聚力的企業文化才能將單個的力量融合成整體的力量。中訊的企業文化構建在尊重知識、尊重人才的基礎上,強調團結協作意識,鼓勵創新和突破。中訊企業文化,一方面在企業內部營造了寬松向上、催人奮進的氛圍,使人才有一個良好的成長環境;另一方面促使員工把個人追求和公司發展目標統一起來,保證人才能量的有序釋放,產生強大的整體力量和最大的效益。

      知識是企業的財富,也是企業保持競爭力和繼續發展的基礎,知識經濟時代的企業必須重視對知識產權的積累和保護,知識產權的外流和喪失有時會給企業帶來致命的打擊。中訊的科研成果都具有自主的知識產權。我們正在逐步完善知識產僅保護體系,對公司的知識產權進行整理和分類,確定保護對象;加強員工的知識產權意識,增強員工保護知識產權的自覺性和積極性;健全知識產權管理制度和科技保密辦法,規范公司和員工在知識產權方面的權利和義務關系。知識產權的保護是為了更好地利用,我們將利用公司的已有知識產權繁殖新的知識產權,增強公司的競爭力。

      按照中訊創立之初確定的分三步走的戰略設想,中訊在五年之內經歷了原始資本積累階段和人才凝聚階段,現已進入企業騰飛階段。我們正努力把企業管理上升到一個新的層次,以適應知識經濟對現代企業的要求。我們將建設更加完善的企業文化,培植企業的無形資產,強化知識產權意識,并將人才與知識體現到商譽品牌、企業形象和管理技巧上。
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    隨機讀管理故事:《三個賣狗人》
    一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
    第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關系了。”
    父親搖了搖頭,走了。
    第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
    父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
    第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養沒養過狗?是不是會養狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
    第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
    你可能經常在銷售圣經上看到這樣3句話:
    1、必須100%站在對方的角度,走進對方的世界,深入了解對方的內心對話;
    2、永遠不賣承諾,只賣結果!
    3、沒有營銷,只有人性!
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