領導者都希望自己的手下有那么幾個精兵強將,猶如劉備手下的關張趙馬等,更希望自己手下如曹操般戰將如云。遠看,美國的GE在韋爾奇手下兵強馬壯、才俊濟濟;近看,馬云帳中“18羅漢”、高手云集;再看,聯想,60后領導者已經成為一個強大的集群,楊元慶、郭為、陳紹鵬、劉軍等等。
不少老板感到了無比羨慕的同時,也發誓要培養自己的子弟兵,但現實很骨感,其中有的成功收取了一批戰將,但更多的收獲是為別人做了嫁衣,有點老板因此退卻了,不愿下力氣培養,走上了動輒挖人的道路。
我們不由得探究一下為什么有的企業培養不出來將才和骨干?骨干的成長道路有著自己的規律,僅靠企業內部的培訓和外出學習是培養不出骨干來的。
結論是:溫室里出不來硬骨頭。
丹麥哲學家索倫·克爾愷郭爾講過這樣的故事:
一個居住在新西蘭海岸邊的人,總是喜歡在每年秋天,注視著也鴨子成群結對地向南飛。處于仁慈和慷慨,他開始在附近的一個池塘為它們準備了鳥食。過了一段時間,有些野鴨子不愿再歷經千辛萬苦地飛去南方了;它們就留在丹麥,依賴于這個人的喂養而度過漫長的寒冬。漸漸地,它們飛行的次數越來越少。當其它野鴨子在來年春暖花開之際返回時,它們就圍成一個圈子來迎候它們。然后,又徑直地回到池塘那邊的喂養場所。三四年過去了,這群野鴨子漸漸地變得及其懶散和臃腫,以至于它們根本難以再次展翅高飛了。
你可以馴化這些也鴨子,但是,你卻無法使它們從溫順再度變得野性實足。
基于此,IBM的前任首席執行官郭士納曾慨嘆:“我們堅信,任何企業都需要自己的野鴨子。在IBM,我們千方百計地避免馴化它們。”
真正的骨干往往就像野鴨子,他們可以很健壯,可以飛得很遠,但是,如果在溫室的狀態下,他們往往會退化。
一支軍隊如果長期不參與真正的戰斗,只是定期或不定期的演習,只能讓軍官士兵更熟悉武器和程序,但是真正的戰爭才能成就真正的將軍。一切將軍都是打仗倒出來的,而不是演習演出來的。
同理,一個球隊,不管訓練得有多刻苦,如果沒有真正的比賽,他們永遠也不會成為一支真正的職業球員,更談不上成為冠軍。
我在給聯想集團中央研究院高管層講授《
領導力》課程的時候,一位工科博士的研究員在課堂上對我說:“周老師,你講得這些道理,這好懂!關鍵是個‘度’,您能告訴我如何把握這個度嗎?”我問了一句:“您會游泳嗎?”他說“不會”,我說:“那好啦,我找國家隊的教練教你幾天,每天的課程安排得滿滿的,今天教你仰泳,后天教你自由泳,然后分期教給你呼吸技術、擺臂技術、腿部技術等等,然后把你扔在泳池里,結果如何?”大家異口同聲地回答:“淹死了!”我問:“那怎么很好的把握這些技術的‘度’呢?”大家又是異口同聲:“不間斷的練習!”。
“度”不是教出來的,而是練出來的,也就是實戰出來的。再高明的教練只能提供指導,而無法替代你自己的練習,只有不斷的練習、不斷的實戰,才能知道其中的核心秘密,才能成就真正的高手。
俗語稱:百煉成鋼。企業領導者要想得到得力的干將,就必須用培養骨干的方式,那就是折騰,也就是實戰,而且是不規律的實戰,如果一切都是設計好的,盡管也可以叫實戰,但那不是真正的實質,仍然是溫室里的“豆芽菜”。
國內比較典型的就是聯想集團,楊元慶及其核心團隊之所以能夠接過柳傳志傳遞過來的帥旗,主要是由于楊元慶經歷了各種摔打和折騰,而不是柳傳志特別喜歡他。
剛開始進入聯想的時候,楊元慶遠沒有清華畢業的孫宏斌和老柳的秘書郭為搶眼,他只是電腦部門的一名基層
銷售主管,直到他成為電腦部門負責人用硬硬的銷售業績說話的時候,柳傳志才開始刮目相看了:這個語言表達不那么流暢、甚至有點木訥的小伙子還是有潛質的。
但是,楊元慶的固執脾氣在電腦公司負責人的位置上暴露無疑,甚至與聯想的元老開始針鋒相對,在公開場合寸步不讓,不會妥協,搞得很多元老搞他的“黑狀”,讓柳傳志很被動。在一次公開的會議上,柳傳志不留情面的批評了楊元慶,讓楊元慶覺得既委屈又很沒面子,事后連飯都沒有吃,大哭一場。
次日,柳傳志給楊元慶寫了一封長信,闡述了在公開場合批評楊元慶的原因,希望楊元慶理解并學會一定程度的妥協,否則就不能成為一名優秀的領導者。用柳傳志的話說,這叫:“拍下去,再拽起來”。柳傳志的解釋是,年輕干部有闖勁,是有點,容易沖動,甚至驕傲,會影響到他的發展,需要經常拍著點,讓他們警醒,拍完了,你還得拽一下,免得拍下去起不來了。
在楊元慶成為柳傳志的“接班人”后,柳傳志的拍和拽一直持續,楊元慶也習慣了這種互動方式。這中間,楊元慶自己做了很多決策,柳傳志都沒有干預,如并購網絡公司、咨詢公司等等。盡管這些并購最后都以失敗告終,柳傳志有意見,但沒有多少抱怨。他知道,沒有跌過跟頭,根本就不會想到前面的路途會曲折。挫折本身就是折騰的基本含義。
到了并購IBM PC之后,考慮到國際化和美國市場的特點,聯想聘用原戴爾干將阿梅里奧出任聯想新一任CEO,楊元慶任集團董事長,柳傳志第一次退出了聯想集團的直接管理層。此刻的楊元慶暴露了領導力的弱點,對于駕馭國際化高管有點失衡,為了滿足對高管授權的要求,楊元慶對于美國高管層出現的非聯想文化行為,甚至明顯與戰略不符、與文化不符的行為也不干預,美其名曰“妥協”,不但引起了聯想中國人團隊的不滿,也直接導致了2009年業績的崩盤。董事會出現撤換楊元慶或阿梅里奧的聲音越來越強烈。
在這個關鍵時刻,老將柳傳志在此出山,通過董事會撤掉了阿梅里奧,同時頂住了董事會要求撤換楊元慶的壓力,力挺楊元慶出任公司CEO,自己親任董事長,讓楊元慶感受到了老領導的力量與霸氣。
