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      2015年07月10日    哈佛《商業評論》 作者:李全偉     
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    CEO的減壓之道

    在經濟動蕩、技術變革、企業轉型之際,許多企業高管面臨重重壓力。何以解憂?杜康可不行,因為酒是不能真正減壓的。孔夫子說過,一張一弛,文武之道。企業家和CEO面臨巨大的壓力時,要給自己設置應對壓力的緩沖器,杜絕壓力對身體的持續傷害。

    智者不立危墻之下

    意思很清楚,許多壓力是因為決策失誤造成的,所謂魔由心生。壓力跟欲望成正比,欲望有多大,壓力就有多大。對于企業家而言,最大的壓力可能來自投資、轉型和并購決策。曾有一位企業家,從事鋼鐵行業,也有了相當積累,但總覺得鋼鐵行業掙錢不快,總想掙快錢、掙大錢。最終,他投資2000萬元運作一個新藥項目,結果一下子就被套住了。新藥研發看似很“朝陽”,但它是個無底洞,尤其對于新投資者,更是深不可測,風險巨大。等到這位企業家明白過來,已經是騎虎難下,往前走必須追加投入,且希望渺茫;停止項目,前期的投入就打了水漂。此時,他的壓力可以想象。

    投資新項目會帶來巨大壓力。企業家盲目擴張,一味求大,也會帶來很大風險。三鹿集團董事長田文華一直比較低調,對公司發展做出巨大貢獻,但面對激烈市場競爭,她雖然清楚奶粉存在質量問題,但把市場份額看得太重,心存僥幸,結果東窗事發,帶給這位勤懇工作大半生的企業家的是牢獄之災。記得牟其中說過,世界上沒有做不到的,只有想不到的。事實上,想得到和做得到往往隔十萬八千里,除非你有孫猴子的功夫。

    在技術大變革時期,企業家的決策若不激進些,可能成了溫水之蛙,那怎么辦?辦法有三:一是時刻準備著。眼睛緊緊盯住技術發展進程,時時了解未來企業應該怎么樣,多多思考自己的企業如何跟進。二是緊隨公司戰略做創新決策,不要什么熱就創新什么。三是小創新、快創新。

    心態好壓力小

    作為企業的掌舵人,即便沒有重大決策失誤造成的壓力,也會面對各種問題,如果心態不好,很可能會崩潰。CEO如果一直保持積極的心態,視壓力為挑戰和動力,壓力的危害會最大限度地減少。

    壓力由心生,更多的是一種主觀表現。許多時候,壓力是自己對事物的一種看法。有時,不是你被事情本身嚇倒,而是被你對事情的想法嚇倒。遇到壓力時,我們首先想一想,這種壓力是否客觀存在。其次學會反聚集法則,聚集法則是遇到一件事,個人主觀地擴大了影響,可能只是一件很平常的事。比如,某天早上,你發現領導臉色很不好,自己就會疑神疑鬼,是不是領導對自己有看法,壓力很大,但很可能當天領導只是心情不好而已。

    國內的一些企業家總認為事業第一,事業就是生活的全部。這種想法由于畢一功于一役,不僅對自己的身體造成傷害,還會對家庭生活造成損害。現在越來越的人把美好和諧的家庭生活作為人生最重要的部分,講究的是事業、家庭和生活的平衡。愛馬仕中國區前總裁雷榮發覺得壓力問題也是平衡問題,他認為家庭最重要。雷榮發有三個小孩,周末盡量不安排工作,跟孩子們在一起。放假時就跟小孩們一起去旅行。

    神州數碼控股有限公司主席兼首席執行官郭為在競爭激烈的北京中關村已經打拼20多年,他一手把從聯想公司分拆出來的神州數碼做大做強,也看慣了“村”里企業的生生死死。他認為,作為管理者尤其是“一把手”心態一定要好,要有相當強的承受壓力的素質。企業家職業就像奧林匹克運動一樣是對人智力和體力的極度考驗,一個人要想成為企業家,先要考慮清楚自己是否有承受壓力的能力,如果遇到壓力容易變得“神經”,那就不要從事這個職業。

    如果說郭為所在的IT行業是一個利薄如刃的行業,那么母潤昌所在的期貨行為就是一個波瀾起伏的行業。母潤昌曾是北京中期期貨有限公司總經理,他從1993年就下海投身到期貨急流中,至今已有20多年。眾所周知期貨行業壓力巨大,行情極不穩定,暴漲暴跌是常事,許許多多老期貨人最終是傷痕累累爬上了岸,有的連岸都沒爬上來。但母潤昌一路上都是樂樂呵呵、穩穩當當地走過來,好像沒有感到太大的壓力。在他的記憶中,從來沒有失過眠、也沒生過病。

