美國(guó)電影《大逃亡》（The Great Escape）就是一部很好地展現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者如何闡釋工作的意義，通過建立使命感推動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成更高的目標(biāo)的影片。這部戰(zhàn)俘逃亡電影中的巨制是上世紀(jì)六十年代為紀(jì)念二戰(zhàn)勝利二十周年而拍攝。影片一開始，是一群盟軍戰(zhàn)俘被德國(guó)人集中到一座新建的戰(zhàn)俘營(yíng)中。這座戰(zhàn)俘營(yíng)是專為關(guān)押空襲德國(guó)占領(lǐng)區(qū)的盟軍空軍而建，這批人以個(gè)人能力強(qiáng)、不安份而出名。為此，戰(zhàn)俘營(yíng)采用了德軍所有能用上的安全手段，以防止戰(zhàn)俘逃跑。
果然，在新戰(zhàn)俘營(yíng)開營(yíng)的第一天，很多“不安份”的人就開始了種種嘗試：有人鉆入清運(yùn)車中想混出去，有人在研究如何利用警衛(wèi)瞭望視線的死角穿越鐵絲網(wǎng)，有人試圖混入外出伐木的蘇聯(lián)戰(zhàn)俘隊(duì)伍里……但這種種嘗試在反逃亡經(jīng)驗(yàn)同樣豐富的德軍看守面前無一奏效。其實(shí)，從戰(zhàn)俘營(yíng)逃出去還只是開始，后面還要面對(duì)更大的麻煩：戰(zhàn)俘營(yíng)外面情況不明，到處都是德國(guó)人，一旦被抓到，將受到令人生畏的非人折磨，關(guān)禁閉、毒打甚至是槍斃。因此，逃跑也不是人人都愿意嘗試的，更何況負(fù)責(zé)管理新營(yíng)地的德軍上校馮•魯格采用了懷柔政策，給這些盟軍空軍戰(zhàn)俘提供盡可能好的“誘人”待遇，營(yíng)內(nèi)有運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、圖書室、娛樂中心，甚至還提供園藝工具、種子等等，希望和他們達(dá)成一種相安無事的默契，靜待戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束。
但是，一個(gè)關(guān)鍵人物來到，改變了這里的一切。這個(gè)關(guān)鍵人物就是英軍少校羅杰。羅杰是一名堅(jiān)定的逃跑分子，簡(jiǎn)直就是“屢敗屢戰(zhàn)”標(biāo)準(zhǔn)的逃跑版注釋，曾領(lǐng)導(dǎo)了多次逃跑行動(dòng)。在羅杰的價(jià)值觀中，被俘的軍人仍是軍人，作為軍人就不能放棄戰(zhàn)斗，逃跑是被俘軍人的作戰(zhàn)方式。正是羅杰本人的價(jià)值導(dǎo)向，使得戰(zhàn)俘營(yíng)的盟軍戰(zhàn)士對(duì)于“逃跑”有了全新的認(rèn)識(shí)，逃跑并不是怕死的表現(xiàn)，逃跑也不再是放棄，而是另一種形式的戰(zhàn)斗。羅杰提出了一個(gè)極具震撼力的目標(biāo)：“我們不是要跑出去兩個(gè)、三個(gè)，十幾個(gè)，我們要逃出去250人，散布到德國(guó)各個(gè)地方，制造混亂，讓數(shù)以千計(jì)的原本可以調(diào)往前線的德軍不得不留在這里當(dāng)看守……”這樣一來，逃跑不再只是為個(gè)人奔向自由的零散的個(gè)人行動(dòng)，而是戰(zhàn)俘們?cè)诹硪粋€(gè)戰(zhàn)場(chǎng)以另一種形式發(fā)起的戰(zhàn)斗，“要戰(zhàn)斗就會(huì)有犧牲，但軍人不會(huì)因犧牲而畏懼戰(zhàn)斗”，也不應(yīng)當(dāng)因逃跑不成受到的折磨而擔(dān)憂，更不會(huì)為德軍的小恩小惠所羈絆。
“逃跑”的戰(zhàn)略意義被挖掘出來后，逃跑成為一場(chǎng)有組織的軍事行動(dòng)，戰(zhàn)俘們建立了嚴(yán)密的組織體系，制訂了詳盡的實(shí)施方案，包括對(duì)德軍的監(jiān)視系統(tǒng)、信號(hào)傳遞系統(tǒng)的破解，同時(shí)開挖三條地道，并分派有專長(zhǎng)的人去負(fù)責(zé)，有人負(fù)責(zé)準(zhǔn)備地圖、指南針、干糧和火車時(shí)刻表，有人負(fù)責(zé)制作假證件，還有人要準(zhǔn)備逃跑出去后的衣服……這可是個(gè)極具號(hào)召力的行動(dòng)，戰(zhàn)俘營(yíng)中所有官兵的潛力被充分調(diào)動(dòng)起來，大家為這個(gè)計(jì)劃而激動(dòng)，被目標(biāo)所激勵(lì)，連那些原本不主張?zhí)优艿膽?zhàn)俘也被吸引加入到這個(gè)空前的計(jì)劃中來。
正是羅杰對(duì)于“逃跑”的意義的解釋，使得戰(zhàn)俘營(yíng)中的盟軍官兵又有了存在的意義和行動(dòng)的方向，從戰(zhàn)俘營(yíng)中跑出去，從此具有了完全不同的意義。這也是《大逃亡》在眾多戰(zhàn)俘逃亡影片中有著獨(dú)特地位的原因。
