好不與好，是價(jià)值判斷，主觀價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)就決定了難以有統(tǒng)一結(jié)論。一流或非一流，也是動(dòng)態(tài)的概念，不同時(shí)空態(tài)勢(shì)，一流的定義也會(huì)存在差別。
當(dāng)年，斯坦福大學(xué)教授彼德斯與沃特曼兩位，歷經(jīng)數(shù)年，跟蹤了世界五百?gòu)?qiáng)中的43家企業(yè)，寫(xiě)成了史上最暢銷(xiāo)的管理學(xué)著作《追求卓越》，用實(shí)證方式總結(jié)了世界一流企業(yè)的八大品質(zhì)，而成為企業(yè)管理書(shū)籍的重要經(jīng)典。諸如IBM、通用電氣、麥當(dāng)勞、寶潔、迪斯尼等等世界一流企業(yè)，他們身上具有的共同品質(zhì)：崇尚行動(dòng)、貼近顧客、自主創(chuàng)新、以人助產(chǎn)、價(jià)值驅(qū)動(dòng)、不離本行、精兵簡(jiǎn)政、寬嚴(yán)并濟(jì)，今天對(duì)于中國(guó)的許多企業(yè)，大家也是將信將疑。如果以他們?yōu)闃?biāo)桿，直接照搬照套，可能也未必合時(shí)宜。尤其是關(guān)于多元化和專業(yè)化的戰(zhàn)略選擇，強(qiáng)調(diào)“不離本行”就很不對(duì)中國(guó)企業(yè)家的胃口。
用實(shí)事求是的眼光看，企業(yè)經(jīng)營(yíng)從來(lái)法無(wú)定法，條條大路通羅馬。如果能有一定之規(guī)可以效仿，那就不存在豐富的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和創(chuàng)新空間。中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)代實(shí)踐，只有三十年的歷史，如果現(xiàn)在就得出結(jié)論，說(shuō)哪條路是名門(mén)正途，哪條路是旁門(mén)左道，一定為時(shí)尚早，會(huì)限制我們的探索和創(chuàng)新空間。不妨有更多的寬容，允許我們的企業(yè)大膽的嘗試，即便遭遇失敗，也是為后來(lái)者試錯(cuò)。
無(wú)論如何選擇，有一個(gè)基本的規(guī)律是存在的。那就是不謀萬(wàn)世者不足謀一時(shí)，不謀全局者不足謀一域。現(xiàn)在早已過(guò)了鉆空子打游擊的年代，三板斧式的暴發(fā)式成長(zhǎng)已經(jīng)土壤不再，急功近利、投機(jī)取巧者，不會(huì)有持續(xù)的輝煌和長(zhǎng)久的燦爛。素質(zhì)決定成敗，能力決定未來(lái)。無(wú)論哪個(gè)行業(yè)，基本功力的扎實(shí)、系統(tǒng)能力的完善、整體系統(tǒng)的優(yōu)化，是所有企業(yè)決勝未來(lái)的關(guān)鍵。
《鹖冠子》一書(shū)中記有一個(gè)故事，說(shuō)魏文王有一次問(wèn)扁鵲，你們家兄弟三人，都對(duì)醫(yī)術(shù)很精通，到底哪一位最好？扁鵲說(shuō)，長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差。文王又問(wèn)，那為什么你最出名呢？扁鵲說(shuō)，我長(zhǎng)兄治病，是治于病情未發(fā)作之前，由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去。我中兄治病，是治于病情初起之時(shí)，一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于鄉(xiāng)里。而我是治于病情嚴(yán)重之時(shí)，在經(jīng)脈上穿針管來(lái)放血，在皮膚上敷藥，所以都以為我的醫(yī)術(shù)最高明，名氣因此響遍天下。
扁鵲三兄弟的故事，頗耐人尋味。正如管理大師德魯克說(shuō)：“管理好的企業(yè)，總是單調(diào)無(wú)味，沒(méi)有任何激動(dòng)人心的事件。那是因?yàn)榉彩强赡馨l(fā)生的危機(jī)早已被預(yù)見(jiàn)，并已將它們轉(zhuǎn)化為例行作業(yè)了”。而張瑞敏若干年前的的另一句話：“沒(méi)有新聞的企業(yè)是好企業(yè)”。一中一外，異曲同工。防患于未然，危機(jī)隨時(shí)存在，救火不是本事，預(yù)防是最高的能力。
正因如此，我總對(duì)江湖上名頭很響的許多明星企業(yè)心存擔(dān)憂。如同那些明星夫妻的感情，如果以他們?cè)诿襟w前的恩愛(ài)秀來(lái)判斷他們的婚姻質(zhì)量，那就等著大跌眼鏡吧。好企業(yè)往往不是秀出來(lái)的，大音希聲，大象無(wú)形。正如俗話所言：不叫的狗才會(huì)咬人。我相信現(xiàn)實(shí)中一定藏龍臥虎，真正有競(jìng)爭(zhēng)力的，恰可能是我們忽略的那些不顯山不顯水的企業(yè)。
但是，花無(wú)白日紅，人無(wú)千日好。《追求卓越》列舉的那些樣板企業(yè)后來(lái)都有許多因種種原因而衰落了，我們身邊的流星企業(yè)更是舉不勝舉。追求卓越是一個(gè)過(guò)程，從來(lái)不會(huì)有一個(gè)終點(diǎn)。正如電影《巴頓將軍》中的一句臺(tái)詞那樣：“榮耀很快就會(huì)消失。”
彼得斯后來(lái)自己“懺悔”，他們當(dāng)初在《追求卓越》上，“忘了貼一個(gè)警告標(biāo)簽：注意，沒(méi)有永恒的東西！”
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