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      2015年02月24日    世界經理人網     
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     一業務代表無法完成銷售任務自殺。就在家人準備為他籌辦喪事的時候,這位老兄卻活了過來。家人驚問何故?他說:“我們領導買通了閻王爺,還沒到陰間,便被眾小鬼轟了出來,并警告道:閻王有旨,完不成銷售任務者,死都別想!”
     
      這雖是笑話,卻反映了領導者常見的錯誤:制定過高的工作目標,給員工過大的任務壓力。
     
      事實上,除了給員工制定過高的工作目標,管理不擅長的領域、從員工身上找問題、喜好溢于言表也是領導者常犯的錯誤。
     
      “一戒”:制定過高的工作目標
     
      很多領導認為,有壓力才有動力,往往對員工制定過高的工作目標。事實上,如果員工不能完成任務,便會產生失敗的心理,而一旦產生了失敗的心理,員工便以失敗者的姿態出現,進而更加不能很好地完成工作,形成惡性循環。
     
      曾經帶領IBM走出困境的前董事長郭士納深有感觸,他說,業績不是“壓”出來的,也不是嚴管出來的。IBM突出的銷售業績是科學管理的結果,其中最重要的一點就是合適的銷售目標。
     
      在制定銷售目標時,IBM明顯要確保70%到80%的銷售人員所能完成的規定的數額,這樣既可以增加完成任務的人員信心,又可以激勵業務較低者,從而提高整個團隊的凝聚力。事實上,IBM的這種做法也收到了較好的成績。IBM2005年的第二季度的銷售額就達37億美元,占全球服務器銷售額的30.40%.
     
      “二戒”:從員工身上找問題
     
      除了“過量”規定員工的任務,當問題產生時,一些領導者往往從員工身上找問題,也是領導的常見病。
     
      古人曾子對領導者處理員工問題或許會有一些啟示。曾子有這樣一句名言“君子要一日三省自身”,今天的企業領導者,如果能夠做到這點,在提高自身素養的同時,還可以避免企業管理中出現的多種問題。
     
      絕非古代圣賢才有這樣的遠識,現代的管理大師也深諳此道。《從優秀到卓越》的作者柯林斯,“第五級領導人”發現者,認為第五級領導人的重要特征就是“照鏡子”,在企業出現困難的時候,這些領導人首先要問一下:“是我做錯了么?”柯林斯認為,這樣的領導人是最具潛力的管理者。
     
      “三戒”:管理不擅長的領域
     
      除了在對待員工方面會出現問題,領導者自身也會出現問題。管理不擅長的領域,會卷入領導力的又一個漩渦。
     
      二戰前,德國民選總理呂寧便犯了類似的錯誤。呂寧插手管理了自己并不熟悉的財政領域,并親自指導政府預算的制定,耗費了大量的精力,卻沒有收到任何成效。這對于當時就十分蕭條的德國來說,無異于雪上加霜,也間接為希特勒的上臺鋪平了道路。
     
      無獨有偶。奧美廣告的發展軌跡也說明了這一道理。
     
      奧美廣告初創時期,在大衛·奧格威帶領下,以“360品牌管家”的服務在業界樹立了良好形象。198_9年,奧美被馬丁·索瑞爾領導的WPP集團惡意收購,持續經營一段時間后,奧美還是不可避免的走了下坡路。1998年,奧美的經營業績遭遇滑坡,特別是在2002年,以奧美為主體的WPP廣告業務經歷了大幅下滑。
     
      這與馬丁·索瑞爾的跨領域管理有很大關系。不可否認,馬丁?索瑞爾在資本運作領域有著過人天賦,但其在廣告領域卻不夠精通,這直接導致了經營奧美的失敗。
     
      “四戒”:喜好溢于言表
     
      喜好溢于言表是領導者的又一禁忌。“越王勇而民多輕死,楚靈王好細腰而國中多餓人”的史實也說明了這一問題。因此,管理者在聽下屬的匯報時,就要十分謹慎。涉及到相關的人和事時,不要輕易的流露自己的喜好。如果領導者十分明顯,則可能會導致下屬投其所好。在聽取匯報時,下屬可能會按照管理者的意向去說,將真實的情況掩蓋起來,不利于做出正確的判斷。
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    隨機讀管理故事:《忙碌的農夫》
    有一個農夫一早起來,告訴妻子說要去耕田,當他走到40號田地時,卻發現耕耘機沒有油了;原本打算立刻要去加油的,突然想到家里的三四只豬還沒有喂,于是轉回家去;經過倉庫時,望見旁邊有幾條馬鈴薯,他想起馬鈴薯可能正在發芽,于是又走到馬鈴薯田去;路途中經過木材堆,又記起家中需要一些柴火;正當要去取柴的時候,看見了一只生病的雞躺在地上……這樣來來回回跑了幾趟,這個農夫從早上一直到太陽落山,油也沒加,豬也沒喂,田也沒耕……很顯然,最后他什么事也沒有做好。
    點評:
    做好目標設定、計劃和預算是執行的基礎。做好時間管理是提升執行效率的保障。
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