卓有成效是管理者必修的管理內容。管理者從什么地方開始才會真正卓有成效呢?答案是從掌握自己的時間開始。說到這,我們不妨自問一下:自己的時間自己可以把控嗎?都遵循了自己預期的計劃了嗎?然而,管理者經常受到這種壓力,許多時間耗在毫無貢獻的工作上,即使你很不愿意去做的,包括你正專心處理某工作時,總有不少“突然來襲”的狀況發生,以致于你難有整塊時間處理手頭上重要的工作。雖然如此,有許多的無奈,但你還是必須掌握好自己的時間。有一句諺語:用“腳”走不通的路,用“頭”可以走通。尤其在當今的社會,體力工作者工作時間會越來越少,而知識工作者即管理者工作的時間會越來越多,因為從某種意義上,你的貢獻就是讓“體力工作者”更輕松更省力。尤其處理人事、創新及變革上的問題會讓你花費很多時間,不是嗎?
如果你把自己過去三個月的工作做個記錄的話,恐怕會大吃一驚!你會發現自己大部分時間是在做對組織沒有貢獻的工作,甚至也沒興趣的事,而你又無可奈何---不得不做!如果你問我管理自己的時間又從何開始,我不是教你從做計劃開始,而是從做記錄開始。只有把你自己做過事、花費的時間記錄下來,你才會知道哪些工作是根本不必做的、哪些是別人可以代你去做的,哪些又是你在浪費別人的時間。
所以,掌握好自己的時間首先做好工作記錄,記錄其耗用時間的實際情況。這種記錄須是當下的,而非憑記憶補記,條件允許可請秘書代記,并且需要每月進行檢討,問問自己:這項工作不做會有什么后果?然后就是把非生產性和浪費時間的活動找出來,例如一些宴會應酬、不重要的會議。下一步就是把記錄上的哪些活動可以可以由別人代處理,即授權的問題。最后就是檢討自己做了哪些浪費別人時間的事,這一步需要你誠懇地詢問自己屬下,同時,他們又真誠地給你回饋。只有這樣才能發現自己時間管理的問題出在哪,以便對癥下藥。
對于以上的浪費如何消除呢?首先要做的是將常見的(一而再、再而三同樣出現的問題)透過建立制度、原則變成例行性工作,即從制度與流程上去規范或改善。第二,要注意人員的問題,人員過多,常造成時間浪費的現象。請不要過分相信“人多力量大”,如果管理者不得不將他十分之一的時間用在處理“人際關系問題”,即處理糾紛與磨擦,那可以說明組織人員過多。第三,由于組織不健全,造成會議過多,這便需要對會議制度進行改善。不要以為參加會議的人越多越好。在參加會議人員上可以分為必須參加的與自愿選擇參加的,即使不參加的也會得到一份會議紀要。第四就是做好信息的暢通,不要因為信息的不暢而造成時間的浪費。第五就是管理者將零散的時間盡可能整塊來使用,不少管理者會單獨規定某些時間段專門處理某問題,甚至有人把周四的下午時間專門在家辦公,以便有效做好例行工作。
總之,認識自己的時間,掌握自己的時間是通向卓越與有效性的必由之路!