聰明的管理者需要知道5件事

作為“Laddering”一書的作者，同時也是一個營銷和產(chǎn)品策略公司，LadderingWorks的創(chuàng)始人和CEO，EricV.Holtzclaw最近分享了他看見一些聰明管理者采用的方法，并從中發(fā)現(xiàn)他們在團隊建設中的5個共同的路徑。

1.發(fā)揮個人優(yōu)勢

你需要了解每個人的強勢是什么，并且把每個人都放在讓他可以閃亮奪目的地方。

很少有員工能夠改變他的不足，尤其這些不足是他天性的一部分。如果一個團隊成員不擅長細節(jié)處理，他們永遠不會擅長細節(jié)問題。你需要決定，如果他們可以其余的工作完成的很好，這樣的話，就配備其他人來幫助他們，彌補他們的不足。

EricV.Holtzclaw曾經(jīng)招過一個客戶經(jīng)理，這個人非常善于和客戶打交道，尤其是一個困難的客戶。但是這個客戶經(jīng)理對于細節(jié)問題的處理卻不好。EricV.Holtzclaw就給她配備了團隊的另一個人，在她將文件發(fā)送給客戶之前，最后檢查一下她寫的文件。

2.鼓勵透明

團隊很像一個家庭，你需要讓他們用自己的方式做事。當事情開始出差時，要把那些相處不好人帶到一起，幫助他們面對和解決他們的關注點。不要讓他們把你置身于他們每個人分別說的狀態(tài)中。你的主要工作是幫助團隊成員更好地了解彼此。

這個方法有點感覺不太舒服，他們?nèi)绻麄冎滥愕霓D向策略是為了讓他們一起去解決問題，他們會開始嘗試用自己的方式，而且在絕對需要的時候，才會把你卷進來。

3.建立基本原則

你的團隊需要了解你的運營模式。EricV.Holtzclaw是一個注重解決方案的管理者，他更愿意討論一個項目或者一個問題的解決方法，但是他會堅持每個人需要為這個解決辦法貢獻想法。當問題出現(xiàn)時，他們需要這樣。EricV.Holtzclaw不想陷入到這是誰的問題，或者為什么這個發(fā)生這樣的討論中。當然，他會稍后一個確定的和正確的時間內(nèi)進行分析這些問題。所有人知道EricV.Holtzclaw會說，“不要給我一個沒有解決方案的問題”以及，“我不想知道為什么我們不能做，我想了解我們?nèi)绾巫觥?rdquo;

別的管理者更愿立即做根本原因的分析，然后從解決方案的一點開始前進。每個人的風格不一樣，它也是基于你做的工作類型。重要的事情是你的團隊知道你偏向的工作模式，這樣，每個人都會朝同樣的目標去思考。

4.讓他們知道你會支持他們

作為團隊的領導者，你的團隊成員必須知道你支持他們，你是他們最大的支持者。EricV.Holtzclaw明白自己的主要工作就是挪開攔在他的團隊道路上的障礙。當團隊和客戶，或者其他內(nèi)部團隊產(chǎn)生問題時，他會在那兒支持他們。當你的團隊指導他們有你作為無條件的支持，他們會自信滿滿的前行。

5.提供激勵

建立一個你團隊一起努力的目標，比如一個季度末有一天休息，他們工作日程的靈活性，或者一點獎勵。正如你的團隊成員有不同的技能，他們也需要相應不同的激勵，所以你要提供不同的激勵，靈活的激勵類型是激勵有效的關鍵。

EricV.Holtzclaw的團隊成員是那些寧愿有休息時間，或者有一種體驗，而非要錢的人。所以獎勵程序，即便都好，像提供額外一天的休息或者一個不錯餐廳的禮品卷，會有不同的效果。所以了解每個人成員的不同特點是重要的。

團隊建設不是簡單的事情，你需要花更多的時間和精力在你的團隊成員身上。但是這些努力會讓你有豐富的成果。