探析服裝企業如何抓住信息化關鍵

每年，都會有來自中國各行各業的500個企業撩撥著我們“信息化”這根神經。

然而每年，在數千家企業中，我們也能欣喜地看到中國服裝企業的身影：雅戈爾集團股份有限公司、美特斯邦威集團有限公司、波司登股份有限公司，杉杉集團有限公司等眾多知名服裝企業，都曾經進入過“中國企業信息化500強”的榜單。在今年3月份落下帷幕的“2007年度中國企業信息化500強”大會上，安莉芳(中國)服裝有限公司獲得了“最佳企業信息化效益獎”。他們用自己的行動和實力再一次證明了，服裝企業并不是所謂的“夕陽產業”。只是在拋開“光環”逐漸冷靜的同時，我們更應該思考的是：服裝企業如何才能迅速進入信息化建設的快速通道，這將決定著企業甚至整個行業能否與時俱進、能否與國際接軌，最終也將決定自身的命運走向。

2008年8月28日，美特斯·邦威在深圳證券交易所成功上市，此次上市后，其總股本達到6.7億股。據透露，美特斯·邦威本次IPO募集的資金將主要用于渠道的進一步拓展和信息化建設。

進入信息化時代，中國服裝企業如何做才能再次扼住命運的咽喉呢?

避不開的電子商務

當電腦大規模進入尋常百姓家的時候，就似乎注定了以B2B、B2C、C2C等為代表形式的電子商務廣闊的發展前景。據新華網報道，截至今年上半年，中國的網民數量已經達到了2.53億，成為世界上網民最多的國家，幾乎每5人中就有一位網民。中國的互聯網市場潛力有多大由此可見一斑。

在這個以速度著稱的年代，誰跟不上時代的步伐，誰就將被時代所遺棄。服裝行業作為中國傳統的優勢行業，自然無法不受到來自互聯網的沖擊。怎樣才能在信息化時代，充分利用網絡資源，開發相關的商業模式，成為各服裝企業不得不思考的問題。

聞名遐邇的PPG于2005年10月成立。該公司自成立之日起，借助中國高速發展的互聯網技術應用與直銷模式的高效傳遞，在不到兩年的時間里，就以日銷量過萬件的銷售業績成為服裝界一顆耀眼的“明星”。這個既沒有生產廠房，也沒有銷售終端實體的男裝網絡直銷公司，卻通過將現代電子商務模式與傳統零售業進行創新性融合，依靠現代化網絡平臺和呼叫中心為服務核心，創造了銷售奇跡。緊隨其后，BONO、VANCL、51襯衫等以男士襯衫為主要銷售對象的網絡直銷市場一時間炙手可熱。

其實，電子商務并不“高深莫測”，傳統的服裝行業進軍電子商務領域門檻也不高。無論是網站和呼叫中心的建設，還是直銷目錄的印制都是可以計算出來的，而且相關技術或是可以直接使用，或是可以通過解決實現。

但是，門檻不高也并不意味著服裝企業做電子商務是件輕而易舉的事情。服裝企業要想躋身電子商務領域，網站的建立是至關重要的一環：網站能否以與眾不同的特點吸引消費者的“眼球”?訪問量大不大?能不能保證有大量的消費者注冊成為會員?另外，網絡支付平臺是否完善?配送方式能夠滿足消費者的需求?如何開展售后服務工作?……這些都是服裝企業必須要考慮的問題。

還值得注意的是，由于電子商務的運作模式與傳統的服裝銷售模式有著很大的區別，因此要慎用一些傳統銷售經驗，以免造成“水土不服”。

然而也正是這個原因的掣肘，使得服裝業中的電子商務操盤手以IT出身的人士居多。這樣就很容易遁入一個“迷局”：我到底是在做服裝還是在經營網站?抑或說還是在主營B2C業務?

