鐘彩民：領導力，融合科學與藝術

曾任亞洲區麥當勞漢堡大學教授，為麥當勞系統培養亞洲地區的職業經理人做出卓越貢獻，精通各種管理類課程，是麥當勞大學培訓課程的主要課程設計人員之一，并創造了現場錄像教學法，被麥當勞培訓系統使用至今。

鐘老師同時被包括清華大學、北京大學、上海復旦大學、中國人民大學等多所知名學府聘為多個EMBA、總裁研修班的授課講師，獲得了極高的評價。

　　　■文/申巖

　　在國內的培訓界，能夠同時身兼企業高管和培訓師二職的人不多，能夠同時在兩個領域都做得非常出色的更是鳳毛麟角。鐘彩民老師憑借洞悉管理深意的睿智，深厚的理論功底，豐富的優秀企業管理和領導經驗；成為少數集企業實戰與理論思想于一身的優秀培訓師。

　　領導的藝術是一門古老而深奧的藝術。自古以來，東方充滿禪機和玄機的研究方式盡管把領導力推向了“藝術”的殿堂，但它在世人面前始終如籠罩著層層薄紗，若隱若現，難以捉摸，儼然成了只可意會不可言傳的玄妙之法。與東方強調“心性”和“悟”的思維習慣不同，西方理性和思辨的思潮推動了領導力的科學化進程。鐘彩民老師正是從東方領導藝術和西方領導科學的對比開始，將人們已經習慣的對領導力藝術化的認識轉變為對領導科學的接受和認識。

　　鐘彩民老師認為“領導力是領導者通過影響他人或群體，實現組織目標的能力。它是一種積極互動、目的明確的人際影響力，存在于政府、企業以及一切組織之中，對組織目標的實現起著及其重要的作用，因此對領導行為的研究是組織行為科學領域的一個重要內容。”

　　人們對領導力的認識經歷了一個發展的過程，鐘彩民老師向我們介紹，從領導科學的演變過程可以看出，對領導的定義從關注領導者——“將領導者意志施加于被領導者的能力”到關注被領導者——“激勵別人在團體利益框架內去實現個人利益的過程”，由此可見“領導”是一個領導者、被領導者與特定環境，相互作用并產生結果的動態過程。而“領導力”就是這個動態過程中，領導者所需要具備的素質、能力、影響力以及個人魅力的綜合體現。

　　現實生活中，每個人都會影響他人，也會接受他人的影響，因此每個人身上都有潛在或現實的領導力。

　　領導力的提升需要科學與藝術的融通，理論與實踐的結合，理性與悟性的互補。

　　鐘彩民老師認為要塑造卓越領導力，應包括兩項主要內容：

　　1、對西方領導科學和東方領導藝術的關鍵理論與核心思想的理解：其中包括領導特質、領導行為、領導權利、領導風格，以及東方文化中易經、道家思想等與領導相關的哲學思想。比如領導學中定義領導的三要素是：權利、責任和服務，特別強調領導者的服務理念和心態，而道德經中“上善若水，顧幾于道”也詮釋“以其不爭，故天下莫能與之爭”的一種包容思想和服務理念。而通過對易經的解析而產生的“以自強不息為修己之本，以厚德載物為待人之德”的觀點，也形象的概括了領導者做事和做人的根本原則，并強調了做人與做事結合，修己與待人并重。由此可見，不管西方的領導科學還是東方的領導藝術在哲學思想上都有相通之處，為了更好的實現領導力提升，必須做到洋為中用，古為今用。

　　2、領導力在管理實踐中的具體應用：包括規劃戰略、激勵人心、開發與培育、提升績效、管理沖突、預估風險以及建立一套行之有效的退出機制。特別是其中的沖突管理，在一項針對世界領導特質的調查中，成功的領袖素質多達25項，這些素質因人而異，不同的領導具有不同的素質，唯有沖突管理能力屬于每個領導者的必備素質，就是說，如果一個領導者，不懂得沖突管理，將無法勝任領導工作！國內領導者普遍欠缺的還有戰略決策能力。現在有一個現象，就是企業都在強調執行力，有的企業甚至認為：執行就是一切！我們不能否認執行的重要性，但是如果沒有正確的戰略決策，執行的效果越好不是越偏離方向嗎？因此說決策能力是高層管理者所必須的核心能力！

　　除以上兩點外，鐘彩民老師還談到，領導力是有層次的，需要不斷突破和自我提升，從自我領導到領導他人。

　　現實生活中人人需要有前行的方向，需要實現自我價值，需要激勵和認同，因此人人都需要領導力，人人都有成為領導的可能。要成為有效的領導者，首先要進行自我領導，要有正確的角色認知，要了解自身的個性特點和領導風格以及在組織中的位置，做到自知而不自迷，自信而不自恃，自愛而不自戀，自律而不自縱，自強而不自狂；

　　其次，通過自我提升去領導他人，通過對被領導者的工作意愿和工作能力對其進行分析和判斷，并根據其不同發展階段給與相應的激勵手段和培育方式，最終實現提升組織績效的根本目的。

　　由于國內管理科學的起步和發展較晚，企業經營者和管理者在領導力的認識和實踐上與西方國家相比還有一定的差距。談及這里，鐘彩民老師介紹說，企業發展有四個階段：無知而為的初創階段——制度建立的規范階段——數字量化的管理階段——無為而治（通過有效授權和規范流程復制成功）的標準化管理階段。簡單說就是“從人治到法制，從法制到心制，從心制到無為而制”；由于我國企業多數處在從第二階段向第三階段的過渡時期，而國外優秀企業更多的處在第四階段。因此國內企業的成功更多是來自領導者個人領導魅力和決策能力突出的結果，而國外優秀企業的成功更多是通過充分授權，及標準化的業務流程和管理流程。因此通過學習和變革，逐步縮短從“人制到法制、到心制、再到無為而制”的過程，是國內企業必須解決的問題。

　　與國際優秀企業相比，國內領導對戰略的理解程度和投入的精力有一些不同：全球的管理大師德魯克說過一句話“企業存在的目的是在企業外部而不是在企業內部”。國內企業很多時候借以成功的更多是相對優勢，比如持續的低成本結構，而缺乏有針對性戰略規劃，依靠企業老板的感覺打仗，而不是靠戰略打仗，沒有清晰的未來發展戰略，一般企業只知道今天的錢從哪來，不知道明天后天的錢從哪來。而國外成功企業戰略定位中更多的是以消費者為中心，創新商業模式，謀求戰略突破。因此國內企業領導應該提高絕對戰略，并逐漸從關注企業內部變為關注企業外部，從關注對手變為關注客戶，從而進行清晰的定位。