企業決策的層次和執行順序就好比是產品加工過程中的工藝,其做工順序不能隨意更改,如果隨意更改就加工不出來合格的產品,如果不知道加工工藝就遇到了技術難題,就得不到想要的產品了。
2006年年底,我到了一家企業,先見了企業的營銷總監,對他說:我一直沒和老板聯系了,不知道老板最近的想法。問他:老板明年想什么?想做什么?
他回答我:老板想要做三件事:1、商業板塊的上市。
2、地產一個項目土地的整合。
3、打造一個一流的管理團隊。
企業決策的層次和執行順序就好比是產品加工過程中的工藝,其做工順序不能隨意更改,如果隨意更改就加工不出來合格的產品,如果不知道加工工藝就遇到了技術難題,就得不到想要的產品了。
2006年年底,我到了一家企業,先見了企業的營銷總監,對他說:我一直沒和老板聯系了,不知道老板最近的想法。問他:老板明年想什么?想做什么?
他回答我:老板想要做三件事:第二天我見到了老板,對老板說:我昨天見到了營銷總監,問了他你明年的想法和目標,他給我說了三條:1、商業板塊的上市。2、地產一個項目土地的整合。3、打造一個一流的管理團隊。
我問老板是不是這三個想法和目標?老板回答:對,就是三個想法和目標。
因為我了解老板的特征,擔心他把這三個目標下面的事攪在一起,缺乏一個合理的順序,造成不必要的困難和麻煩。就對老板說:目標確定了就要執行,無論你知道還是不知道,我都要把我自己的觀點對你說一遍。
我說:三個目標先要明確一個順序。
1、與企業發展有關的決策是你的事情,由你決策。例如,某個項目做還是不做,是老板你的決策。項目做還是不做關系企業的發展。這是第一步,責任在你自己身上。
2、如果確定要做某個項目,就需要對這個項目定位。項目的定位決定企業的發展模式和企業產品品質,與企業品牌關系密切。需要收集各方面的意見和建議,最后還是由你來決策。這是第二步,責任還是在你的身上。
3、在對項目的定位確定之后,就進入了第三步:用人決策,一定要選擇專業過硬,熟悉業務的人牽頭,負責這個項目。這個決策也是老板你的決策,可以聽取別人的建議和推薦,但是不能由別人包辦或者替代決策。
因為我熟悉老板的特征,我最擔心的是老板在第三步就把管理放進來,把管理的能量放大,把專業的力量忽視。用不專業、非專業的人做某個項目。
4、在確定了精通專業,熟悉業務的人負責某個項目之后,就能進入第四步。以項目目標為前提,用專業的手段,科學的態度分解目標,明確工作內容,編寫工作流程,設定工作標準,定崗定責,制定實施計劃。這是項目負責人的事情,也是項目負責人的責任。要求項目負責人做這些事情。
5、在第四步落到實處之后才能進入第五步,打造一流的管理團隊。管理一定是要在目標、工作內容、工作標準清晰之后才能做的事情。
我說:我要說的話說完了,目的是不要把自己的決策要求別人去做,把后面的事情拿到前面去做。防止脫離目標,盲目的打造一流的管理模式。
企業決策的層次和執行順序也好比是由幾位或者十幾位數字按順序組成的保險柜密碼,知道了這個密碼的數字順序,打開保險柜就是一件很容易的事情了。對于不知道這個密碼的數字順序的人而言要想破解密碼則是一件很困難的事情,要打開保險柜就遇到了障礙,拿到保險柜里的東西的目標就實現不了了。當然可以用物理的方法破開保險柜,實現拿到保險柜里的東西的目標,這樣的做法成本就大了。
啟示:當提供免費服務讓客戶成為一種習慣,這種服務就不再是優勢,而是劣勢。
閱讀更多管理故事>>>