宗慶后：管理的關鍵是把人搞懂

今年五月，浙江大學管理學院隆重慶祝建院三十周年。宗慶后先生作為浙江大學MBA特聘導師被邀請在慶典分論壇——“創富天下”紫領校友論壇——發表演講。宗慶后在演講中回顧了自己的創業經歷，給年輕人提供了寶貴的創業經驗。

以下是宗慶后演講的節選：

時勢造英雄，英雄造時勢。像我們當年創業，是時勢造英雄，因為剛剛變革 開放，給了我們機會。現在中國有兩種創富人群，一種像我們這樣白手起家，一分一厘積累起來；還有一種到納斯達克上市。的確，現在創業比我們那個時候難得多了，現在是英雄造時勢的時候。

創業首先要有理想、有目標，不然你沒有動力去創業。我在農村干了那么多年，生活在社會的最底層，但我始終認為，人要有所作為。年紀輕的時候，有很多理想，今天想干這個，明天想干那個。雖然不可能每個理想都實現，但是人必須要有理想和目標，要不斷去追求新的機會。

古訓說，吃得苦中苦，方為人上人。要吃得起苦，有韌性，吃不了苦也就創不了業。我們創業過程中遇到過很多的困難和挫折，有很大的壓力。但是我堅信自己做的事情是對的，就一直做下去。

我們年輕人比較急躁。中國封建社會就一個皇帝，中國人個個想做皇帝。哪怕是現代社會，總書記也只有一個，大家都想做總書記怎么可能？心態不好，創業過程就會有問題。我的心態還是比較好的，人家做房地產謀取暴利，我們還是一分一厘去賺；人家上市很多錢，我們沒有上市。首富是人家封我的，我只覺得生活得還不錯，企業沒有貸款，還有大量存款。為什么中國人幸福感較差？我近段時間去菲律賓，那里很窮，但是那里的人很快樂。變革 開放前，中國人也很窮，吃都吃不飽，現在都小康了，吃得也很好，但是反而沒有幸福感了。所以我說，心態好很重要。現在的年輕人總想成名，這不是一朝一夕的事情。
    創業需要不斷學習，而且要掌握學習的方法。我才初中畢業，學歷很低，但是我們公司所有的信息我都掌握得很清楚，也就是靠不斷學習。學習不是死背書。我們搞企業管理，關鍵是把人搞懂。管理管理，一個管，一個理。把人的本性搞好以后，企業肯定能管好，所以企業管理必須以人為本。中國人太難管了，因為中國人太聰明。中國人最大的毛病是不團結，妒忌心強。看別人上去了，就想把他拉下來，而不是去追趕他。做飲料行業，設備很簡單，把最基本的制作流程搞清楚之后，隨便遇到什么問題，總能找到問題出在哪里。做生意也是，做生意最大的是利益問題，把利益問題搞清楚了，就可以創新變通了。

做企業，還要與人為善。創業不是靠一個人，而是靠整個團隊。娃哈哈的經銷商這么多年來，一直聽從我們的指揮，在我跟達能的糾紛中，經銷商一直挺我們，原因很簡單，我讓經銷商賺到了錢。

去年我們做了400多億，做了一千多萬噸的飲料，全國老百姓去年一年平均每人喝我們18瓶飲料。我們已經發展成為中國最大的飲料企業，全世界范圍內排在第四第五位。在國內飲料市場，我們和所有的國外大牌競爭起來都游刃有余。現在我們是飲料行業的標桿企業，不是我們學人家，是人家學我們。下一步我們要進軍國際市場，要多元化發展，需要很多人才。進軍海外市場我有個想法，我想把外國留學畢業生招聘進來，再派到國外開發市場，因為他們對海外市場比較熟，這樣會更加方便一點。