    在期貨工作中,母潤昌也遇到過判斷失誤的情況,賠過錢,但他每次都能控制風險,決不會到不可收拾的地步。即便一次兩次賠了也保持樂觀的心態,總結經驗下次再戰。母潤昌說,在人生的各個階段,沒有壓力是不可能的,重要的是如何正確面對壓力,其中最關鍵的是處世態度。“我是一個非常積極樂觀的人。對待工作和學習,從來都是積極主動,不斷追求完美。”

    母潤昌看人看社會,注重的是積極面而非消極面,這跟他喜歡研究歷史有關系。他說,很多壓力大的問題如果放在歷史的長河里去觀察,就會發現很渺小。常常這樣思考問題,個人的心態就會很坦然、很放松。時間是解決壓力的最好良藥。母潤昌總結說,在應對壓力方面,有三點很重要:一是要有堅定的信念,要堅信企業的前景,相信自己的奮斗;二是意志要堅強,百折不饒,遇到問題積極解決,相信解決問題的辦法一定比困難多;三是堅決及時的行動,有行動才能找到解決問題的辦法。

    減壓有道

    有壓力不可怕,關鍵是有沒有解決壓力的辦法。高明的企業家經常修身養性、自省自悟,才能對壓力未雨綢繆,防患于未然。企業家減壓普遍喜歡體育運動、閱讀和旅行。

    運動無疑是企業家和CEO減壓的首選。郭為遇到壓力時,喜歡跟班子團隊一起交流,一起想辦法。除此之外,他喜歡跑步,覺得既是一種發泄也是一種鍛煉。他經常勸同事,在感覺壓力大的時候,就到跑步機上使勁跑40分鐘,出身大汗壓力就減少了。郭為經常出國,由于時差關系經常感到身體困乏,此時他不是消極的休息,而是堅持跑步鍛煉,跑完后就容易入睡了。因為適度的體育鍛煉是一個能量聚集的過程,而工作是一個消耗能量的過程,通過適度的鍛煉可以讓消耗的能量重新聚集。

    SAP中國區前總裁蕭潔云的減壓方式是做運動。她覺得運動后,出一身汗,人很舒服,壓力減輕不了。另外,蕭潔云喜歡美食,在享受美食過程中容易把工作中的壓力忘掉。卡地亞中國區總裁簡雅汶有壓力時也是做運動,她從事瑜珈運動,追求一種內在和外在的平衡。簡雅汶把工作跟生活分得很清楚,下班后就不再思考工作上的問題,多陪陪家人,跟家人在一起也是她減壓的一個方法。諾華公司中國區前總裁李振福非常喜歡體育運動,尤其是運動量較大的網球、羽毛球之類,他說,“我每次運動完覺得整個人都比較輕松和愉快,覺得這是一個很不錯減壓辦法。”

    海信集團總裁于淑珉每當遇到困難時,首先要讓自己冷靜下來,思考一些問題,很好地總結一下過去;同時學習很重要,看看別人的做法,誠懇反省好過自怨自艾,用好的做法來鼓勵自己,可以給自己的一點時間學習調整。她說,“通常這個時候,我會看看大海,大海有平靜的時候,也有風起浪涌的時候,歸于平靜,這本身也是一個很好的印證和反思。”

    中國杯帆船賽管理有限公司CEO鐘勇特別向企業家推薦“藍色海洋生活方式”。人是一個親水性的動物,每個人生命剛孕育時就生活在水里,無論男女老少,只要一到水邊都會很高興,哪怕他不會游泳,就是在水邊走走都高興。當一個人擁有財富后,需要提升生活品質。生活品質不只體現住豪宅、開豪車,這些都是陸地模式,還應到大海里體驗體驗。鐘勇說,游艇、帆船把人們的足跡從陸地延伸到海上。這種生活方式被越來越多的人所推崇,寬廣的海面上富含負氧離子,可以加速人體代謝,讓人心情很愉快。現在普通尺寸的游艇和帆船的價格,并不太高,跟一輛豪車差不多,但駕駛帆船出海,迎風破浪,會有在陸地上不同的感覺。鐘勇經常跟一些企業家出海,他發現幾乎每個人都會感到心情舒暢。在大海中,沒有工作環境的干擾,瞬間的海風令人心曠神怡,企業家自然感到壓力釋放。

    趣測評

    不同性格CEO的減壓之道,你是哪一種?快來對號入座!

