華為之根深深扎在最終客戶需求沃土上

　　理想主義者任正非在巴塞羅那通訊展懇談會上，借用一棵大樹來描述華為的總體戰略，很有深意。

　　他說：“華為是一棵大樹，上面樹枝結了許多果子。樹干就是我們的大數據管道，樹枝上的果子是千萬家內容商與運營商的業務。我們的云原則是上不碰內容，下不碰數據，而是支撐平臺，這同樣也是管道。樹干上面掛了很多果，其實就是運營商、內容提供商等各種商，幾千家、百萬家將來都在這棵樹上開花，服務社會。根在哪呢，根在最終客戶那個地方。我們吸足營養，這樣會使得我們的樹干更強壯”。

　　任正非有著強大的直覺力。當懇談會上有人強調華為與運營商一體共贏時，任正非迅速做出了反應。現場感覺，那是任正非要廓清一些事情。既撇清華為不進入運營業務，同時也廓清華為主體戰略已從運營商轉換到最終客戶了。

　　把華為比喻為一棵大樹，形象而生動地呈現了華為的總體戰略。重要的話再重復一遍。華為這棵大樹，樹干就是大數據、云，是管道；樹干上有許多枝杈，枝杈上邊掛著許多果，就是現在的近1000家運營商，就是千千萬萬的企業用戶。他們都要在這個樹上開花結果。大樹的根是最終客戶的需求。只有最終客戶，才是華為這棵大樹深根固柢的根。

　　在接下來的談話中，任正非還有意無意地回到這個主題：“終端光芒閃耀，很容易被別人注意。但是我們在管道業務上，處于世界領先地位，短時間內是不會被顛覆的。我們一杯咖啡吸收宇宙能量，我們包容了許多科學家，支持世界許多卓有見解的專家，與他們合作、資助，這咖啡杯中吸收了許許多多的人才，即使出現黑天鵝，也是在我們的咖啡杯中飛翔。用咖啡這個詞，代表要與世界溝通”。

　　管道要變粗。終端是管道戰略的一環，是水龍頭，可以撐大管道。華為終端，就是要不斷把這個管道拓寬。借助終端戰略，華為直接接觸最終客戶，直接把華為大樹的根須深深扎在最終客戶需求的沃土里。

　　任正非在此提出一個很重要的區分，就是運營商客戶與最終客戶。華為戰略是要考慮最終客戶的訴求。一下子就把自己的產業鏈往前拓展延伸了。“戰略前移”，在華為與消費者之間建立了巨大的戰略空間，通過掌握最原點的終端客戶反過來掌控運營商需求，同時又通過技術創新應用與互聯互通實現C端的超級延展，打造一個無線鏈接的“域場”，以萬物互聯實現“華為+”，進而“客戶+”。這是一個人與人、物與物、人與物的全聯接世界。用同行者蔡紅平的話來說，“華為是一個融合世界產業的生態鏈，華為是包容一個世界，而不是占領一個世界”。

　　把最終客戶與運營商客戶區分開來意義重大。這關系到華為到底有沒有自身的長遠戰略。華為業務現在分成三個部分：運營商BG、企業網BG和終端BG。任正非開年講話中提出終端BG五年內達到1000億美元，其他兩個BG沒有涉及。如果華為戰略前移，會更準確把握最終客戶的需求，會給運營商和一般企業提供更為寬泛和有價值的服務。這個市場潛力是巨大的。如果把華為的三個BG加總起來，5年內華為的收入規模，將會呈現一個爆炸性的數字。

　　運營商的利益維系在對最終客戶需求的開發和滿足上。華為戰略前移，可以更好地幫助運營商服務最終客戶，華為不從事運營商業務，他們是為最終客戶服務的伙伴，他們的利益是一致的。而聚焦最終客戶的訴求，給了華為這樣的制造企業一個不一樣的視角。華為就此可以從最終客戶的立場和感受來看待通訊行業，進而來看待這個世界了。這是客觀而究竟的視角。

　　聚焦最終客戶的訴求，還使華為在“利益”之上，又有了“大義”的照耀。這是一個企業家從商人到價值創造者的升華，是一個企業從單一產品打市場到全生態產業鏈共建發起者的升華，是從一個產業到一個全連接世界共建發起者的升華！

　　根植于最終客戶無限寬廣的訴求上，深深扎進最終客戶的內心深處，華為這棵大樹就根深葉茂了。從這個意義上說，華為終端是沒有止境的：手機、手表、筆記本、各種各樣的智能儀。我預計，不排除未來華為可能從事精密醫療儀器的生產，因為那是最終客戶訴求的必然延伸，可進一步拓展華為管道的寬度。想想，那是個多么巨大的市場！

　　共建全聯接世界，是華為輪值CEO郭平在巴塞羅那移動全球大會上發布報告的主題。郭平的演講透露出華為全聯接世界新視野：共建，共有，共享。2月16日，華為在北京、倫敦同時召開2016世界移動大會華為溝通會。華為常務董事兼戰略Marketing總裁徐文偉在倫敦表示：“數字化轉型，不僅是電信產業自我超越的機遇，更是推進各行各業變革的創新動力(310328,基金吧)。華為將堅持開放平臺能力，使能運營商，構建開放、合作、共贏的產業生態，加速數字化轉型進程。”華為常務董事兼產品與解決方案總裁丁耘先生在北京表示：“華為聚焦管道戰略，長期戰略投入，厚積薄發，以產品和解決方案的創新和實踐，支撐運營商的數字化轉型”。

　　共建全聯接世界，這是一場思想革命，一場商業革命，一場技術革命。華為要革自己的命！革自己獨行俠的命！革自己為大的命！革自以為是的命！然后方可隨順自然，順勢而為。

　　“為大于其細，圖難于其易”，水到渠成，厚積薄發，故能成其大。