CIO如何應對削減IT預算帶來的成本

　　削減成本，是企業領導者在預算被砍、經濟低迷的情況下很容易作出的一個決定，畢竟，沒有任何一家企業可以在無法負擔的情況下運營。而IT被人們普遍看成是“只花錢不賺錢”的一個部門，也自然成為了上演削減成本的一個絕好的舞臺。但是，隨著IT在企業內扮演著越來越重要的角色，企業領導者在作出削減IT預算的決定時顧慮重重，因為IT牽扯到眾多業務項目，從客戶關系管理到電子商務等等。所有這些，都將企業管理者和CIO們置入了一個兩難境地。那么CIO應該怎樣應對削減的預算呢？答案是成本優化。

　　成本優化就是資源優化，使投資在IT上的每一分錢都能為業務帶來最大價值。在如今變化多端的經濟環境中，如何找尋到企業在市場中的位置并選擇一套行之有效的解決方案來優化成本，實現效益最大化，對企業是否具有競爭力來說是至關重要的。一刀切不可取，因為很可能降低企業的競爭力，阻礙企業未來的增長。企業應該審視所有在IT上面的投資，然后決定哪些費用可以削減，同時保證積極的業務成效。舉例而言，很多企業有80%的IT預算都花費在了日常支持上，通過成本優化，企業可以在幾個月的時間內提高IT效率，將成本降到最低，并且使IT員工可以將更多的精力放在業務相關的事情上。

　　精簡化—優化IT

　　談及優化成本，企業管理者和CIO們最能直接想到的就是“精簡化”。事實上，每個企業在不同的階段都可以找到可以“精簡化”的空間。在如今的企業環境中，并購、技術更替以及內部架構重組都可能使很多企業擁有多個、功能重復的管理軟件，而每個管理軟件可能都擁有獨立的支持人員和系統。因此，不同的支持團隊可能在重復執行一項任務，當然也有可能被卷入“踢皮球”中。這些重復的工作、不規范的流程和高額的許可證費用都使企業的成本直線飆升。而技術整合可以大大提高公司內部軟硬件環境以及人事管理的有效性，在最低的風險情況下獲得最大的投資回報。

　　實現這一點，需要的不僅僅是IT的視角，在很多情況下需要從財務、人力、業務流程等等角度來發掘，才能找到“重復的”、需要整合的那些環節。具體的工作可能包括準確找尋不同事件之間的相關性，查找根事件，通過中央控制臺減少重復工作等。一旦發現這些環節，即可通過將這些軟件進行整合，幫助企業更高效地整合各種硬件、軟件和人事管理——這無疑是在強強聯手的基礎上使它們各自的優點得到充分發揮。據統計，技術整合可以減少30%-50%的軟件許可證費用；同時可以降低高達60%的硬件和系統相關費用。

　　虛擬化—改善基礎設施利用率

　　查找重復、精簡IT可以說是最優化成本最直接的路徑，但在此之上，可以探究的空間還很大。虛擬化技術是近年來已經被企業廣為接受的手段——用以幫助IT企業整合資源，降低資本支出，并滿足不斷變化的業務需求。但是，隨著幾年來各種虛擬化手段的應用，在數據中心復雜性和存儲管理要求不斷增加的情況下，虛擬化可能會導致更高的運營成本。

　　為了應對這些挑戰，虛擬化也需要管理！——就像管理其他IT技術一樣管理虛擬化。從備份、監測等集中化的虛擬化管理工具開始實施也許是一個正確的選擇。而應用虛擬化的目標也應超越技術層面，聚焦在達成業務目標上。在這一領域，能為虛擬化提供所有硬件設備支持的廠商自然在虛擬化的管理層面往往具備更多深入的見解。以惠普為例，在提供業內最全面的融合基礎設施產品組合至上，其虛擬化管理軟件讓企業能夠有效地進行服務監控和實現服務自動化，提高基礎設施效率。它還能夠幫助系統有效備份關鍵數據，提高虛擬化投資的回報率，同時更好地掌控在虛擬及物理環境中的業務。

　　自動化—提高效率

　　虛擬化之后，便對自動化提出了更高的要求。IT員工如今花了太多時間進行手工的操作，既消耗時間、容易出錯而且成本昂貴。自動化可以使員工騰出手來，將更多的精力放在業務相關的事情上。尤其在虛擬化被廣泛應用之后，資源的調度隨需而動，倘若以人力監控和調度來完成，將讓管理變得更加復雜。

　　這也是為什么像惠普這樣的廠商愈發強調自動化在當今IT管理中的重要性?；萜諛I務服務自動化（HP BSA）解決方案即是特別針對這一需求，它通過自動化幫助企業降低成本，提高效率，滿足合規要求。自動化的趨勢已經不斷在全球的企業范圍內滲透，當然大型企業將首批從中獲益，這方面的數字已經可以讓更多的企業管理者和CIO認同自動化的方向。例如，某大型金融企業通過將主要的IT任務自動化以后，將存儲利用率提高了30-50%；而某全球技術服務組織通過部署自動化解決方案，每個管理員可以管理的設備數量也從30個增加到了200個，甚至更多。

　　可視化—控制成本

　　當然，所有這些提升，都需要企業管理者和CIO清楚了解它所帶來的成效；也只有對所有的運營環節和改變有清楚的認知，才能幫助管理者不斷尋找優化成本的空間，為未來做好準備。但是現實并不樂觀：根據某權威分析機構的分析，IT部門實施的所有項目中，有2%到15%的項目對業務沒有戰略方面的幫助。這可以歸結為，IT財務透明度低，制定IT決定時沒有考慮給業務能帶來多大的實際收益，以及缺乏風險分析的流程。為了解決這些問題，管理者需要增強對IT產品的了解，實時追蹤現有的項目，確保成本和花費都控制在預算之內。

　　可以這么理解，要談IT的財務管理，可以說需要一個“IT部門的CFO”——他通過財務、業務的視角來看問題，幫助CIO像運營業務一樣來運營IT。同時，也幫助CIO解釋IT的現狀——讓業務部門的人同事也能理解。基于這樣的考慮，惠普IT財務管理（ITFM）解決方案包含了惠普項目及產品管理中心軟件、惠普資產管理軟件以及最新的財務規劃和分析軟件，能夠幫助CIO追蹤成本、預算、盈利性、以及IT資產的使用；同時，也可以更好地理解需求，通過成本數據的分析，進行更有效地項目管理，以推動實現更大的業務價值。

　　以“精簡化”為基礎尋找可優化IT的節點，“虛擬化”加上“自動化”充分釋放和優化資源，再通過“可視化”讓一切皆在掌控之中，并為未來的優化提供深入洞察——這四大錦囊可以幫助企業實現成本優化，在預算被削減的情況下逆市上揚，提高IT效率，達成更優秀的業務成效，幫助CIO像經營業務一樣經營IT。