再有人抱怨團隊效率低溝通難，把這套方法甩給他

《不是領(lǐng)導(dǎo)，如何影響他人、指導(dǎo)團隊？》這篇文章，從溝通、談判以及心理等方面分析了工作及合作中常見的問題，也分析了這些問題背后的原因。那么，如果在工作中，遇到你類似的問題，應(yīng)該如何解決呢？

構(gòu)建橫向領(lǐng)導(dǎo)力有五個方法和步驟，分別是：目標(biāo)整理術(shù)、思考整理術(shù)、計劃修正術(shù)、激勵管理術(shù)、反饋的藝術(shù)。這篇文章將結(jié)合“橫向領(lǐng)導(dǎo)力”這個解決方案，針對如何改變和行動，給出詳細(xì)的指導(dǎo)方法。

一、目標(biāo)整理術(shù)：把團隊擰成一股繩

為何你給出的目標(biāo)不管用？一般有三個原因：無法激勵人們的士氣、無助于衡量成功、沒有提供當(dāng)前的方向。

美好的愿景是一個團隊前進的基石。沒有目的的工作是一種懲罰，所以一個團隊出現(xiàn)問題，往往是因為沒有一個清晰的目標(biāo)。

所以，你需要制定一個能夠激勵和指導(dǎo)你的目標(biāo)。一個優(yōu)秀的目標(biāo)應(yīng)符合四個標(biāo)準(zhǔn)：

1、鼓勵你付出更大的努力

2、有助于對成功進行衡量、對你付出的努力進行評估

3、鼓勵你從現(xiàn)在開始努力

4、保證你的日常工作有助于實現(xiàn)你想要獲得的最終結(jié)果

同時，你需要制定三個時間段的目標(biāo)：

1、鼓舞人心的長遠(yuǎn)目標(biāo)

2、本身具有價值的中期目標(biāo)

3、一些可以即刻著手去實現(xiàn)的短期目標(biāo)

良好的目標(biāo)應(yīng)該是名詞，而不是形容詞。聽上去有價值的目標(biāo)可能無法提供方向感。如果你的目標(biāo)是取得完美或一流的結(jié)果，那么這種目標(biāo)不會給你任何指導(dǎo)。

那么，如何建立一個好的目標(biāo)呢？

要想讓你的努力發(fā)揮作用，你所追求的不同目標(biāo)，應(yīng)該是層層遞進的，而不該相互矛盾。你在各個階段付出的努力應(yīng)該積累起來，它們應(yīng)該具有相同的方向。

同時，你應(yīng)該邀請團隊成員，共同制定出一組能夠指引和激勵團隊的目標(biāo)。因為，共同制定目標(biāo)的方式，可以極大降低團隊工作目標(biāo)相互抵觸的風(fēng)險。

怎樣才能努力改善團隊的目標(biāo)呢？可以結(jié)合“數(shù)據(jù)、分析、方向、行動”四個步驟來分析：

1、尋求數(shù)據(jù)：找出當(dāng)前愿景背后的理念

2、提供數(shù)據(jù)和分析：把你自己的想法說出來

3、提供方向：把籠統(tǒng)的目標(biāo)變成實實在在的目標(biāo)

4、提供下一步行動：提出具體的建議

二、思考整理術(shù)：找到解決問題的方法

有時你有清晰的目標(biāo)，但是不知如何實現(xiàn)。可能你選擇了一種方法，但卻無法實現(xiàn)你的目標(biāo)。在這種情況下，你就需要在第二個工作要素“思考”上下功夫了。

為了實現(xiàn)更好的團隊合作效果，你需要找出問題所在。因為分析是解決問題的關(guān)鍵一步，你應(yīng)該尋找能夠促成改變的原因。

為了實現(xiàn)更好的思考并給出好的解決方案，也可以分為四個步驟：

1、數(shù)據(jù)：實際情況或問題

2、分析：導(dǎo)致目前情況的原因

3、方向：解決這些問題的一個或多個一般方法

4、行動：實現(xiàn)某個方法的具體步驟或計劃

人們往往會被慣性思維、傳統(tǒng)思維禁錮了想法。為了應(yīng)對這種問題，可以將思考分為三部分：產(chǎn)生想法、評估想法、作出決定。

先產(chǎn)生想法再評估的好處之一在于，這樣更容易得到新穎的想法。如果把產(chǎn)生想法作為一個單獨的步驟，我們就更容易放松限制，想出各種各樣的備選方案，用于接下來的評估。我們在進行頭腦風(fēng)暴時，更容易抑制住判斷的沖動，因為我們知道后面還有機會進行評估。

三、計劃修正術(shù)：修正計劃，趨于完美

思考是沒有止境的。學(xué)習(xí)新知識和學(xué)習(xí)如何做事是完全不同的概念。

思考要靠行動來提供新的數(shù)據(jù)，行動需要不斷依靠新的思考來修改方向。所以，你不能等到計劃雕琢得非常完美時才開始行動。

推遲行動最大的問題絕非是錯過好時機，推遲行動會影響工作效率。所以，你需要盡早行動、立刻行動，因為計劃永遠(yuǎn)不可能達到完美狀態(tài)。

我們的目標(biāo)并不是高質(zhì)量的計劃，而是高質(zhì)量的工作！

但是，一旦開始工作，幾乎所有人都不再考慮如何改善工作方式。而且，人們不習(xí)慣在工作過程中改變方法。因為，和停下來規(guī)劃新的方案相比，遵循原有的方案看上去更加容易。在某些組織中，命令取代了人們的思考，甚至取代了常識。

