壓力管理在企業中的應用

“每天都是一大堆緊急和重要的工作，我簡直都要被逼瘋了！”

    現在很多的企業員工都發出了這樣的聲音，這個聲音很明確地說明他們需要心理的幫助，因為壓力和心理問題在困擾著他們。據調查表明，有20％的企業員工壓力過高，至少有5％的員工心理問題較為嚴重。有75％的員工認為他們需要心理幫助。

對企業而言，現代社會工作壓力已成為每一個企業成員所面臨的一個重大問題。在工作壓力的情景下，個體是否同樣能夠發揮才智，取得工作高績效呢?這個問題自20世紀80年代以來引起了應用心理學家的興趣。他們進行了大量的研究，并取得了較為成熟的成果。Beehr(1985)等指出，大多數研究所涉及的工作壓力，主要指時間壓力、任務復雜性、角色多重性或有害的工作條件等。Sarason(1984)等在上下級關系的研究中，提出了與不友好上級相處的下級是焦慮的，這種來自上級的壓力有一系列后果，不僅使下級對自身能力產生懷疑并降低自我目標，還會使個人注意力從工作中分散，結果使個體的智力不能與績效相關。Fiedler(1992)以工作壓力作為情景變量，對認知資源與績效的關系進行了研究。結果顯示，領導在低壓力下運用智力而非經驗，而在高壓力下使用經驗而非智力。這說明高壓力干擾了智力發揮作用，人們傾向于運用經驗取得高績效；而在低壓力下，則傾向于運用智力取得高績效。

　　2．防范性自我管理技能  這可以增強個體的適應能力，從根本上減少過度壓力反應的機會。這些工具包括調整認知，運動調節等。個體應注意自身良好的心態和正確的人生價值觀的培養。人的一生不僅要追求結果，更應注重過程的體驗，從細微人手，追求過程的完美，結果往往會水到渠成。即使有暫時的挫折，也應該有樂觀和健康的心態。同時，努力增強自身實力，如知識、技術、人際交往等技能，可有效減少因自身能力不足而體會到很大壓力的可能性。

　　2.對壓力來源管理  組織應關注、調查和分析員工體會到的壓力及其類型，識別這些壓力產生的根源及其相對重要性，擬定并實施針對性的壓力減輕計劃，最后評估計劃的執行結果。