跨部門(mén)合作中,團(tuán)隊(duì)或?qū)0割I(lǐng)導(dǎo)人必須面對(duì)其他單位、部門(mén)、特約員工、外包廠商。領(lǐng)導(dǎo)人既不能評(píng)叛對(duì)方的績(jī)效,又沒(méi)有正式權(quán)力和從屬關(guān)系,該如何領(lǐng)導(dǎo)這些相關(guān)有人員?
管理顧問(wèn)指出,不妨遵循以下幾個(gè)原則:
1.運(yùn)用說(shuō)服和影響力,而不是控制。在這種關(guān)系中,威權(quán)沒(méi)有力量,以自己的食用為基礎(chǔ)來(lái)說(shuō)服他人,反而比較有效。
2.運(yùn)用事實(shí)和資料。資訊的力量比權(quán)力的力量更大,用事實(shí)、證據(jù)來(lái)說(shuō)話。
3.尊重對(duì)方的專(zhuān)業(yè)。跨部門(mén)時(shí),很多人會(huì)對(duì)自己的部分或背景更忠誠(chéng),團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人必須設(shè)法邀請(qǐng)他們參與,顯示他們的尊重。
4.建立共同的基礎(chǔ)。不論彼此有多大的差距,總有共同的關(guān)切或目標(biāo)存在。設(shè)法聚焦在這些相同點(diǎn),而不是彼此的差異上。
5.注意保持機(jī)密。不同單位對(duì)于專(zhuān)業(yè)機(jī)密、資訊或個(gè)人關(guān)鍵的認(rèn)定非常不同,尊重這些差異,主隨意泄露機(jī)密,將協(xié)助建立協(xié)力合作關(guān)系。
6.顯現(xiàn)盡心盡力和誠(chéng)信。第一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人展現(xiàn)出誠(chéng)信與盡心盡力的態(tài)度,而不是透露出被迫這么做的無(wú)奈,將能不靠權(quán)力,即贏得其他人的尊敬和合作。