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      2017年07月14日    郁偉 世界經理人     
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    執行力是“劍”,寓意利劍出鞘快速解決問題。親和力是“盾”,寓意增強內部凝聚力。

    令行禁止 使命必達

    德魯克認為:“管理是一種實踐,其本質不在于知而在于行;其驗證不在于邏輯,而在于成果;其惟一權威就是成就。”盡管現代商業管理思想理論花樣繁多,新式思維層出不窮,但是商業競爭與組織領導始終是建立在行動的基礎之上。執行力可謂是企業管理成敗的關鍵。
    戰國·荀況《荀子·王制》:“聽政之大分:以善至者待之以禮,以不善至者待之以刑。兩者分別則賢不肖不雜,是非不亂。賢不肖不雜則英杰至,是非不亂則國家治。若是,名聲日聞,天下愿,令行禁止,王者之事畢矣。”
    簡要來說就是有命令就執行,有禁令就不去做。形容法紀非常嚴明,做任何事都在規矩之內。強調了執行力在組織內的貫徹是成功之本。
    執行要快,如同揮劍出鞘。在武俠題材的故事中常常有“人劍合一”的情節,一旦達到“人劍合一”的境界,速度就成倍暴增,所謂的“人劍合一”,是“人”對“劍”無限的了解。此時,手中有劍而心中卻無劍,因為人和劍已經不再分彼此,即“人劍合一”。用在企業管理當中,“人”是組織或者執行者,而“劍”則是行動力。
    執行力不到位是制約公司發展的重大瓶頸。凡是公司層面決定的企業戰略,都要堅定不移的執行下去;凡是日程表中的計劃項目,都要按照計劃書一步步落實到位。在企業里,光有制度和命令是遠遠不夠的,要執行才能顯出它的效用。

    海爾的崛起的故事

    海爾管理哲學的核心是“企業即人,人即企業”。張瑞敏曾說過:“管理的關鍵不在于知而在于行、管理就是行動。”
    日事日畢,日清日高,執行力要從每日的工作做起。海爾是一個由瀕臨倒閉的小廠發展成為國際化的龍頭企業。今天的海爾為什么這么強大,知名度這么高?海爾在成長的過程中都有哪些值得稱道的做法?在海爾公司,你會看見這么一個標牌:“日事日畢,日清日高。”海爾的所有人都會以這句話作為目標。在張瑞敏把那七十六臺冰箱砸掉后,每個人的心中都刻下一道深深地永遠不能磨滅傷痕,“它”時刻都提醒他們,要有強烈的責任心,做好每件小事,每個細節。執行是劍,破難題,海爾的執行力就是成長的開路先鋒。
    執行力不是喊出來的,更不能從管理著作中復制。無獨有偶,華為能在短短的十幾年間取得目前如此巨大的成功,相當大一部分要歸功于其強大的執行力,而這種執行力就是來自公司良好的管理制度。
    如果說前幾年華為為了生存和迅速成長,采用的是相對更加靈活、因地制宜的公司治理方案,那么在逐步樹立起成長為國際一流電信設備制造商的遠大目標后,通過發揚“讓聽得見炮聲的人呼喚炮火”、“在戰爭中學習戰爭”的思想,華為已經成為國內少數幾個具備國際水準的大型公司。宏偉的戰略思路與踏實的工作態度在每個員工、每個團隊中都很好地體現出來,使華為具備了國內大型企業中罕見的執行力。
    古人云:“敬人者,人恒敬之。”管理者需要得到下級的擁護和支持,就必須尊重自己的下級。
    下屬和上司之間,只有職務的不同,沒有人格的差別。有時,下屬的見解比上司的更符合實際。尊重下屬、真誠地對待下屬就是親和力。作為領導者應該明白,要想下屬怎樣對待你,你就應該怎樣對待別人,這是為人處世的黃金法則。如果領導者能夠寬以待人,真誠地對待下屬,一定會贏得下屬們的信賴和支持。

    尊重一線員工,讓勞動者獲得尊嚴,是企業家的情懷

    現代企業里,上下級之間的尊重是雙向的。只有身為領導的你尊重下屬,你的下屬才能更好地尊重你,配合你的工作。每個組織最嚴重的問題都是人的問題,下屬們的貢獻維系著企業的成敗興衰。一旦下屬們感覺到自己是被重視的、被尊重的,他們工作的熱情就會高漲,潛在的創造力就會被激活。

    “國民好老板”順豐王衛的親和力管理

    還記得之前的順豐快遞員被打嗎,順豐老板王衛第一時間出面表示“給多少錢都不妥協”,一定要捍衛員工的尊嚴。而不久前順豐上市的敲鐘人,正是之前被打的順豐快遞員,老板的尊重,讓員工更賣力地干活。
    除了尊嚴,王衛也給了員工足夠的收入,王衛認為只要給足員工足夠的錢,貪念就會被壓低,幾年前曾經有個關于順豐的新聞:有辦公室的白領妹子爆料:剛才順豐的快遞員在我公司發飆了。“我一個月工資1.5萬,會為了你這2000塊錢的禮品丟這個飯碗嗎?!”聽聞此話,整個公司一片寂靜。
    此外,順豐上市后,霸道總裁王衛還發出40萬個紅包,最低1888元,最高15552元,粗略估算發出的紅包價值10億,也就是王健林的10個“小目標”。一名順豐員工在微博上寫道,“我們就是別人家的公司” 。

    適度寬容你的下屬

    學會善待下屬,擁有豁達、寬容的胸懷是成功老板必須走出的第一步。但是,管理一個團隊,不怕團隊成員犯錯,怕的是沒有解決錯誤的辦法。能夠運用激勵手段的領導者,容易在團隊中建立聲望。
    三國時期的蜀國,在諸葛亮去世后任用蔣琬主持朝政。他的屬下有個叫楊戲的,性格孤僻,訥于言語。蔣琬與他說話,他也是只應不答。有人看不慣,在蔣琬面前嘀咕說:“楊戲這人對您如此怠慢,太不象話了!”蔣琬坦然一笑,說:“人嘛,都有各自的脾氣秉性。讓楊戲當面說贊揚我的話,那可不是他的本性;讓他當著眾人的面說我的不是,他會覺得我下不來臺。所以,他只好不做聲了。其實,這正是他為人的可貴之處。”后來,有人贊蔣琬“宰相肚里能撐船”。
    左手親和力,右手執行力。這兩種“武器”組合在一起,在企業管理當中,領導者將游刃有余。“親和力”的領導哲學也許是我們中國人的特色,它并不只存在于我們的價值觀中,還存在于我們的行為當中。如何協調這二者之間的關系,是我們需要思考的問題。
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    隨機讀管理故事:《買復印紙的困惑》
    老板叫一員工去買復印紙。員工就去了,買了三張復印紙回來。老板大叫,三張復印紙,怎么夠,我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復印紙回來。老板一看,又叫,你怎么買了B5的,我要的是A4的。員工過了幾天,買了三摞A4的復印紙回來,老板罵道:怎么買了一個星期,才買好?員工回:你又沒有說什么時候要。一個買復印紙的小事,員工跑了三趟,老板氣了三次。老板會搖頭嘆道,員工執行力太差了!員工心里會說,老板能力欠缺,連個任務都交待不清楚,只會支使下屬白忙活!
    點評:
    行事前一定要做講清結果,講清后果,溝通到位。
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