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      2016年04月18日    CEO管理心得     
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    他是小雞,你必須是火雞

    如果你是上司,你也許希望在下屬心目中有威信!

    有人說讓下屬信服,關鍵是你的人品,但實際上,下屬佩服的是比自己更有本事的上司,也就是說,你必須得有兩把刷子。

    也許你認為比下屬強,而下屬高估自己沒有自知自明,所以他不服你,這是很正常的事情。人性往往高估自己,低估別人。

    你比他強一點,他認為你跟他差不多。他覺得有資格跟你叫板,一爭高下。而且即使他覺得你比他厲害一點,如果只是強一點點,但還是覺得你不夠資格做他的領導,你跟他在一個級別上。

    如果他是一只小雞,你是一只大雞還遠遠不夠,只有當你是一只火雞時,你已經遠遠把他拋在后面,怎么也趕不上你,他才會放棄跟你比。你是愛因斯坦,他即使再聰明,也不會去跟你比,因為永遠比不上,只有崇拜的份。

    所以如果要讓下屬佩服,那就是把自己培養成火雞。

    把自己培養成火雞,其實就是提升自己的能力或品質亮點。有很多地方可以根據自己的特點刻意去鍛煉積累,比如修煉爐火純青的復雜問題規劃組織能力,高效準確到位的表達能力,洞穿事物表象的歸納總結能力,慧眼獨具的識人能力,某方面豐富全面的專業知識等都能讓你成為下屬心目中的火雞。

    自律的人才是強大的 

    人性有弱點,每個人都有弱點。不同的是,有的人有自我控制力,而有些人卻不能自律。

    有一位領導跟團隊成員喝酒,因為喝過了頭,結果醉酒后,對一位女同事動手動腳,好色丑態被下屬一覽無遺。下屬發現平時道貌岸然的領導竟然是個徹頭徹尾的色狼。領導事后后悔不已,但一切無可挽回。

    王石是個自律性很強的人,生活和工作嚴格自律的故事廣為流傳,沒有聽說過王石是哪方面的專家,但王石的自控力更加令人敬仰。

    帶團隊的人在下屬面前,雖然沒有必要裝,沒有必要故弄深沉,但一定要控制好自己的言行舉止。如果覺察自己會失控或即將失態,最好是遠離誘惑,或者暫時借故離開現場。

    懂得自律的人,才是真正有力量的人。

    做好付出代價的準備 

    對帶團隊的人來說,有些價值和原則是必須堅持的,但是你肯定會有遇到挑戰的時候。

    當有人挑戰你的原則或底線的時候,你不得不做的是接受挑戰,并作好付出代價的準備。

    我們曾經有個咨詢項目,為改變企業隨意粗放的工作習慣,項目組決心推行流程管理,有一個資深計劃主管對按照新流程操作有意見,抱怨操作太麻煩,多次耐心溝通交流都不管用。主管知道企業只有他會做生產和采購計劃,如果他不做,沒有人能立即接替他的工作,而沒有計劃,馬上就會影響出貨,出不了貨,老板就會出面。

    所以他對項目老師說,如果一定要按新要求做,他就辭職。項目組長意識到,主管在跟他博弈。如果按流程操作的原則不能堅持,下面的工作就沒法做了,因為其他人都看著怎么處理。所以當該主管提出要做就辭職時,項目老師立即同意,并決定自己親自去接管他的工作,項目老師做好了失去這位有經驗人才的準備。當下決心這樣做之后,這位主管回宿舍休息了一天,第二天又上班了。

    作為帶團隊的人,如果有一些你一定要改變,不得不推行的事情,你就要做好博弈的準備,做好付出代價的準備。

    博弈無處不在,關鍵是能抗住壓力,做好付出代價的準備。

    不要過分相信自覺性 

    有些人自律性強,有些人自律性差。在企業和團隊里,也是如此。

    如果在你的團隊里,自律性強自覺性好的人是少數,你不是孤獨的。

    人性弱點和人的不成熟,使得工作行為不能單靠人的自覺性來保證。管理機制不是可有可無,而是必須。

    有兩種管理機制,一種是利益機制,一種是約束機制。

    人首先是逐利的,所以利益機制十分重要。團隊管理最重要的利益機制是如何考核分錢。某服裝品牌,每個產品都有一個運作小組,小組怎么操作自己決定,小組賣出產品的利潤和公司分成,多勞多得,員工工作非常積極主動,利益機制使然。

