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      2016年12月30日    虎嗅網 李清樂     
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    創業者的年關:裁員、砍業務、降薪……只為來年活下去

    掐指一算,2016年的“余額”已不足1%,今年業績驕人的公司在翹首期盼下一個豐年,而對大部分創業者而言,這一年過得并不舒坦。

    一個是找錢更難。據清科統計數據顯示:2016年上半年天使、VC和PE機構共新募集909支可投資于中國大陸的基金,新募基金數量同比下降46.2%。中國私募股權投資市場2016年上半年共計完成3476起投資事件,投資案例數同比下滑24.7%。下半年資本回暖跡象并不明顯,投資人出手謹慎不少。

    二是移動互聯網紅利消退。規模上,當前中國移動互聯網用戶已達10億(中國互聯網協會數據),主要發展指標趨緩,規模化增長到達臨界點。此背景下,你能看到美圖、墨跡天氣,這類現象級移動互聯網公司在搶著上市。今年以來,除了直播,少見爆款APP誕生。

    而對大部分創業者而言,流量結構發生明顯變化,用戶注意力被垂直化分散,過去粗放式的投放已不奏效,成本卻水漲船高。電商里面,阿里、京東為代表的移動訂單量都在80%左右了,且整體增速已經明顯趨緩, 最明顯的是,靠過去販賣電商平臺資源的電商代運營不好做了。

    互聯網創業人群中,多半圍繞BAT生態、傳統產業升級進行,所以上述大環境的變化肯定是“牽一發而動全身”。

    關于裁員、砍業務:長痛不如短痛

    熬過2016,活過下一年,是此刻多數中小創業者最現實的心愿,裁員則成了首選方式。

    明星創業公司也不例外,據我了解,某知名二手車電商正在進行裁員,砍業務,甚至今年年會都取消了。另有某知名共享餐飲O2O公司,在兩個月前幾乎把技術砍了一半……

    還有滴滴快的、58趕集、美團點評、蘑菇街美麗說這幾例大并購后都有裁員、變相裁員(比如996),哪怕是360、樂視、HTC這些公司在今年都沒避開裁員的命運。更不用說那些不知名的創業公司了。

    那如何正確的看待裁員?

    裁員并不代表公司沒有希望,即便是今天牛氣沖天的阿里,也經歷過裁員,還是大規模裁員。2000年,全球互聯網破滅,殃及阿里,彼時馬云已為B2B業務在全球多個地方開設了分公司,公司也還沒有盈利,如果按照當時賬上的錢燒下去,頂多撐一年。

    當時馬云號召阿里管理層召開了一場“ 遵義會議”,提出“ BTOC”的戰略: Back TO China(回到中國) , Back TO Coast(回到沿海) , Back TO Center(回到中心),砍掉了所有海外業務公司,聚焦中國市場。

    正當阿里管理層為大裁還是小裁而猶豫不決時,馬云挖來的GE前高管關明生(阿里前COO)毫不猶豫地跳出來“當惡人”,大開殺戒,成了阿里活下來的轉折點。

    生死關頭,創業公司在裁員這件事上一定不要猶豫,但必須甄別出哪部分人是拖后腿的、哪部分是精銳,保留住未來公司反撲的核心戰斗力。

    說到這兒,前段時間正好有一家還算知名的創業公司朋友告訴我,她想建議創始人發郵件穩定軍心,我建議她千萬不要這么做。一來內部郵件流出會讓競爭對手抓住把柄;二來這樣解釋是無謂的,要走的人能主動走更好,省了補償,重要的是穩住核心團隊、核心員工,價值觀在此刻已經虛無縹緲,堅守不動搖即可,更實際的是將未來利益捆綁加碼,生死與共。

    檢驗一場裁員是否成功,最終還是要看人效,如果10個人干的事情5個人照樣能干,還能干得更漂亮,顯然是成功裁員。

    關于盈利:健康的增長方式就是賺錢

    今年下半年,我們也不斷地聽到垂直電商放出盈利信號,比如貝貝創始人張良倫在虎嗅FM節上宣布從10月份開始實現規模化持續盈利,易果生鮮也稱自己在2018年能實現盈利……

    為什么這些還在大手筆投入的公司也著急盈利了?互聯網不是規模經濟嗎?今非昔比,過去主流的是互聯網思維,用免費甚至補貼的方式也要把用戶圈進來,滴滴Uber是最大的先例,如果你看了家政O2O公司e家潔掛牌新三板的招股書,這家共享上門服務公司的營收竟然為0。

    反而過去被詬病燒錢的京東,其商城業務從今年開始持續盈利。之所以過去互聯網規模經濟一直是主導思想,很大因素都是平臺思維,直奔壟斷競爭。但現實問題是平臺機會越來越少,而平臺型創業機會只有產業鏈、關系鏈發生重構時出現,注定是垂直的、少量的。做“輕”的時代已經過去。

    如此背景下,創業者必須意識到,如果自己沒有踏上平臺風口,千萬別再用理直氣壯“先圈用戶,做大規模,怎么贏利是未來思考的”,務必重視商業模式中的財務模型,想清楚自己的產品或服務“最佳利潤點”、“無效利潤點”在哪兒。

    創業者的年關:裁員砍業務降薪 只為來年活下去

    (圖:《大贏家與大輸家》一書中,對企業最佳利潤點與無效利潤點的描述)

    推薦創業者看沃頓商學院出版的《大贏家與大輸家》,雖然里面的案例略顯陳舊,但其思維方式很值得借鑒。

    當然,這里并不是說目前沒有盈利能力的創業公司注定死路一條,早期不盈利并不可怕,可怕的是不注重健康的增長方式,如果是交易平臺的話,過度看重GMV而忽視背后的獲客成本、復購率、轉化率、履約成本……都是水中月,鏡中花。

