讓計(jì)劃變成通俗歌曲

　任何一個(gè)執(zhí)行計(jì)劃，都不是長篇大論的文字堆砌，而是簡捷且通俗易懂的目標(biāo)，是執(zhí)行思維的具體體現(xiàn)

　　古人曾說：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，“多算勝，少算不勝”，可見計(jì)劃是行動(dòng)的第一步，計(jì)劃是為成功買保險(xiǎn)。所以，一個(gè)企業(yè)中的每個(gè)執(zhí)行者在行動(dòng)之前，都要編寫一套可行的執(zhí)行計(jì)劃。但是，我們發(fā)現(xiàn)任何一個(gè)執(zhí)行計(jì)劃，都不是長篇大論的文字堆砌，而是簡捷且通俗易懂的目標(biāo)，是執(zhí)行思維的具體體現(xiàn)。所以，我們必須用簡單的方法解決執(zhí)行計(jì)劃編寫問題，讓計(jì)劃變成“通俗的歌”。那么，如何編寫？一般來說，我們可以遵循以下三個(gè)步驟。

　　“五線譜”定音

　　讓思路清晰起來有很多的辦法，其中最為實(shí)用和簡單的方法就是使用工具——規(guī)范化的工作計(jì)劃模板。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)劃模板包括五部分，我們習(xí)慣稱其為“五線譜”。

　　時(shí)間線指執(zhí)行計(jì)劃的進(jìn)度計(jì)劃 ；事件線是將工作計(jì)劃細(xì)分為若干目標(biāo)以及為達(dá)成目標(biāo)要做的事情；部門線包括計(jì)劃執(zhí)行部門、配合部門以及對(duì)執(zhí)行過程的監(jiān)管部門；資料線是指完成目標(biāo)及事件所需財(cái)力、物力的配備情況；預(yù)案線是指遇到突發(fā)情況實(shí)施的替代方案。通過這樣一個(gè)表格把漫無邊際的思路填入格子，強(qiáng)制你的思維聚焦在表格內(nèi)。

　　比方說，某公司制定了一個(gè)海外旅游的獎(jiǎng)勵(lì)條例，凡每個(gè)月銷售業(yè)績達(dá)到20萬的銷售人員，可獲海外旅游的獎(jiǎng)勵(lì)。
 

　一個(gè)叫小王的推銷員想要得到一次海外旅游的獎(jiǎng)勵(lì)，于是他問自己，如何才能得到這種獎(jiǎng)勵(lì)呢？答案是一個(gè)月必須做出20萬元的銷售額。于是他又問自己，一個(gè)月的工作期有多少天？答案大約是25天。于是，小王進(jìn)行一番計(jì)算，得出結(jié)果是一天要做出8000元業(yè)績，平均每日 要實(shí)現(xiàn)10位客戶的購買目標(biāo)才會(huì)達(dá)到這樣的業(yè)績。小王想，那么要有多少位準(zhǔn)客戶才能實(shí)現(xiàn)10位客戶的成交目標(biāo)呢？大概是250位，如有意外，還得多開發(fā)幾位準(zhǔn)客戶。接下來，小王還進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)劃，這250多位的準(zhǔn)客戶會(huì)在哪里呢？怎么樣才能找到他們呢？他們有什么樣的需求？我要采取什么樣的銷售策略才能滿足他們？

　　我們看到，通過一系列的自問自答，小王理清了自己一個(gè)月的銷售思路。按照模板上的時(shí)間、事件、資源等進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)劃，為達(dá)到目標(biāo)制定了屬于自己的一套比較完整的個(gè)人業(yè)績實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。

　　“管弦樂”協(xié)奏

　　一個(gè)可行的執(zhí)行計(jì)劃，光有工作計(jì)劃模板是不夠的，還要區(qū)分工作計(jì)劃要素的輕重緩急。其中最重要的要素是目標(biāo)，目標(biāo)是由一系列的行為構(gòu)成的，這些行為我們稱做事件。目標(biāo)與事件存在著因果關(guān)系，這就需要在做計(jì)劃時(shí)用不同的標(biāo)準(zhǔn)來要求它們，而且要素之間要實(shí)現(xiàn)互為支持：

