企業總是會出現這樣或那樣的問題,而問題產生的原因給人們的感覺似乎是非常紛繁復雜,真是“剪不斷,理還亂”。但如果我們從深層次對這些問題進行剖析時,就會發現,其原因實際比我們想象的要簡單得多,歸結下來,也就是如下三大主因:
一、 企業管理層的知識經驗缺乏,能力水平有限
企業在創立之初,規模較小,業務相對簡單。企業對市場、資金或者技術等資源的渴求,遠比對管理的需求要大,因而對管理的需求顯得不是那么急迫,管理難度也不大,管理層一般憑著過往的經驗,也能夠應對。
這也就是,為什么中國那么多民營企業家,盡管他們中有些是沒有高的學歷,管理知識也不多,管理經驗和管理水平都比較低的情況下,但卻能夠憑著自己些許的特長或優勢,成功創業的原因。
隨著企業的發展,企業的內外部環境開始發生變化,業務量增多,市場發生變化,人員增多,企業規模和組織結構變大,管理也隨之復雜起來。由于企業管理層的能力水平以及過往經驗,無法應對企業內外部所發生的變化,他們對公司管理開始感覺力不從心起來,他們不知道應該設立哪些部門,部門職責該如何劃分,應該增加或者減少哪些崗位,應該對哪些流程進行調整,如何對人員進行管理, 此時企業產生管理問題,監管不力,出現失控,是顯而已見。
針對此主因,企業管理層可以加強再教育學習,提升自己的管理能力和積累管理知識,摸索實踐調整相結合,以及借鑒和應用同行業的相關管理經驗,引進富有經驗的職業管理者,以改善和避免因為自身不足,而導致企業產生管理問題。
二、 企業管理層思想意識和行為習慣
作為成功企業的管理層,都具備一些獨有的特質,這些特質濃縮和體現在他們的思想意識和行為習慣當中。正是由于這些特質,才能讓企業能夠克服各種困境和渡過前行道路上的一路坎坷,最終成功創業。
但他們身上所有的特質,對于企業來說,并不是永遠都有積極地意義和驅動力,某些特質,會產生負面影響,甚至是成為阻礙企業發展的最主要的關鍵阻力。
A君,某公司老總,技術背景出身。在企業開創之初,為了讓企業能夠繼續生存和更好更快的發展,養成了凡事親歷親為的作風。
無論是從技術研發,到生產過程的每個工藝,生產計劃 ,還是物料采購庫存等等,他都投身入其中。正是這種辛勤的付出,才能設計和生產出滿足于市場需求的優質產品,獲得市場客戶的青睞,公司也得以穩步發展。
公司發展了,與A君一起打拼的“兄弟”們,也成長了起來,企業也增加不少的人手,也包括一些中層管理經理。
A君已經開始意識到在管理中需要某些程度的授權并開始嘗試去做,但可能因為對其下屬“太熟悉”的緣故,擔心他們做不好,或者本身一直以來的行為習慣,總是不由自主地在工作中體現出來。他經常會越過中層管理經理,直接到一線給員工計劃 工作,發號施令。長期積累的成功,使他對自己深信不移,覺得自己所說的,所做的肯定是對的,因此也很難聽見去別人,以及下屬對的意見,或者重視大家的意見。
中層經理們,開始抱怨起來,覺得自己被架空,不被信任,也沒有得到重視,于是產生“既然你管了,我就不管了,即算出現問題,我也不用擔責任”的想法,而一線員工,也覺得“婆婆”太多,也不知道聽誰的好,左右為難;另外一些中層經理們,覺得公司沒有學習提升,和用武之地,動了要離開的念頭……公司因“工作關系”處理復雜,全面陷入了內耗的狀況,管理問題由此而產生。
以上是一個因公司老總思想意識和行為習慣,對企業管理形成“超強殺傷力”的例子,管理層思想意識和行為習慣對企業管理可能產生的負面影響,由此可見一斑。
在現實的企業中,這樣例子實際非常之多,在此列出來,是為了提醒企業管理層們,隨著企業發展,要對自身的特質,思想意識和行為習慣,進行不斷的審視,去發現和找出哪些不合適時宜的加以摒棄,清醒認識自己,適當地進行角色變化,并挖掘和發現有利于企業發展的新的思想意識和行為習慣,以對自身的特質進行重塑,形成企業發展的新的推動力和加速器。
不然,企業是繼續發展還是倒閉,將是“成也蕭何,敗也蕭何”。
三、 企業的利益分配模式
企業產生問題,實際上是人有了問題。人產生問題,實質是利益分配機制有了問題。
在企業發展過程中,逐漸形成了穩固的組織結構,一些成熟運作和管理模式,由此而產生權力分配機制,以及隱性的利益分配機制,再加上顯性的利益分配機制,企業中形成了一部分特權階層。
這里,我們把權力,以及利益,統稱為利益。它不僅指物質金錢方面的利益的可獲得,而且也包括了在企業當中能夠享受和獲得的權力、權威及對企業的影響力等。
一開始,這些利益分配機制,因為合于時宜,提高了關鍵員工的積極性,促進了企業運作效率的提升,從而促使了企業的發展。
但隨著企業的發展,企業內部環境、外部環境都發生非常大的變化,這就要求企業積極主動地進行改變,打破原有的利益分配機制,以及其他機制,以應對環境的變化。
但企業內幾乎所有的人員,都會對將來可能的變化產生擔心。特別是特權階層、即得利益者,害怕自己的利益失去或者受到損害,于是乎,他們會千方百計地去阻止和延緩變革的到來,因而成為企業變革及繼續發展的最大障礙。企業又將面臨一場生死存亡之戰。
作為企業主、老總、企業的高層,必須堅定對企業進行變革的決心,敢于打破企業原有的框架和機制,并對企業變革做出全力的支持,加強全體員工的學習 教育,統一“變則通,不變則亡”的思想,盡可能采取一切有利于變革的措施,在必要時,選擇合適的咨詢機構,在專業和技術領域上借用外力的幫助,促進企業成功變革。
每一個企業,如果在其發展過程中,對以上三個主要因素給予高度的重視和關注,并不遺余力去著手解決,那么其他可能產生的大量的其他問題,也將不攻自破,企業也將獲得不斷地健康、穩定的發展,做大做強!