“管理”和“領導”，從來都不是一回事

40多年來，我一直在研究商業管理，并為很多組織機構提供戰略執行方面的咨詢。我已經記不得有多少次聽到人們把“領導”和“管理”混為一談，每一次都快把我逼瘋了。

在BBC的一次訪談再次提醒了我，這兩個詞語依然在被嚴重混淆。而這樣的誤解阻礙了對于下列問題的正常討論：我們該如何建立一家公司，該如何定位一家公司，該如何在21世紀獲得成功。

人們經常犯的3個錯誤

在對于“管理”與“領導”這個問題上，人們經常會犯三個錯誤：

錯誤1：交替使用“管理”和“領導”。

這顯示他們不了解兩者的關鍵區別，也不了解每個角色扮演的重要職能。　　

錯誤2：當人們說“領導”時，他們指的是組織中最高層的人。

接下來，他們會將組織中最高層的下一級稱為“管理階層”，其余人員則是員工、專家和個人貢獻者。這是一個普遍錯誤。　　

錯誤3：人們通常認為“領導”是一種個性特質，通常是指所謂的魅力。

由于很少有人擁有超凡的魅力，按此邏輯推論，就沒人能做好領導了，我們就會陷入越來越多的麻煩中。

在快速變革的世界，人人都需要具備領導力

事實上，管理是一套眾所周知的流程，如計劃、預算、組織工作、人員配備、績效考評和解決問題，以促進企業做好自己想要做的事。管理可以幫助你依照承諾，在預算內生產產品和服務，并維持一定的質量。不論組織的規模大小和復雜性高低，這都是非常困難的任務。我們總是低估這項工作的復雜性，尤其是當我們不擔任高管時。管理是很重要的，但它不是領導。

領導是完全不同的。它與組織的未來息息相關，能夠迅速發現、并把握企業的發展機會。領導是關于愿景、人才引進、授權等事項；更為最重要的是，領導要做出有效變革。領導無關個人特質，而是在于行為。在快速變革的世界，無論你身處公司哪個層面，都越來越需要具備領導力。那種認為只有杰出高管才需具備領導力的觀點是荒謬的，而且容易導致失敗。

“領導”與“管理”發揮不同但必要的功能。我們需要偉大的“管理”，但也同樣需要偉大的“領導”。我們要讓復雜的組織變得既可靠又高效。無論進行多大規模的變革，我們都需要通過“領導”和“管理”來實現企業的發展，從而達到設定的目標。

除此之外，我們必須保證在談論“領導”時，絕不是在談論“管理”。否則，當我們需要更多“領導”時，所做的一切都是在更努力地“管理”。要是這樣，那么終將有一天，企業會變得“管理”過度而“領導”不足，進而在快速變革的世界中越來越脆弱。

如今，擁有合格領導的企業少之又少。只有認識到“領導”與“管理”之間的真正不同，并清楚知道問題出在哪里，才能夠順利解決問題。

本文作者約翰·科特是舉世聞名的領導力專家， 33歲成為哈佛商學院終身教授，是企業領導與變革領域最權威的代言人。