　　目標(biāo)要分輕重。要明確什么是核心目標(biāo)和重要目標(biāo)，認(rèn)清它們與其它目標(biāo)的主次關(guān)系，同時(shí)要用事件來支持目標(biāo)，目標(biāo)的落實(shí)一定是從做事開始的。比如，“提高企業(yè)管理者執(zhí)行能力”的目標(biāo)，可以通過接受“中基層管理者執(zhí)行力風(fēng)暴軍訓(xùn)營”學(xué)習(xí) 以及“百日學(xué)習(xí) 成果督導(dǎo)活動(dòng)”兩個(gè)事件來完成。

　　在《耕完今天這片地》的故事中，農(nóng)夫一大早起來，說要去耕田，可是一直到中午，瞎轉(zhuǎn)大半天，結(jié)果最后豬也沒喂，油也沒加，早上計(jì)劃耕的地也沒耕。為什么會(huì)這樣？主要還是他對(duì)于自己的計(jì)劃目標(biāo)沒有分清主次。如果他把今天要耕完這片地作為這一天的重要目標(biāo)，是主要要做的事，那么，即使想到豬沒喂、土豆沒檢驗(yàn)、木柴沒抱，也都要當(dāng)作次要的目標(biāo)，先回家取油給機(jī)器加油，把計(jì)劃中的那片地先耕完，然后再去完成其他的事。

　　俗話說,事有輕重緩急,做事情一定要分清輕重,才能事半功倍。在企業(yè)管理者編寫計(jì)劃的時(shí)候，尤其要注意這一點(diǎn)。在區(qū)分目標(biāo)的輕重時(shí)，多問自己：它是個(gè)微不足道的小目標(biāo)還是一個(gè)重大目標(biāo)？它有多么重要？把主要目標(biāo)確定下來，那么執(zhí)行者在執(zhí)行過程中，就會(huì)心里有底，就會(huì)先實(shí)現(xiàn)主要的目標(biāo)，再一一攻破次要的目標(biāo)。

　　事件要看緩急。急事先做，慢事緩做，不以重要與否為做事先后的標(biāo)準(zhǔn)，如事件之間存在因果關(guān)系，先做“因”事，后做“果”事。事件的達(dá)成離不開（財(cái)、物）資源和部門（能力）這兩個(gè)元素，當(dāng)兩個(gè)元素都具備了就會(huì)“成事”。

　　動(dòng)物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了，于是開會(huì)討論，一致認(rèn)為是籠子的高度過低，所以他們決定將籠子的高度由原來的10米加高到20米。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來，于是他們又決定再將高度加高到30米。沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到100米。一天長頸鹿和幾只袋鼠們?cè)陂e聊，“你們看，這些人會(huì)不會(huì)再繼續(xù)加高你們的籠子？”長頸鹿問。“很難說，”袋鼠說，“如果他們?cè)倮^續(xù)忘記關(guān)門的話！”

　　是什么導(dǎo)致袋鼠一次次從籠子中跑出來？管理員沒有認(rèn)識(shí)到真正的原因，只是一味地去拯救結(jié)果。其實(shí)，對(duì)于一項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行，首先要懂得事有本末、輕重、緩急之分，把當(dāng)前緊急的原因解決了才是關(guān)鍵。就像故事中，把門關(guān)上才是當(dāng)務(wù)之急，加高籠子應(yīng)該是日后考慮的問題。

