簡析信息化能否提高企業的核心競爭力

企業信息化是指企業充分利用現代信息技術,整合信息資源,對企業的生產、管理、營銷等業務流程進行改造，以達到提高企業競爭力的活動。企業信息化主要包括以下內容：生產過程的自動化和信息化、企業內部管理信息化、企業供應鏈和客戶關系管理的信息化等，在這些信息化過程中，會用到相應的信息化管理軟件如：計算機輔助設計（CAD）、計算機輔助制造（CAM）、計算機集成制造系統（CIMS）、管理信息系統（MIS）、客戶關系管理（CRM）、供應鏈管理（SCM）等。不同的行業、企業，其信息化內容又會有所不同，例如服務業信息化就不包括生產過程的信息化。

1990年美國密西根大學商學院教授普拉哈拉德和倫敦商學院教授加里?哈默爾在其合著的《公司核心競爭力》一書中首先提出來了核心競爭力定義：“在一個組織內部經過整合了的知識和技能，尤其是關于怎樣協調多種生產技能和整合不同技術的知識和技能”。核心競爭力通俗的說法就是：核心競爭力是企業競爭力中那些最基本的，能使整個企業保持長期穩定的競爭優勢、獲得穩定超額利潤的競爭力。

上文對企業信息化以及企業核心競爭力都有了一定的介紹，那么企業的信息化是否能夠提高企業的核心競爭力呢？下面從企業在構建核心競爭力時考慮的幾方面因素輔以企業信息化的內容來分析：

1、企業的規范化管理：很多企業都有“兩低一高”的現象，基礎管理差、管理的混亂使得企業的成本居高不下。企業管理信息化如果采用得當應該可以解決部分管理問題，當然在信息化過程中人的作用是不可忽略的，如果企業員工在執行信息化過程中采取消極怠慢的態度，那效果就不得而知啦。

2、競爭對手分析：隨著信息技術的發展，使得現在企業對競爭對手的分析更為方便，這能夠讓企業知道自己的優勢和劣勢，企業平時要留意收集競爭對手的信息和市場信息，及時掌握對手的動態。

3、差異化競爭：差異化競爭與無差異競爭相反，是指企業不依靠價格戰，而是另辟途徑，出奇招取勝。隨著企業供應鏈管理（SCM）、客戶關系管理（CRM）的采用，企業對各級代理商、直接客戶的信息反饋有了更加直接、快速的了解，對構造企業靈敏的反應速度以便及時做出相應調整提供了可能性。
4、人力資源的競爭：人力資源的競爭直接關系到企業的核心競爭力，尤其是在21世紀，人才最重要，企業必須重視人才、培養人才、留住人才。企業信息化關鍵之處就在于利用各種現代信息技術，整合信息資源。21世紀互聯網時代號稱信息爆炸時代，各種人才網站（綜合類的人才網站、垂直人才網站）的出現，為公司選拔人才提供了參考，使傳統的人才選拔制度得到了巨大的改變。

5、企業的核心業務：信息技術在企業核心業務上的應用程度，信息化能否加快是加強企業核心業務的發展。

企業信息化中的企業又包括兩大類：傳統企業、互聯網企業。傳統企業、互聯網企業因其在核心競爭力存在區別，而且他們信息化的內容也有所不同，因此信息化對企業核心競爭力的影響也有所不同。企業信息化能否提高企業核心競爭力，應該可以細化成相應的指標，然后根據相關統計學的方法計算信息化對企業核心競爭力的影響程度。籠統的企業信息化能否提高企業核心競爭力的答案是不得而知的，只有結合具體的企業分析才能得出答案。