經(jīng)理人常常運(yùn)用設(shè)立目標(biāo)、制定計(jì)劃、監(jiān)督跟進(jìn)等方法來推動(dòng)團(tuán)隊(duì)及下屬行動(dòng)，但如果僅僅這樣做常常成效不佳，原因在于組織中的“人”并沒有被真正從內(nèi)在調(diào)動(dòng)起來。經(jīng)理人都很期待員工或團(tuán)隊(duì)有使命感，但經(jīng)理人得首先闡明使命是什么，這就要求經(jīng)理人要善于從工作的背后進(jìn)行挖掘，賦予工作或任務(wù)以更崇高的意義。
壽險(xiǎn)業(yè)行銷巨子、美國(guó)人柏特•派羅對(duì)他從事的壽險(xiǎn)銷售是這樣理解的：“我們銷售的是明天不是今天，是未來不是現(xiàn)在。我們銷售的是安全、內(nèi)心的安詳、一家之主的尊嚴(yán)以及免于恐懼、免于饑渴的自由，是天倫之樂與自尊，是希望、夢(mèng)想和祈禱！”派羅為那些辛苦奔波、不斷遭受拒絕的保險(xiǎn)代理人們指出了他們工作的意義。吉姆•柯林斯在他的著作《基業(yè)長(zhǎng)青》中提到：“每個(gè)偉大的企業(yè)都有一個(gè)超越賺錢的目的。迪斯尼是讓人們快樂，惠普是做出技術(shù)貢獻(xiàn)……”這個(gè)“超越賺錢的目的”就是“組織的使命”，要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)組織的使命感，就要從發(fā)現(xiàn)工作的意義入手。
組織可以讓大家團(tuán)結(jié)起來，組織的使命可以“讓平凡的人做不平凡的事”。團(tuán)隊(duì)或員工個(gè)人因看到工作的意義而感覺到一種責(zé)任，因肩負(fù)了這種責(zé)任而變得更加努力，這種動(dòng)力是來自于內(nèi)在的，是對(duì)神圣使命的追求，而不只是為了獎(jiǎng)勵(lì)、提成，或者只是因?yàn)楹ε聸]有好好工作受到處罰而被迫行動(dòng)，這種“被迫地積極”是不可能持久的。
工作的意義或使命感一經(jīng)建立，會(huì)對(duì)組織中認(rèn)同這一意義的成員們產(chǎn)生深刻影響，包括行動(dòng)本身以及隨之而來的結(jié)果，它甚至?xí)淖円粋€(gè)人的人生方向。影片中希爾茲上尉的變化就印證了這一點(diǎn)。希爾茲上尉是個(gè)摩托車賽車手，他很聰明也很執(zhí)著，但他只想用自己的方法逃出去。在他聽到羅杰的那個(gè)有震撼力的計(jì)劃時(shí)，他認(rèn)為“這太瘋狂了”，會(huì)導(dǎo)致整個(gè)德國(guó)都投入到搜捕當(dāng)中來，根本不利于戰(zhàn)俘們逃出德國(guó)。當(dāng)他理解到這正是計(jì)劃的真正意義（制造混亂，牽制德軍）后，他承擔(dān)起了最困難的任務(wù)，先逃出去，為大家探明營(yíng)地外的地形和路線，然后再冒著被處死的危險(xiǎn)主動(dòng)“被抓回來”，帶回他的情報(bào)。這就是意義與使命的力量，它激勵(lì)著人們拋棄了個(gè)人安危，投入到組織的目標(biāo)之中，它完全改變了一個(gè)人的想法、做法，甚至人生目標(biāo)。
在羅杰少校所建立的使命感的推動(dòng)下，戰(zhàn)俘營(yíng)中盟軍的官兵們開始實(shí)施他們一系列的戰(zhàn)斗計(jì)劃，英國(guó)人、美國(guó)人、法國(guó)人、澳大利亞人空前團(tuán)結(jié)，聯(lián)合協(xié)作，經(jīng)歷種種困難和危險(xiǎn)，最終從戰(zhàn)俘營(yíng)中逃出去70余人，雖然其中有50人在隨后的追捕中落入蓋世太保之手并被槍殺，羅杰本人也在這50人當(dāng)中，另有近20來人被抓回并重新投入了戰(zhàn)俘營(yíng)，最終成功逃脫、得償自由的僅僅幾人而已，但這次戰(zhàn)斗的目的——牽制德軍——其實(shí)已經(jīng)達(dá)成。
有經(jīng)驗(yàn)的田徑教練會(huì)告訴你：“跳遠(yuǎn)的時(shí)候，眼睛要看著遠(yuǎn)處，你才會(huì)跳得夠遠(yuǎn)。”經(jīng)理人有責(zé)任培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)的目光，讓自己和下屬員工看得更遠(yuǎn)，發(fā)現(xiàn)工作的意義和組織的使命，為員工與團(tuán)隊(duì)采取自主行動(dòng)提供明確的方向、輸入內(nèi)在的動(dòng)力。
(作者：畢波 刊載于《21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》2008年10號(hào))
星巴克
中興
摩拜單車
海底撈
凡客誠(chéng)品
騰訊