    1. 傳統主義型企業家

    很多傳統主義型企業家因為責任(家人的期待或企業的未來)而對工作全力以赴,甚至嘔心瀝血。另外,由于他們對細節非常追求完美,所以常因對下屬成績不滿而事必躬親,致使有時因工作而完全沒有了生活。

    減壓方法:

    他們需要控制感,自己可以控制的事情越多,壓力就越小。他們可以制定一個計劃,把事情置于自己控制之下;

    抽一些時間為自己活。對家人、工作、朋友的責任過多,占用了他們過多的個人時間,使他們完全沒有自己的愛好和時間,需要給自己留一些時間了;

    偶爾不列日程表,放松自己,看看結果如何。也許他們會發現,最后結果也會不錯;

    多花些時間對未來做展望和設想,而對執行多些授權,控制自己對每個細節詳加檢驗的沖動。

    2. 理想主義型企業家

    他們充滿活力、善于言辯、有感染力、能影響他人的價值觀并鼓舞其激情。他們幫助別人成長和進步,具有鼓動性,被稱為傳播者和催化劑,常被稱為企業的精神領袖。

    減壓方法:

    作為理想主義者,他們可在文學、藝術、哲學、心理學的世界里尋找心靈的寧靜和諧;

    家庭、友情對于理想主義者來說是至關重要的,所以在業余的時間里多和家人、好友在一起,會讓他們感覺非常溫馨、放松;

    踏實地處理一些具體的工作,對執行多下功夫,幫助下屬解決一些具體的困難,這會有效地減少他們與下屬之間的隔閡;

    把現實作為良師益友,而非敵人。當現實與理想有差距時,保持冷靜,不可頑固地拒絕改變,同時也不可灰心喪氣,完全推翻自己的理想。

    3. 理性型企業家

    他們有天生的好奇心,喜歡夢想,有獨創性、創造力、洞察力,有興趣獲得新知識,有極強的分析、解決問題能力,是獨立、理性、有能力的人士。

    減壓方法:

    放下工作,單純地享受一下生活。比如,周末停止工作,全心地與家人一起游玩,為家人做一頓可口的飯菜。工作和生活的平衡,對他們的身心健康非常重要;

    放慢自己的腳步,讓下屬跟上。對他們多一些耐心和理解,少批評,多欣賞;

    偵探小說、下棋、智力游戲似乎是更適合他們的休閑放松方式;

    偶爾接觸一些感覺世界(如美麗的花草、風景),了解不同性格的人的差異(比如用不加批判的眼光看一些電影和小說),從而使內心更多一些柔軟、更豐富。

    4. 藝術創造型企業家

    他們反應靈敏,有冒險精神,喜歡尋求刺激,在任何要求技巧性強的領域中游刃有余。他們為行動、沖動和享受現在而活,其中很多人具有藝術、娛樂、體育和文學方面的才華。

    減壓方法:

    生活中不要有太多的、過于密集的日程表,多一些自由安排工作和生活進度的機會;

    他們對藝術具有多方面的愛好和天分,可以在業余生活中安排豐富多彩的藝術活動;

    增強耐心,克制自己不斷求新的沖動,練習堅持實現目標、按計劃而不作改變,不做無關的、偏離方向的行動;

    尋找具有全局觀的人來協助自己把握整體大局,或更耐心地對全局多一些思索。

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    隨機讀管理故事:《選擇》
    你開著一輛車。
    在一個暴風雨的晚上。
    你經過一個車站。
    有三個人正在焦急的等公共汽車。
    一個是快要臨死的老人,他需要馬上去醫院
    一個是醫生,他曾救過你的命,你做夢都想報答他。
    還有一個女人/男人,她/他是你做夢都想嫁/娶的人,也許錯過就沒有了。
    但你的車只能再坐下一個人,你會如何選擇?
    我不知道這是不是一個對你性格的測試,因為每一個回答都有他自己的原因。
    老人快要死了,你首先應該先救他。
    你也想讓那個醫生上車,因為他救過你,這是個好機會報答他。
    還有就是你的夢中情人。錯過了這個機會。你可能永遠不能遇到一個讓你這么心動的人了。
    在200個應征者中,只有一個人被雇傭了,他并沒有解釋他的理由,他只是說了以下的話:'給醫生車鑰匙,讓他帶著老人去醫院,而我則留下來陪我的夢中情人一起等公車!'
    小哲理:
    是否是因為我們從未想過要放棄我們手中已經擁有的優勢(車鑰匙)?
    有時,如果我們能放棄一些我們的固執,狹隘,和一些優勢的話,我們可能會得到更多。
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