懷疑之外，我們可以安慰的看到，MasaMaso以自身的行動擲地有聲地“回應”了這種質疑：它的產品定價較同行高，質量優異，設計符合消費者的需求，將服裝品牌與網購的銷售渠道進行較為完美的結合，電子商務并沒有成為MasaMaso發展服裝品牌的絆腳石。

某服裝企業的一位管理人員認為，綜合B2C如卓越網等經過多年的發展，在盈利問題上突破不大，而垂直B2C如襯衫行業的VANCL，3C行業的京東商城，在短時間內卻能得到市場的高度認可。這個“信號”表明，垂直B2C將會在電子商務領域大有作為，未來的市場規模很可能蓋過綜合類B2C網站。國內一位互聯網企業的董事長也表示：B2C是面向C用戶的電子商務發展的一個主流趨勢，近年來服裝B2C產業的崛起就是最好的證明。

看來，誰能以發展的眼光洞悉先機，誰就能在激烈的市場競爭中拔得頭籌。

物流信息化做推手

在以往，我國的服裝加工企業往往只重視設計和生產，而忽略了物流對服裝生產系統所產生的必不可少的作用。如今，物流的信息化已經日益得到服裝企業的重視，它對整個行業的信息化建設有著重要的影響。在國外，已經有很多國際著名大公司早就開始進行物流體系的建設工作，諸如耐克、阿迪達斯等全球知名品牌在世界各地建成了大型的、現代化的配送中心。

加入WTO以后，中國的服裝行業信息化水平雖然比以前有了很大的提高，但是物流作為企業供應鏈中的一部分，其信息化進程卻相對緩慢。然而正是有這小小的“緩慢”，才預示了我們在這方面將會有無限廣闊的發展空間———

讓我們再次回到互聯網的話題上。借助于互聯網的快速發展和豐富的網絡資源，服裝企業完全可以利用網絡進行物流市場信息的搜集和整理;做到物流配送信息化，即將原料供應、銷售與消費等各個環節的信息、數據、流向等情況，通過電子信息技術進行快速化的收集和處理，從而使物流配送過程組織更加有效，以上所有的程序都比傳統意義上的信息搜集和物流配送節約時間。從某種程度上說，物流電子化已經成為商品、信息流通的一種主要方式。其實無論是信息搜集還是配送的信息化，最根本的還是在于物流管理的信息化。

北京愛慕內衣有限公司董事長張榮明曾表示，愛慕通過信息化管理手段，建立起高效、暢通的內部信息溝通機制，大量信息得以在供應鏈上順暢流動，令設計、采購、生產和銷售等環節實現直接、有效溝通。愛慕目前已經跟許多國內外最頂級的物流供應商簽訂了戰略合作伙伴協議，在物流運輸環節上保證了及時性、可控性。愛慕還將于2009年，在北京順義建設集研發、技術、生產、物流于一體的愛慕時尚工廠，這將在不久為愛慕高效供應鏈系統注入新鮮的血液。

對于我們的服裝企業來說，能否以現代化的信息技術為主要手段，對企業的物流供應、采購、庫存、分銷管理等進行信息化的全程管理，將考量著企業是否具有贏得新一輪發展和提升的實力。

快速反應機制的必要

有人說，我們生存的這個時代已經不再是“大魚吃小魚”，而是“快魚吃慢魚”的時代。

特別是企業在激烈的市場競爭中，誰的反應慢，誰被淘汰出局的機會就大。

西班牙服裝品牌ZARA有著“時裝行業中的戴爾電腦”之稱。有研究表明，ZARA12天左右的前導時間令同行拍手稱奇，而又讓他們難望其項背，同行標榜ZARA為“買得起的快速時尚”。它在傳統的頂級服飾品牌和大眾服飾中間獨辟蹊徑開創了快速時尚模式的“神話”，并以高效的供應鏈整合方式，實現了對市場的快速反應，并使之成為企業的核心競爭力。

從供應鏈的角度來看，服裝產業的供應鏈如果跟不上市場的快速變化，會造成生產、經營以及銷售也跟不上市場，缺貨、積貨的現象也就會屢屢出現乃至導致庫存成本大幅上升。建立服裝供應量的快速反應機制的重要性顯而易見。北京愛慕內衣有限公司董事長張榮明說過這樣的話：“快速反應機制的構建是提供營養的肥料，使得愛慕之樹煥發出生機勃勃的生命力量。”

中國的服裝企業如何才能建立起一種快速反應機制呢?最核心的一點仍然在于必須提高企業的信息化建設的程度和速度，采用信息化的管理手段，從而加快產品的開發速度，縮短開發周期，不斷地推陳出新以適應不斷變化的市場。特別是當企業進入ERP(英文EnterpriseResourcePlanning，即企業資源計劃)階段之后，企業的管理手段會更加成熟，管理水平大大提高，也就可以省去一些冗余的環節，最后提高生產速度。

中國紡織工業協會會長杜鈺洲曾經指出：“中國服裝企業在提高產品質量、檔次的基礎上，需盡快提高企業快速反應的能力，要適時地完成市場預測、市場營銷和管理方式的革命。”