火冒三丈，控制不了自己情緒，就別當領導

管理者什么時候應該跟員工發脾氣？什么時候不應該跟員工發脾氣？很多企業領導者個性非常的暴躁，對員工非常的嚴格，導致員工非常害怕。

這樣的領導好還是不好？因人而異！管理是一門藝術，沒有絕對的對與錯，沒有唯一的標準。

有一位著名的企業家，她叫董明珠，董明珠對員工是非常嚴格的，嚴格到什么程度？有人曾經這么講董明珠：董明珠所走過的路，沒有草敢生出來。

在很多不職業化的公司里邊，有些管理者忙碌的學習這樣的管理方法手段，反而不得人心，導致員工離開公司。怎么樣的方式才能夠讓員工覺得領導是可以發脾氣的？但是又不會得罪員工？這是一門領導力的藝術！

管理者必須認識到如下幾個非常重要的問題，不要拿脾氣作為管理的方法手段！

第一：作為一個管理者，要訓練自己沉穩、大度的領導氣質。

管理者隨意表露情緒，其實是不成熟的表現。做管理、做領導，必須要有沉穩的氣度。沉穩的氣度表現哪里？表現在做事情沉穩、扎扎實實，不在員工面前隨意的表露喜怒哀樂。

杰克·韋爾奇說：在公司里面，對員工大呼小叫的管理者，這種野蠻粗暴的管理者，要一律予以清退。

如果管理者只依靠于權力，把權力看得很重的時候，往往會走極端，目中無人，目中無人的結果，就是使用自己的權威。一旦員工犯錯誤，一旦員工做事情做得不好，馬上就批評，暴力式的批評，容易引起員工的抵觸。

管理者必須記住：管理必須以愛為入口，以敬畏規則為出口，員工才會發自內心的追隨領導。這個時候罵員工、嚴格的批評員工，員工都能接受。

什么叫愛員工？關注員工能夠賺到錢；員工賺不賺到錢，這很重要！員工為什么離開公司？有可能賺錢不到位；干的不開心。

管理者首先要解決員工賺錢的問題，保障員工的利益；還要關注員工的成長，人除了賺錢，還有成長、進步，如果不關心員工的成長、進步，員工也不會發自內心的追隨。

除了關注員工成長，還要關注員工的發展，給員工發展的機會，用五星十檔科學的機制讓員工能夠賺到錢，又能夠成長、發展，這樣員工就會內心安寧。

解決員工內心安全感問題，接下來要解決，員工的快樂問題，公司不能烏煙瘴氣、死氣沉沉。管理者要讓員工有快樂的工作環境，這就是愛員工。把愛的4大工程做好了，讓員工有錢賺，有成長，有發展，有快樂，員工就發自內心的追隨你。

把這些做好，接下來就可以對員工有嚴格的要求，這個時候領導發現脾氣也沒問題。董明珠雖然非常嚴格，但她也非常的慈愛。

比如說她的員工生病了，她親自買藥去看她的員工，這就是一種慈母的愛。把愛做到位，員工的心集在一起，接下來批評員工、發脾氣，員工也會服從。

發脾氣是有前提的，如果前提沒有做到位，領導發脾氣，久而久之員工就覺得受不了，最后離開公司，導致領導成為孤家寡人！

第二：要做個有原則的人！

什么叫有原則的人？有原則就是對員工有愛，但也要講規則意識！

員工如果因為領導的愛把距離拉近了，但是把規則給淡漠了，經常破壞紀律，要不要去處罰？要不要進行批評？

結論是：接下來你要問自己一個問題，如何看待員工的錯誤、違規？

在管理上要以愛為入口，先講兩次情面，第三次冷酷無情！第一次犯錯誤叫不知道，員工經驗不足、第一次做事情、公司制度有可能沒有記住......這個時候領導要以愛為入口，原諒員工，但是提醒員工要記住，要加油！

員工第二次又犯了同樣的錯誤，還要跟員工語重心長的交談，第二次犯錯誤叫做不小心，不小心犯錯是可以原諒的。但是不小心犯錯不可能一而再，再而三，所以員工第三次犯同樣錯誤怎么辦？

必須要堅持原則，嚴厲批評，殺一儆百。管理者要做到仁至義盡，這個時候員工也會理解。

孫悟空、豬八戒違規，唐僧就阿彌陀佛。但是唐僧是一個講原則的領導，什么時候講原則？當孫悟空出去濫殺無辜，唐僧一定會念緊箍咒。比如說豬八戒調戲良家婦女，唐僧也會做嚴厲的處罰。

管理者要有愛有度，還要有規則、原則底線。對員工要有事不過三的原則，跟員工講清楚，不要讓員工在公司里邊接二連三的違反規則紀律！

第三：什么時候一定要發脾氣？什么時候必須要火冒三丈？

1、屢教不改者；教育很多次，員工還繼續違反。

這個時候一定要批評，不批評，員工就以為領導軟弱。不批評員工，員工就不長記性。

有一種批評的方式，就是通過批評讓員工長記性，讓員工牢牢的記住。

2、破壞底限的行為。

比如說有失誠信的行為，拿著假發票報銷，假數據。

比如說明明這個工作所有員工都可以完成，但是這個員工找任何借口、理由完不成，而且還傳播負能量，這樣的員工必須殺一儆百。破壞底限的行為，一定要殺一儆百。

3、破壞倫理的行為。

什么叫做破壞倫理的行為？

什么是倫理？所謂的倫理就是上就是上，下就是下，君就是君，臣就是臣。在公司里面，領導就要像領導，員工就要像員工。

員工不能因為受委屈、壓力，就找領導拍桌子，公然冒犯上級的行為，是極其破壞組織倫理的。無論孫悟空有多大的本事，都不能到唐僧辦公室拍桌子，出現這種情況必須殺一儆百。

這樣的倫理規則要在公司制度里邊得到保障，員工絕對不可以在公司里面公然頂撞領導。如果沒有組織倫理觀念，就會形成江湖的文化，誰有本事，誰就是爺們，公司制度就形同虛設。

一定要把規則寫到公司的獎罰制度里面。有本書叫《德勝員工手冊》，這這本書前三條寫到：不允許公然頂撞領導，對領導有意見！單獨跟領導提意見，甚至還可以去申訴，但是唯獨不可以破壞組織的倫理。

管理者要學會管理的方法：文化類價值貢獻分的管理法管理員工。

員工不敬畏規則，不遵守制度，破壞規則的怎么辦？在公司考核機制里邊設置一個敬畏規則的分數，凡是遵守規則、敬畏規則、不破壞規則，固定獎勵5分，凡是違反了，或者從5分里相應的往下減。

司機每個人都有12分，這個分數對司機管控力非常大。罰司機200塊錢，他很容易交錢，但是扣司機三分，他心里就開始掂量了。一年就幾次機會，12分一旦扣光，駕照就吊銷了。

每個月敬畏規則的5分對于員工來說同樣至關重要，如果員工一年扣掉超過10分，就取消員工當年的晉升、加薪以及未來發展合伙人的一系列資格。員工就然而然就敬畏規則了。

這個時候領導就用不到發脾氣，用不到火冒三丈。領導要做的事情就是當員工違反組織的倫理、規則，破壞重大的制度，就不獎勵這個分數，不獎勵就等于處罰。

管理者做管理，發脾氣的時候必須有原則的發，不要失控自己的情緒。一個人不能把握自己的情緒是領導力不足的表現。

大凡優秀的領導，都是有松有馳，有度有量。該愛的時候，給員工溫暖的愛；該批評的時候，嚴厲的批評，這就是領導力。