　“作曲家”指揮 不但要建立執(zhí)行計(jì)劃模板、掌握?qǐng)?zhí)行計(jì)劃要素之間的關(guān)聯(lián)，更要加強(qiáng)使用的督導(dǎo)。在很多企業(yè)中，管理者經(jīng)常調(diào)動(dòng)下屬或平行部門分頭撰寫，然后再來匯總，這是較為有效的手法之一。但其它平行部門和下屬都不能按照統(tǒng)一規(guī)則來報(bào)送，就會(huì)造成報(bào)非所需、送非所要的狀況，最終增加了深度匯總和整合的難度。所以，要指導(dǎo)工作伙伴嚴(yán)格按照統(tǒng)一的執(zhí)行計(jì)劃規(guī)則做計(jì)劃，才能確保高質(zhì)高效。我們看到，東芝電器在這個(gè)方面就做得非常好。

　　在日本東芝電器公司，部門主管以下的管理者要在年初設(shè)立部門的年度目標(biāo)。在制定執(zhí)行計(jì)劃的過程中，東芝基本的做法是由上到下，然后由下向上。具體步驟如下：

　　1、 上級(jí)把自己的方針和目標(biāo)具體地告知下屬；

　　2、下屬分別設(shè)立重點(diǎn)目標(biāo)，包括達(dá)成目標(biāo)的條件、達(dá)成目標(biāo)的日程表、自我啟發(fā)要點(diǎn)等內(nèi)容；

　　3、下屬把目標(biāo)內(nèi)容寫在目標(biāo)卡片上，交給上級(jí)；

　　4、上級(jí)對(duì)每個(gè)人的建議進(jìn)行詳細(xì)考評(píng)；

　　5、下屬經(jīng)過認(rèn)真商討修正以后，把目標(biāo)確定下來；

　　6、把目標(biāo)綜合起來，繪出目標(biāo)體系圖，再公布給全體員工。

　　從東芝電器目標(biāo)制定的具體步驟，我們可以看到，員工在做個(gè)人的工作計(jì)劃 時(shí)，都是圍繞著上級(jí)的具體方針目標(biāo)，在整個(gè)部門中進(jìn)行協(xié)調(diào)、綜合，然后才確定最終目標(biāo)。

　　在我們企業(yè)的執(zhí)行計(jì)劃編寫過程中也一樣，尤其是需要部門的多個(gè)人或者是多個(gè)部門的人一起協(xié)同完成一項(xiàng)工作時(shí)，我們一定要讓每一個(gè)人都遵循統(tǒng)一的執(zhí)行計(jì)劃規(guī)則，在統(tǒng)一的基礎(chǔ)上去制定個(gè)人的目標(biāo)。

　　評(píng)述 在企業(yè)中，管理者編寫執(zhí)行計(jì)劃一定要注意做計(jì)劃不是做文案，不是連篇累牘，而是要對(duì)計(jì)劃本質(zhì)有全面的認(rèn)識(shí)。簡單地說，編寫執(zhí)行目標(biāo)重要的是理清思路，明確目標(biāo)。

　　那么，我們的管理者可以用實(shí)用而簡單的“五線譜”來定音，通過規(guī)范的模板讓思路清晰起來；通過“管弦樂”的協(xié)奏，分清目標(biāo)的主次、輕重、緩急，保證計(jì)劃的可執(zhí)行性和有效性；通過“作曲家”的指揮，在整個(gè)企業(yè)中，指導(dǎo)每個(gè)人按照統(tǒng)一規(guī)劃做出計(jì)劃。

　　總而言之，能夠熟練地掌握以上三點(diǎn)，將會(huì)對(duì)執(zhí)行計(jì)劃的編寫工作起到極大幫助。遵循這幾個(gè)步驟，管理者就可以簡單而成功地編寫出一首“華彩的樂章”！

　　高巖

　　深圳中商國際管理研究院副院長，美國國際訓(xùn)練協(xié)會(huì)（AITA）PTT國際職業(yè)學(xué)習(xí) 師，中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)注冊(cè)管理咨詢顧問，曾擔(dān)任過政府官員、職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí) 師。在中高層領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)提升與管理、人力資源管理方面有較深的研究和實(shí)踐。