    還有一個有關人的事實是,其實人很難管好自己,一件事情明明很正確,但就是做不到或堅持不了。每天讀書對成長很重要,能堅持多久?每天跑步對健康很重要,能堅持幾天?不是不明白道理,而是心性不定,外面一有風吹草動,內心就會起變化,行為就會受影響。

    所以,靠懂道理,靠自覺性不可靠。

    所以,增加一些外在約束就很有必要,比如有個團隊經理要求團隊成員每月讀一本書,一個月交流一次,就是堅持不了。我給的建議是,把活動責任分散,一個人負責到時間就組織交流會,每個人輪流做主題分享,一個人負責跟蹤主題分享人,一個人負責整個活動執行的監督,所有責任都有懲罰措施,到點各負其責,只要這個機制能運作起來,活動就能堅持下去。

    當你的人還不成熟,不要過分相信自覺性,自律要培養,關鍵是建立外在約束機制。

    不與員工爭利 

    作為帶團隊的人,如果你做不到為員工謀利,至少不要與員工爭利。

    有一個做咨詢項目的員工完成項目拿了一筆獎金,項目經理跟他說:這個項目,我也花了不少心血,你不意思意思?員工很愕然,但還是拿了2000塊錢給了項目經理,但從此在員工心目中,項目經理的人品不“再”。

    帶團隊的人,最重要的是看清利益,擺正各種利益關系。如果你想員工跟著你走,你就要懂得為下屬謀利,給下屬讓利,而不要與員工爭利。

    在利益上跟下屬斤斤計較,員工不但不會認同你,追隨你,更會因此而記住你。

    讓員工緊張起來 

    很多企業團隊士氣不高,歸屬感不強,人員流失,緣于工作太清閑。

    工作太清閑,說明企業業務不好,業務不好,說明企業前景不妙。員工會有如此直接的邏輯推理。

    還有一句俗語叫無事生非。沒事做,就會感到無聊,進而想入非非,甚至制造矛盾。

    有個企業的員工生產淡季活不多,男員工沒事做就打麻將,女員工聚在一起聊八卦,后來打麻將變成打架,聊八卦變成吵架,都是太閑惹的禍。

    人不僅不能太閑,而且最好要有一些緊張感。

    人在適度壓力下,更利于潛力的發揮,從而有所成長和進步,同時更容易產生踏實感和成就感。團隊有活力,士氣高的時候,往往是工作比較緊張,甚至有一些危機感的情況。

    如果你是帶團隊的人,你要注意讓下屬適當地緊張起來,給員工找事干,讓他們忙起來;提出更高要求,讓工作有些挑戰性;適當搞搞評比,末位懲罰讓他們有危機感等等。

    用時間換空間 

    人有追求完美和完善的傾向。但如果你是帶團隊的人,下面的智慧是必要的:不要試圖解決所有問題,不要試圖當下就能解決問題。

    總有些問題,會令當前的你無能為力。比如你的能力不夠,威望不足,資源有限。

    假如你有個領導的親戚被硬塞進你的團隊,不學無術有優越感而且不服管,你改變不了他,而且還不能把他怎樣,你可以做的是盡量減少他的負面影響,用時間換空間,隨著時間的變化,一切都有可能變化,也許領導變了,也許企業變了,也許你擁有的資源變了,也許這個員工變了,總之,舊的問題隨著時間可能已經不再是問題。