你無法改變過去，但是你可以從中汲取教訓(xùn)。我們常常沒有做到為了未來學(xué)習(xí)，讓過去的事情就這么過去了。開始工作并不意味著計劃停止了。二者應(yīng)該是相互促進的關(guān)系。

你可以按照“準(zhǔn)備→行動→總結(jié)”的順序工作，不斷重復(fù)這個循環(huán)，你會發(fā)現(xiàn)，每次總結(jié)都會產(chǎn)生新的信息。我們在溝通工作方式、決策方式的思考上以及改善合作方式的研究上，花費的時間越多，得到的回報就越大。

四、激勵管理術(shù)：讓團隊成員保持專注

每個人都有自己的高峰期和低谷期。如何讓團隊成員長期保持專注，并投入熱情，也是需要一定的技巧的。

有時候你對工作缺乏熱情，可能是因為你對工作的理解限制了你的努力程度。好多人會說：“我不想把我的人生浪費在這種事情上”、“這份工作無法發(fā)揮我的才能”、“我做的事情一點也不重要”。

但是，抱怨對改變問題和現(xiàn)狀沒有一點幫助。或許，你應(yīng)該改變自己對工作的一些看法：

1、改變思維方式，循序漸進的實現(xiàn)目標(biāo)

2、尋找機會，充分發(fā)揮你的能力

3、花時間為集體作出更多貢獻，即使這并不是你的分內(nèi)工作

4、將無人問津的工作當(dāng)成你的工作

同時，在團隊分工時，對任務(wù)的分配，你可以采取更好的分配標(biāo)準(zhǔn)：

1、將任務(wù)分配給能夠完成任務(wù)的最小群體

2、將工作交給勝任這項工作的、級別最低的員工處理

3、給每個人分配他能勝任的最重要的任務(wù)

那么，如何更好的帶人？如何營造努力工作的氛圍？如何讓大家對工作更加投入？你應(yīng)該以提問的方式來引導(dǎo)他人，而不是直接告訴應(yīng)該怎么做。如果你邀請別人向你提供建議，他們就會覺得自己受到了賞識和尊重。

同時，你應(yīng)該在他人的建議中尋找閃光點：

1、花時間詢問別人的意見是值得的

2、尋求建議會讓你看上去更有能力

3、征求意見很容易被理解成授權(quán)，不要讓他們控制你

4、判斷出哪些方案好，那些檔案不好

五、反饋的藝術(shù)：提升團隊的工作效率

我們能夠取得的成績，取決于我們對資源的使用是否充分。當(dāng)你想要改善自己提供反饋的能力，你首先要明確自己的目標(biāo)。你可能想提出“建設(shè)性批評”，不過，建設(shè)性和破壞性之間的區(qū)別并不是問題的本質(zhì)，真正值得商榷的是批評本身。

好多情況下，一個團隊的人越多，就越難建立起順暢的上行、下達和橫向反饋通道。為什么會出現(xiàn)這種情況？一些“毫無根據(jù)”的假設(shè)讓我們不愿意互相幫助：

1、我們來這兒不是為了互相奉承

2、只有弱者才需要表揚

3、有能力的人不需要別人來告訴他如何工作

4、指導(dǎo)是上級對下級做的事情

人們經(jīng)常會犯一個錯誤，那就是把所有反饋全部當(dāng)做評價。你可以通過表達自己的感受來影響他人的感受。因為，人們對感謝的需要是一種情感上的需要。

那么，有什么解決方案呢？你應(yīng)該將感謝、建議和評價區(qū)分開：

1、將你的感激表達出來，以提高人們的積極性

2、提出建議，以改善人們的表現(xiàn)

3、對人們的付出表示感謝

不管結(jié)果如何，我們都應(yīng)該對人們付出的努力給予誠摯的感謝。當(dāng)一個人知道自己的表現(xiàn)不理想，你就更不應(yīng)該去揭他的傷疤。你不應(yīng)該對別人提出不切實際的表揚，應(yīng)該找到別人身上真正值得表揚的地方。

為了更好的讓團隊實現(xiàn)目標(biāo)，你應(yīng)該明白反饋在團隊中的重要作用，也應(yīng)該讓團隊的每一個成員理解反饋的一些假設(shè)：

1、感謝會讓每個人擁有更好的表現(xiàn)

2、尋求指導(dǎo)是虛心和有能力的表現(xiàn)

3、誰都可以指導(dǎo)別人，誰都可以接受別人的指導(dǎo)

為了在團隊中更好的影響他人，并與他人實現(xiàn)更高質(zhì)量的合作，你可以采用三個基本步驟：第一步是培養(yǎng)和鍛煉獨自工作的能力。第二步是對你與他人有組織地共同工作這個戰(zhàn)略目標(biāo)獲得清晰的理解。第三步是學(xué)習(xí)一些“參與式”的領(lǐng)導(dǎo)方法。

相信通過這些方法，作為團隊的普通一員，你也能使用“提問、作答、行動”的方式，促進團隊和他人更好的一起工作。

在工作中，你無須擁有高于同事的權(quán)利，只需要使用橫向領(lǐng)導(dǎo)方法，就可以如魚得水。