美國加州大學伯克利分校HAAS商學院教授珍妮佛-查特曼(JenniferChatman)與多位大學成員組成的研究小組卻發現:傳統觀點和新近流行觀點對組織文化的解釋,均存在欠缺。前提是在那些需要變化的環境中,較強的組織文化確實未必就是一個不利因素。隨著時間的推移,具備強可行性和適用性的強組織文化,會讓公司的業績更佳、增長更快,特別是在經濟不穩定時期。
組織文化的強/弱特點
強組織文化:員工能夠較強理解和貫徹高層的價值觀和意圖,即對這些價值觀和意圖并沒有強烈的反對意見,具備實踐上較強的一致性;
弱組織文化:具有高度行動一致性,但文化認同感不強;或者“毫無價值觀念”,或者組織文化強大、一致性差,即“派系文化”。
數據顯示,具有較強組織文化的公司,往往在很多問題上比較容易達成一致,適應能力較強,有更高的利潤和凈收益,在過去經濟不景氣的3年(2009年至2011年),依然獲得了較好的投資回報率。當然,這些企業不僅反復強調組織文化,在戰略和行動上也能做到高度一致,保證了文化可行和適用。
這里所言的“適應能力”,指的是一個公司抵抗風險、樂于嘗試創新,以及迅速增長快速抓住機會的能力。那些能夠成功培育出“適應能力”的公司,總是給予員工更大尺度的嘗試機會和自由表達機會,而這些又有助于幫助管理層找到更多的問題解決方案。
研究結果還發現,除了“適應能力”,有較強組織文化的企業同樣擁有更高的聲譽,這可以從《福布斯》雜志上的排名看出來:許多有鮮明組織文化的企業,往往被評為“最具創新力企業”、“最受人尊重企業”,以及“最適合員工工作的企業”。
該研究基于大量最具變化行業的企業樣本調查,即聚焦54家最大、最具聲望的科技公司,追蹤其自2009年以來3年的貿易數據,并采用“組織文化描述”的評估方法(已沿用25年),基于組織文化的3個維度、800名參與者所處的企業,進行了組織文化描述。
組織文化的3個緯度:
文化內容:例如適應性、團隊合作;
文化強度:即
企業文化
是否被管理層牢牢掌控和推行;
文化一致性:即員工在多大程度上認同并分享企業文化。
研究最終總結稱:企業應該更加關注并培養員工能夠認同的企業文化,并要特別關注“適應性”這有利于企業獲得更好的業績,獲得良好的外部聲譽,同時應對當下和未來的各種困難和挑戰。