做電子商務不亞于做沃爾瑪

　　起步

　　賣玩具虧損1000多萬

　　2008年4月份，畢勝在著名投資人雷軍的鼓動下開始創業。他與雷軍各自拿一些現金，加上從風險投資融來的200萬美元，開了一家電子商務網站“樂淘”。

　　經過一個晚上，他們就“拍腦袋”決定了賣玩具，原因很簡單：中國有三億適齡兒童，網上也很少有人賣玩具，市場可能很大。

　　但他很快發現這條路走錯了，一方面，中國的父母望子成龍，平時不愿意花錢買玩具。另一方面，整個中國玩具市場就一百來個億，而互聯網上的玩具市場范圍更小，無法產生規?；б?。于是在半年后，畢勝決定轉型，但其間已投入1000多萬元人民幣，這筆學費可謂不小。

　　徘徊

　　轉型醞釀足足半年多

　　看著剩下的不到100萬美元，畢勝開始回頭總結失敗原因：第一，玩具包裝大小不一，導致倉儲配送相當費力；第二，玩具很難運輸，有的不能空運，有的材質容易損壞，體積過大的運費比毛利還高。他得出的經驗是：標準化商品最適合網購。

　　“從頭到腳所要用的商品，我都想了一遍，最終想到了賣鞋可避免以上問題。”與當初拍板賣玩具相比，這次的轉型醞釀了足足半年多，光是用戶購物體驗的流程就做了三個多月的測試。

　　成功

　　不合適就退貨贏得口碑

　　很多電子商務公司都在網上賣鞋，比如淘寶開辟了鞋類專區，自己的競爭優勢是什么呢？畢勝通過大量的市場調研發現：網上購鞋有兩大門檻，一是懷疑是否正品，二是擔心鞋號不合適。

　　樂淘網推出的措施很大膽，除了假一賠十的承諾，還告訴用戶：如果不合適，在收貨單上打一個勾，直接交給物流員就能退回來。同時，他還與一家家品牌商接觸、談判，著手解決品牌授權。

　　經歷一年多的辛勤耕耘，憑借良好的用戶口碑，樂淘網終于做到了市場前列，注冊用戶超過50萬，每月收入1000多萬元。

　　談電子商務：

　　電子商務絕不只是把商品掛到網上去這么簡單，做的是信息流、資金流和物流的高效整合。比如物流，一個兩千平方米的倉庫里堆滿了3~4萬雙鞋子，每分鐘都有訂單要處理，包括訂貨、退貨、換貨、補貨等不同種類，所有進出的鞋子都要質檢一遍，每人每日 平均要處理上千雙鞋子！

　　談創業心得：

　　1.心態不能太浮躁。成功可能需要十年，期間，既要耐得住寂寞，又要經得住誘惑。

　　2.勤奮與夢想。別人工作到夜里1點，你就要工作到2點。

　　3.融資和人脈很重要。自己創業初期能融到資金，轉型半年多拿到二輪融資，還是靠當初在百度工作時期積累下來的人脈資源。

　　4.口碑帶來用戶。樂淘網轉型初期沒有大做網絡推廣，但靠服務創新卻迅速用客戶口碑打開了市場。