做一個(gè)授權(quán)于人的管理者

 

似乎每一個(gè)管理者都知道授權(quán)的重要性，但是很多的管理者卻不樂意，甚至完全不愿意授權(quán)于人。我們服務(wù)的云南的一家公司，以礦起家，我們和他們許多的管理人員、員工溝通后，大家集中反應(yīng)一個(gè)問題：領(lǐng)導(dǎo)管得事無巨細(xì)，根本不授權(quán)。同樣，我們服務(wù)的浙江一家民營企業(yè)，其老板白手起家，將企業(yè)做到中國民企前50強(qiáng)，年?duì)I業(yè)額800億，但是據(jù)他公司的司機(jī)所說，報(bào)銷金額300元以上就需要老板簽名，而老板經(jīng)常出差，所以報(bào)銷周期很長，而且不可預(yù)期。當(dāng)我仔細(xì)想我所接觸過的企業(yè)老板后，發(fā)現(xiàn)他們基本上是不樂意授權(quán)、或者說放權(quán)的，而他們的理由常常是對方應(yīng)該要讓老板看到他（她）值得我的信任，就是要看到其忠心和能力，而期望被授權(quán)者常常認(rèn)為，你（領(lǐng)導(dǎo)者）不給我任何的權(quán)利，我如何能夠放開手腳全力以赴的工作？！所以，在我看來，管理者的授權(quán)與下屬所得到的權(quán)力永遠(yuǎn)是一對難以平衡的矛盾。而一個(gè)企業(yè)做大過后，管理者若不愿意授權(quán)，結(jié)果無非是將自己累死，而下屬們還會(huì)怨聲載道。一名管理者事必躬親，表面看似辛勞，實(shí)則有迷戀權(quán)力之嫌。如果他能做到授人權(quán)力，就是一種開明之舉，會(huì)讓他手中的權(quán)力更具威力。

 

有許多的管理者，因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任，所以工作兢兢業(yè)業(yè)，有的甚至事無巨細(xì)，事必躬親，全身心地?fù)湓诠ぷ魃希刻?quot;兩眼一睜，忙到熄燈"，我們服務(wù)的云南那家公司的董事長就是如此，他時(shí)常還要出國考察，每每出國回來后，都有一摞很厚很厚的文件等著他簽字，其辦公室門口基本上都排起了長龍，而且要連續(xù)排好些天。

 

三國時(shí)期的諸葛亮"夙興夜寐""新理細(xì)事"，"大事獨(dú)攬、小事包辦"，內(nèi)政軍戎，事必躬親。《資治通鑒》記載，諸葛亮曾親自校對公文。主簿曾打比方勸他："有一個(gè)人，使奴仆耕田，婢女燒飯，雄雞報(bào)曉，狗咬盜賊，以牛拉車，以馬代步，家中事務(wù)無一曠廢。忽然有一天，這位主人打算親自去做所有的事情，結(jié)果自己累疲憊不堪卻一事無成。難道他的才能不及奴婢和雞狗嗎？不是，而是他忘了作為一家這主的職責(zé)。"但諸葛亮不聽勸告，仍然"罰二十以上，皆親覽焉"，以致自己被弄得"食少事煩"，甚至演出"出師未捷身先死，長使英雄淚滿襟"的悲劇。

 

諸葛亮雖為一世英雄，卻大小事情一個(gè)決，最終把自己累死。經(jīng)驗(yàn)證明，任何人都無法做到事無巨細(xì)，皆"親覽"。一個(gè)人的能力是有限的，一個(gè)管理者從體力和精力上來說，是不可能完成一個(gè)團(tuán)隊(duì)所有的工作的。那些事必躬親的管理者，他們的工作熱情與實(shí)干精神固然可敬，但從科學(xué)管理的角度來說，這種做法是一種極大的失策。試想一個(gè)整日忙于煩瑣事務(wù)的管理者，哪有時(shí)間去思考，去研究，去解決那些事關(guān)全局的問題？用柳傳志的話說管理者就是定戰(zhàn)略、搭班子、帶隊(duì)伍，做好這三件事，就是一個(gè)優(yōu)秀的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者，其它事應(yīng)該授權(quán)他人去做。

 

管理者的職責(zé)就是管理員工，借員工的智慧和能力來完成組織目標(biāo)，因此，該讓下屬去做的就一定要他們?nèi)プ觥Ｈf科的王石講管理者應(yīng)該把自己的能力想得小一點(diǎn)兒，把別人的能力想得大一些就很好，放權(quán)非常重要，他在《王石哈佛問道》中講他剛剛不當(dāng)CEO時(shí)的心態(tài)。

 

他辭去萬科總經(jīng)理職務(wù)時(shí)，做了個(gè)辭職演講，然后那幾天覺得一切都正常，沒有什么打擾。但是上班他還是董事長，而且辦公室也沒換，所以他照樣去上班，一上班坐著覺得怎么沒人找他呢？坐了半個(gè)小時(shí)、一個(gè)小時(shí)，沒動(dòng)靜，問秘書人都到哪里去了，秘書告訴他說郁亮在召開總裁辦公會(huì)議，當(dāng)時(shí)本能的想問為什么不叫他，但一想他已經(jīng)不是總裁了，也就忍住沒問。當(dāng)時(shí)他就覺得自己心態(tài)不對了，抓耳撓腮，在辦公室坐也不是，站也不是，打電話也不是，干什么都不是，無所適從，覺得怎么都不對。

 

忍了三天，郁亮向他匯報(bào)工作，他說董事長，今天向你匯報(bào)七點(diǎn)，第一點(diǎn)是什么第二點(diǎn)是什么第三點(diǎn)是什么。到這時(shí)，王石打斷郁亮說，你不要說了，因?yàn)槲抑滥愕谒狞c(diǎn)會(huì)是什么，第五點(diǎn)會(huì)是什么。但是你是錯(cuò)的，應(yīng)該是什么應(yīng)該是什么應(yīng)該是什么……他說他當(dāng)時(shí)就看到郁亮眼睛里一種很佩服的神情。王石心里就很得意"是吧，你看我參加不參加會(huì)議是一樣的，你們討論結(jié)果都是什么，我就開始糾正他們，哎呀，有一種個(gè)人的實(shí)現(xiàn)感，這種感覺很舒服。"

 

結(jié)果第二次照樣匯報(bào)十點(diǎn)，匯報(bào)一半就打住，"你不用說我知道，我知道你會(huì)說什么，而且是什么什么"王石打斷道……到了第三次，王石就發(fā)現(xiàn)不對，這個(gè)郁亮匯報(bào)工作時(shí)，眼睛沒光沒精神了，顯然不是在向董事長匯報(bào)工作，而是在等著聽指示，第一點(diǎn)是什么，第二點(diǎn)是什么，第三點(diǎn)是什么。這時(shí)，王石反省：這事再這樣持續(xù)下去，就等于太上皇在進(jìn)行監(jiān)控，就這種情況，你真的辭職也是沒什么意義的。最后，王石就開始遠(yuǎn)離辦公室，讓郁亮全心的管理萬科，他開始登山、開始哈佛求學(xué)，據(jù)說以后還要去航海。

 

在有些人看來，權(quán)力的誘人度勝過世界上任何金銀財(cái)寶，所以一旦手中有點(diǎn)權(quán)，就會(huì)想入非非，激動(dòng)不已，一則死抓權(quán)力不放，二則害怕他人分享自己的權(quán)力。我始終以為，管理者作為權(quán)力的化身，應(yīng)當(dāng)善用手中的權(quán)力，給能者權(quán)力，讓他們挑重?fù)?dān)，形成責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的管理模式。