數字化轉型必備《小新說運營》詳解B端運營體系構建

過去10年的互聯網飛速發展，傳統行業也處于積極變革的數字化轉型浪潮中。傳統企業已經不滿足于引進ERP、CRM、MES等數字化管理系統，而是更加希望產品、運營能夠升級到數字化管理、體系化搭建，為企業與客戶持續賦能。B端企業產品端升級與智能化加速、SaaS平臺搭建、大數據分析系統的引入等都在推動著企業的升級轉型。

這是一個充滿變化的時代，根據IDC的研究報告顯示，在全球TOP 2000的企業中，2/3的CEO將數字化轉型作為企業戰略的核心。數據顯示，到2025年所有的企業數據都會“上云”，有85%的軟件都會“云化”。

隨著中國企業數字化轉型的加速，B端市場的增長潛力愈發受到企業重視，面向B端市場提供服務的網絡信息類獨角獸企業的數量增幅明顯。在服務模式創新、提效降本等方面都扮演重要角色。B端企業數字化轉型與運營體系化升級成為一片藍海。如何實現B端企業的數字化轉型以及平臺級運營的體系化、專業化發展，成為每個企業關注的話題。

重磅新書，獲取數字化轉型下B端企業的運營指南

B端企業在數字經濟高速發展的今天，依舊沒有可以參考的任何模板，想要一勞永逸地學習成功案例的商業模式、B端產品運營方法并進行復制的成功率非常低。這也相對說明了傳統行業的單純優秀案例模式的復制與學習，并不能為自身業務提升獲客與銷售轉化率。

由10年騰訊C端工作經驗，6年企業級B端運營經驗，政府G端數字化轉型經驗的運營專家——王可新與電子工業大學出版社聯合出品的《小新說運營–B端產品運營體系解析》，本書著力打造B端企業的模塊化運營方法論以及數字化轉型的運營經驗輸出。作者深度理解C端方法論在B端企業上遇到的諸多問題，一針見血地幫助企業分辨謬誤，結合實踐打造適合B端企業的運營方法論，幫助企業持續為客戶賦能。

B端運營體系核心框架

本書著重闡述了：

第一：B端產品與C端產品運營方法的核心差別

為什么企業照搬C端運營方法并失敗的主要原因是因為B端區別于C端，群體決策，關注角度理性而有針對性，購買流程復雜多變，成交周期超長并且需要運營進行引導，品牌理念關注度根據不同決策階段也有不同，企業可以針對各個環節去設計運營方法并獲取能力。

第二：B端產品運營方法論實操

為什么B端運營的方法論很難搭建，是因為沒有人針對B端的垂直領域去進行分析，應該如何幫助B端企業運營系統的搭建；企業可以從“人”、“料”、“聚”三方面整合資源與信息，根據不同的客戶營銷偏好，自行選取不同的小模塊進行運營體系的搭建，最終構建屬于自身的運營體系。《小新說運營–B端產品運營體系解析》手把手幫助企業運營負責人打造專業內容，針對客戶決策路徑的不同階段，客戶的運營偏好，展示專業性，提升獲客與轉化率。

B端品牌建設與營銷流程

第三：B端行業識別系統的搭建

企業想要具備品牌效應，勢必要打造行業識別系統。《小新說運營–B端產品運營體系解析》在品牌搭建理論中，按照策略、傳播、客群三方面，從三個營銷緯度實施品牌建設，基于產品定位探尋品牌營銷客群屬性，找準過程傳播載體，最終達成品牌建設的落地與渠道運營的輸出。