重新擔任CEO的楊元慶應該從這一系列的“折騰”學到了很多,領導方式也從容了許多,聯想的業績也穩定了許多。2012年,柳傳志在此卸任聯想集團董事長的位置,再次把權柄真正的交到了楊元慶的手里。當有人問柳傳志與楊元慶在不少問題上有不同看法時,老將顯得很自然:“有不同看法是正常的,只要符合公司的戰略方向,我們允許有不同的看法,我也會尊重他的看法,讓他出任這個位置,也不意味著我們兩個人的觀點都非常一致,但是對于公司的整體戰略目標、對于公司文化的理解是一致的”
沒有這一系列的大風大浪,楊元慶不可能成長為一個領導世界500強企業的企業家。
一說折騰、實戰,是不是說就什么都不管了:你就大膽的干吧!那叫放羊!對于領導者而言,折騰,是個技術化,如果你處理不好,就折騰死了或者折騰廢了。當年,柳傳志最看好孫宏斌,清華畢業、頭腦聰明、有魄力,在聯想是升遷最快的,領銜最重要的部門發展部,掌管全部的分子公司。柳傳志對他可是幾乎是授權到位的,甚至到了不管不問的地步,以致最后“尾大不掉”。此事多年讓柳傳志多年不敢提“培養年輕干部”。
我們可以把“折騰”看成一個讓干部脫穎而出的工程,其中有幾個環節是非常重要的:
一是權威授權。
既然讓他干,就要授權,不授權肯定是沒有辦法折騰的,帶著沉重的鐐銬跳舞是可想而知的,事事請示仍然是溫室效應,可是授權后又擔心失控,我一般都主張權威授權,也就是說要先樹威、后授權,讓被授權者充分感受到授權者威信的力量。如果你本身連威信都沒有,還談什么授權呀!授權不是不管,也不是放羊,而是一套權責分配系統,其前提是授權者應有足夠的權威。
歷史的規律是:弱主無強將。各位,漢末漢獻帝讓曹操擔任要職甚至帶劍上朝是授權嗎?顯然是被迫讓權。
二是少數核心。
折騰,某種意義是一種特權,是一種少部分人的特權,是那些被認為有成長潛質的人的特權,不是誰都可以去折騰的。在GE,是經過領導力發展中心培訓過并進入90人大名單的人,才是有資格折騰的;在華為,是經過高層認同的人才是可以折騰的,聯想也是如此。
折騰是有代價的,會有公司埋單,因此,不可能誰都可以折騰,領導層會經過精心挑選,在寧波方太,有陽光工程做基礎讓一些大學生脫穎而出、有核心高層為重心推動高層的成長。挑選的過程應該是公開并按照人力資源開發程序進行的,不能隨意。如果挑選的過程是隨意而不規范的,就意味著公司找了一批不知是否有駕照的人去試車,風險是巨大的。
三是寬容試錯。
折騰,就難免出錯,甚至是大錯。領導者在安排折騰的時候,就要想明白一件事,你禁得起他折騰嗎?他折騰的底線是什么?如果他折騰出了問題,你能夠收場嗎?如果這些都沒有想好,最好先別折騰。如果你想好了,就可以開啟折騰的按鈕。
折騰的過程就是一個不斷試錯的過程,楊元慶當上聯想領導人后幾次出現錯誤,如多元化的問題、收購IBM PC后對待外籍高管的問題等等,但這并沒有影響柳傳志支持他的初衷。
如果一旦出錯就免職或者訓斥,很多人在位置上就會戰戰兢兢,無人敢試,誰都擔心會“死”在位置上,多一事不如少一事,成了“小腳女人”。因此,宏基集團專門設立了一個對錯誤加以寬容的政策。
四是輪換崗位。
如果一個人只在一個位置上,那還談不上真正的折騰,也看不出他的全部能力,輪崗成為必然,也成為考察一個人各類能力的常用方法。楊元慶先后擔任過技術人員、銷售業務員、惠普產品代理部門負責人、聯想電腦公司總負責人、聯想集團負責人等等,基本上把代理銷售系統、直銷系統、電腦技術、電腦生產系統都走了一遍,最后成為一名綜合負責人;與他一起崛起的聯想悍將郭為,經歷更加豐富,先是成為柳傳志的秘書,做過聯想辦公室主任、公共關系部負責人、惠州生產基地負責人、分子公司管理負責人、代理產品系統負責人等,從行政管理到綜合管理到房地產、工程建設、
營銷系統、代理銷售等全都轉了一個遍。如果不是這樣的歷練,只在總部,他是不可能駕馭神州數碼這樣一個龐大的集團的。
五是目標管理。
授權給折騰的人,就要套上“枷鎖”,也即是業績目標,不能隨意折騰,不管你怎么折騰,但是目標必須完成,要立軍令狀,如果完不成目標,公司會有說法。就像孫悟空一樣,你可以一個跟頭十萬八千里,也可以步行慢慢來,但是必須按照如來佛的手心要求做,要給你畫個圈子,不能出圈,永遠不能忘記了折騰的目的。
六是標準監督。
沒有監督就沒有授權,有效授權永遠與有效監督是雙胞胎,形影不離。任何沒有監督的授權都是不負責任的縱容或”陷害”,中國企業里的很多干部因在大權在握的時候缺乏監督而走向了犯罪。如果當時,領導層安排孫宏斌擔任發展部經理的時候就有系統的監督,估計他就不會走得那樣遠。缺乏監督的授權名義是愛護,其實是不負責任。
出于對年輕干部的責任和愛護,企業在讓他們充分享受折騰待遇的同時,必須建立相應的監督機制,不斷地予以提醒和督導。
成就一個骨干不容易,折騰的機制很重要,不能一說折騰就隨便撒手了,無原則的撒手不管不是懦弱就是糊涂。
隨機讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了,因為他是奧巴馬的老鄰居。
幾年前,比爾曾經和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標還遠未實現。現在,機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。