    世事無常,僅此一點,我們就要相信,一切都有解,一切都有辦法,你要學會的是當下與困難困境共存,不要讓自己的心亂了。

    為兩難的事情定規矩

    帶團隊的人,你會遇到很多糾結兩難的事。

    員工跑來找你認為自己的能力和貢獻有足夠資格被加工資或被提拔,而你卻不這么認為。

    兩個下屬都認為自己有資格被提拔,提拔誰都會導致另一個有意見。

    工作需要有人加班,員工都不想加班,找來各種理由請假推脫。

    應付此類兩難事務,怎么做都會有人有意見,解決的辦法是定規矩,按規則執行。如果公司有制度,就按公司制度執行,如果沒有制度,就跟大家共識制定規則。

    中國人習慣講情理法,往往把情理看得太重,把情理擺在了法的前面。但情理都是不客觀的,所以作為帶團隊的人,你要意識到提前定規矩,事先打預防針,所有人都按規矩來。

    沒有人喜歡被制度約束,但是“法雖不善,猶愈于無法”。

    為員工搭舞臺 

    帶團隊的人,要懂得搭建舞臺讓絕大多數員工表演,而不只是讓少數人表演。

    舞臺搭起來了,員工走到舞臺中央,成為舞臺焦點,就不得不表演!

    但有人問,哪有那么多舞臺?優秀員工就那么幾個,晉升職位也十分有限。

    其實,為員工搭舞臺本質是為員工發揮所長創造機會。這樣的機會在組織里有無限多。

    比如讓員工主持一次會議,讓員工負責一個小攻關,讓員工當專項小組組長,讓員工輪流當讀書會會長,讓員工在董事會上展示工作方案……

    如果每個人都能在團隊里展示自己所長,看到自己的能耐和本事,自信心和成就感就會油然而生,從而也就能激發出更大的熱情和積極性。

    為員工搭建舞臺,成就的是他人,成功的是自己!

    死磕自己

    對帶團隊的人來說,要帶好團隊關鍵還是要修煉好自己。遇事不能解決或釋懷,究竟還是要覺察和反省,是否自己心態不好,能力不足,修養不夠。

    你對下屬關懷備至,但下屬還是不領情。

    你認為你很有能力,但下屬還是不服你。

    你認為你已經全力以赴,結果還是受到領導的批評和質疑。

    出了問題,你當然有理由認為是對方的問題。但是從對方身上找問題,可能還是不能找到問題的解,于事于己并無幫助。

    與世界打交道有兩個本質,一是你自己是否強大,二是你能否為他人帶來價值。所有的問題都跟自己有關,別人不跟你合作,可能是你提供的價值不足,你在博弈中落敗,可能是你還不足夠強大。凡事多從自己身上去找,未嘗不是一條出路。

    死磕自己,就是跟自己過不去,從自己身上找問題。時刻覺察自己的心,于任何事,任何問題之中,格心中之物,去心中之賊,平息自己的心,強大自己的心。

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    隨機讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
    美國總統奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了,因為他是奧巴馬的老鄰居。


    幾年前,比爾曾經和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標還遠未實現。現在,機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

     

     

    為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個網站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個房間,近600平米,非常實用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點,他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。

    不出所料,這個網站很快就有幾十萬人點擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關注房子的人雖多,但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

     

    為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細地查看了網站上的留言。原來,大家擔心買了他的房子之后,就會生活在嚴密的監控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權就很難得到保護。

    更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時,鄰居們的生活必將受到更嚴重的干擾。到那時,每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環境,跟在監獄又有什么區別呢?就連朋友們,估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!

     

    就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現在還不能兌現諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時,一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機會見到總統了。

    房子終于有買主了,比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主,當然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個月內共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

     

    比爾很高興,雖然房子的最終售價遠遠低于當初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時,只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀的他早想落葉歸根,搬回鄉下的農莊了。

    拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個多月后回來,比爾發現丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個幼兒園不是難事。

     

    當房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴密的監控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。

    為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們為奧巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動,再加上這里是記者們時刻關注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。

     

    第一個月,丹尼爾用收到的首期學費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后,奧巴馬抽空回老家轉了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學費他們也樂意。

    很多廣告商也開始爭先恐后地聯系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標。

     

    5個月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償地成了百萬富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。

     

    啟示:高度決定了深度與遠度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業機會,可惜,我們缺少敏銳的眼光與果敢,放任那些商機擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富,機會取決于自己平日的觀察和不斷學習的商業知識!

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