    從業務增長方式來衡量,不是高成本的增長方式,不是無預期的投入換取增長,健康的增長方式本身也是賺錢。只是增長的核心指標要有階段性取舍,不可能一步到位。

    關于節奏:過早All In,多半壯烈

    影響到裁員、扭虧的會是創業節奏的把控,主要是兩大方向:

    一、經濟周期、產業演變

    創業者的年關:裁員砍業務降薪 只為來年活下去

    (圖:經授權,引自孫江濤在虎嗅會員圓桌的分享)

    神州付行政總裁、錢袋寶創始人孫江濤,用自己15年的創業歷程回顧起走得最對的一點,就是跟時代的節奏和行業的節奏相吻合,因為我們不是時代的把控者,我們只是參與者。

    我看到的一個特點:當宏觀經濟不景氣,確切地講是傳統產業發展遇到瓶頸時,反而互聯網經濟的勢力積聚爆發。比如,2011年前后,中國服飾企業正面臨一場庫存危機,唯品會就抓住了這個機會,幫品牌服飾企業去庫存過程中自己迎來高速發展,天貓也享受到了這一波紅利。

    阿里巴巴(B2B)前CEO衛哲這一年來,一直強調B2B的春天正在到來,其判斷依據就是宏觀經濟發展放緩,傳統制造業、外貿遇冷的情況下,B2B迎來了爆發期。

    現在大多公司面臨的問題:流量越來越貴,越來越分散。如果你能給客戶帶來優質的投放和轉化,挖掘流量洼地,也會挖掘到崛起的機會。

    很多情況是,創業者看到了大方向,但缺乏行之有效的解決方案及執行能力。

    看經濟周期、產業演變時,又有亮點不可逆:

    一是國家政策不可逆。比如,去年下半年互聯網金融管理辦法的出臺以及一周前落地的網約車新政,限制和規范是野蠻生長的終結。另外,外匯、資產流向很多大程度上也會影響創業者對機會型方向的判斷,比如,在內地居民購買香港保險大勢增長的情況下,10月底,銀聯對外發布《境外保險類商戶受理境內銀聯卡合規指引》用限制支付渠道、限額交易額的方式給香港保險擴展內地市場致命一擊。

    二是商業本質不可逆。倒回去三年,各媒體、專家都在渲染電商顛覆傳統零售,革掉傳統零售的命,實際情況呢?線上線下在加深融合,找一體化的最佳方式。用馬云的話講,是“新零售”。一個月前阿里投資的三江購物,加上之前投資銀泰、蘇寧,都在探尋線下新機會。我得到的小道消息說,京東投資永輝還不滿足,也在找線下投資標的,新美大也在找商超投資機會。

    “風口”定律很多時候是概念熱的大坑,創業者選擇需謹慎。

    二、公司發展節奏的把控

    像打德州撲克一樣,創業本身也是一場賭博,創始人在狀態上all in是好事,但在沒看清大勢之前,公司最好不要all in(全押),玩家安全的方式是call (跟進),保持手中的籌碼,不要過早出局。

    這一點,天天果園創始人王偉之前在跟虎嗅的交流中透露,自己公司融資后,也要保持慢節奏,他認為生鮮行業坑太多,“不能做快,一快必死無疑”。

    回顧2011年的“千團大戰”,美團不就是在拉手、窩窩團們高歌猛進時,避其鋒芒,而后擇機實現突圍的嗎?

    往往公司慢節奏發展的情況下,需要不被外界“保守”質疑所干擾。此外,創業公司發展節奏的調控,很大程度上受自身資源的束縛,跨界聯動的玩法也會日新月異,創始人的格局、資源整合的能力是一種軟實力。

    創業者需要活在當下,集中有限資源突破現實難題,聚焦,前瞻。

    之前我與多位創業者接觸后的感悟:今年的資本嚴冬中,不要指望別人雪中送炭,保持體溫活下去,要動,但不能消耗體力瞎折騰,更要比別人能熬,挺到春暖花開。

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    隨機讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
    美國總統奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了,因為他是奧巴馬的老鄰居。


    幾年前,比爾曾經和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標還遠未實現。現在,機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

     

     

    為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個網站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個房間,近600平米,非常實用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點,他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。

    不出所料,這個網站很快就有幾十萬人點擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關注房子的人雖多,但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

     

    為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細地查看了網站上的留言。原來,大家擔心買了他的房子之后,就會生活在嚴密的監控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權就很難得到保護。

    更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時,鄰居們的生活必將受到更嚴重的干擾。到那時,每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環境,跟在監獄又有什么區別呢?就連朋友們,估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!

     

    就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現在還不能兌現諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時,一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機會見到總統了。

    房子終于有買主了,比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主,當然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個月內共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

     

    比爾很高興,雖然房子的最終售價遠遠低于當初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時,只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀的他早想落葉歸根,搬回鄉下的農莊了。

    拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個多月后回來,比爾發現丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個幼兒園不是難事。

     

    當房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴密的監控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。

    為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們為奧巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動,再加上這里是記者們時刻關注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。

     

    第一個月,丹尼爾用收到的首期學費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后,奧巴馬抽空回老家轉了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學費他們也樂意。

    很多廣告商也開始爭先恐后地聯系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標。

     

    5個月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償地成了百萬富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。

     

    啟示:高度決定了深度與遠度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業機會,可惜,我們缺少敏銳的眼光與果敢,放任那些商機擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富,機會取決于自己平日的觀察和不斷學習的商業知識!

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