為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個網站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個房間,近600平米,非常實用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點,他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。
不出所料,這個網站很快就有幾十萬人點擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關注房子的人雖多,但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?
為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細地查看了網站上的留言。原來,大家擔心買了他的房子之后,就會生活在嚴密的監控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權就很難得到保護。
更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時,鄰居們的生活必將受到更嚴重的干擾。到那時,每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環境,跟在監獄又有什么區別呢?就連朋友們,估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!
就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現在還不能兌現諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時,一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機會見到總統了。
房子終于有買主了,比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主,當然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個月內共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。
比爾很高興,雖然房子的最終售價遠遠低于當初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時,只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀的他早想落葉歸根,搬回鄉下的農莊了。
拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個多月后回來,比爾發現丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個幼兒園不是難事。
當房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴密的監控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。
為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們為奧巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動,再加上這里是記者們時刻關注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。
第一個月,丹尼爾用收到的首期學費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后,奧巴馬抽空回老家轉了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學費他們也樂意。
很多廣告商也開始爭先恐后地聯系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標。
5個月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償地成了百萬富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。
啟示:高度決定了深度與遠度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業機會,可惜,我們缺少敏銳的眼光與果敢,放任那些商機擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富,機會取決于自己平日的觀察和不斷學習的商業知識!
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