三把鑰匙打開(kāi)組織學(xué)習(xí)魔盒

 

    孩子們各個(gè)興奮不已，先是圍觀了“小豬賽跑”，和難得一見(jiàn)的“斗羊”，接著又興致勃勃地去喂鴕鳥(niǎo)和摘草莓，忙得不亦樂(lè)乎。看他們都自得其樂(lè)，我和同行的蔣總信步走進(jìn)旁邊的一座小花園，難得坐下來(lái)清靜一會(huì)兒。

 

    在這座精致的小花園的圍墻上，鑲嵌了不少民國(guó)著名教育家陶行知先生的格言，其中一句特別引起了我的興趣：“行是知之始，知是行之成。”我指著這句話告訴蔣總：“這就是陶行知先生改名的原因了。他最先改名叫陶知行，取‘知行合一’之意，是明代大思想家王陽(yáng)明先生最先提出來(lái)的。但他后來(lái)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到，行動(dòng)是先于知識(shí)的，而知識(shí)只是行動(dòng)的成果和行動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，所以他又改名為‘陶行知’。”

 

    蔣總饒有興味地說(shuō)：“真是字序之別，饒有深意啊。我覺(jué)得很有道理，你看小孩子生下來(lái)本來(lái)是沒(méi)有任何知識(shí)的，他們就是在不斷的行動(dòng)中去積累知識(shí)，玩耍就是學(xué)習(xí)，行動(dòng)確實(shí)應(yīng)該放在知識(shí)的前面。這位陶先生是何方神圣？我對(duì)他了解并不太多。”

 

    我指了指庭院中央陶先生的半身塑像說(shuō)：“陶行知先生是民國(guó)時(shí)期著名的教育家，曾在美國(guó)哥倫比亞大學(xué)求學(xué)，師從著名哲學(xué)家杜威先生。畢業(yè)后，他懷著教育救國(guó)的一腔熱血，投身祖國(guó)的教育事業(yè)，開(kāi)辦了多家不同類型的學(xué)堂，積極推動(dòng)中國(guó)的教育進(jìn)步。他的教育思想吸收了不少美國(guó)的成功經(jīng)驗(yàn)，即使今天看來(lái)，仍然具有極大的指導(dǎo)意義。可以說(shuō)，今天中國(guó)教育體制的沉疴都來(lái)自于我們?nèi)晕瓷羁汤斫夂拓瀼靥障壬闹鲝垺?rdquo;

 

    “那么他的主要思想是什么呢？”蔣總好奇地問(wèn)。

 

    “主要有三條：生活即教育；社會(huì)即學(xué)校；教學(xué)做合一。分別回答了為什么學(xué)？在哪里學(xué)？以及如何學(xué)？這三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。在我看來(lái)，這三條對(duì)今天企業(yè)的組織學(xué)習(xí)同樣具有重要的借鑒意義。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，我可將之更改為：工作即學(xué)習(xí)；公司即課堂；教學(xué)做合一。”

 

    蔣總一聽(tīng)樂(lè)了：“你倒挺會(huì)舉一反三啊！”

 

    我擺擺手說(shuō)：“陶先生才是這方面的高手。他的老師杜威先生當(dāng)年教給他的是，教育即生活，學(xué)校即社會(huì)。他全給顛倒過(guò)來(lái)了，因?yàn)樗X(jué)得老師的觀點(diǎn)完全只是從一個(gè)身居深院的教育工作者的角度來(lái)看問(wèn)題，太過(guò)狹隘。教育只有融入到社會(huì)活動(dòng)中去，為促進(jìn)人民幸福，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步服務(wù)，教育才能真正實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。所以你別小看這兩個(gè)顛倒，實(shí)際他看問(wèn)題的高度就在這倒換之間比他的老師超越不少。杜威先生也說(shuō)，他沒(méi)想到，來(lái)自當(dāng)時(shí)貧弱之國(guó)的一位中 國(guó)學(xué) 生，成為他最好的學(xué)生。這件事給我們的啟示是，真正的學(xué)習(xí)是從質(zhì)疑開(kāi)始的，只有學(xué)會(huì)提出正確的問(wèn)題，而不是盲目聽(tīng)從，才能不斷超越前輩，取得非凡成就。”

 

    蔣總點(diǎn)頭稱是：“那你跟我講講，你說(shuō)的這三條對(duì)企業(yè)意味著什么呢？”

 

    “首先我們來(lái)談?wù)劰ぷ骷磳W(xué)習(xí)這一條，其實(shí)這和當(dāng)下日趨普及的行動(dòng)學(xué)習(xí)的理念是一樣的，其精髓就是干中學(xué)，學(xué)中干；最高效的學(xué)習(xí)是工作中的學(xué)習(xí)，最有力的行動(dòng)是學(xué)習(xí)中的行動(dòng)。從商業(yè)教育來(lái)講，過(guò)去多年我們一直采用哈佛首創(chuàng)的案例教學(xué)法，通過(guò)研習(xí)其案例庫(kù)中豐富的事件來(lái)掌握 企業(yè)管理 的各項(xiàng)技能。但其最大的缺陷是，你永遠(yuǎn)無(wú)法完整還原那個(gè)案例當(dāng)時(shí)所處的情境，這和很多模擬炒股大賽的冠軍到實(shí)際投資時(shí)卻一敗涂地是一個(gè)道理，畢竟用虛擬的錢(qián)投資和拿真金白銀真干一場(chǎng)對(duì)你的決策心理的影響完全沒(méi)法比。”

 

    “行動(dòng)學(xué)習(xí)我也聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但版本很多，到底其要領(lǐng)是什么呢？”蔣總問(wèn)。

 

    “行動(dòng)學(xué)習(xí)其實(shí)就是一種組織學(xué)習(xí)的理念，即通過(guò)成立小組去解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題，而非研討別人過(guò)往的案例的方式，來(lái)達(dá)成既推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，又提升員工能力的目的。如今我在給企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)上領(lǐng)導(dǎo)力培練課時(shí)，會(huì)拿出整個(gè)下午引導(dǎo)他們解決實(shí)際問(wèn)題，效果比單純聽(tīng)課好得多。既不會(huì)聽(tīng)得打瞌睡，又能和自己的工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，這樣就解決了行動(dòng)和學(xué)習(xí)常常銜接不上的問(wèn)題。”

 

    “那公司即課堂這條你想說(shuō)明什么呢？”蔣總繼續(xù)問(wèn)。

 

    “這一條說(shuō)的是公司要為員工創(chuàng)造在工作中學(xué)習(xí)的良好環(huán)境，采用多種方式為員工的持續(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件，除了傳統(tǒng)的課堂授課，在線學(xué)習(xí)外，還要注意在員工和崗位的匹配上留出一定的學(xué)習(xí)空間。比如說(shuō)，我們常常發(fā)現(xiàn)，等到一個(gè)員工百分百能勝任一個(gè)更高的崗位時(shí)才提拔他，往往不能起到激勵(lì)的作用，最好是在他百分之八十能勝任時(shí)就提拔，這樣他在新崗位上還能學(xué)到新東西，他的干勁是最足的， 績(jī)效 是最好的；又比如，任何一個(gè)員工在同一個(gè)崗位上干得太久，覺(jué)得沒(méi)東西可學(xué)了，往往就會(huì)‘審美疲勞’，要么倦怠，要么跳槽。所以公司即使暫時(shí)沒(méi)有提拔他的機(jī)會(huì)，也可以通過(guò)轉(zhuǎn)崗或挪地方，來(lái)擴(kuò)展他在新崗位上的學(xué)習(xí)空間，提升他的工作新鮮感和興奮感，這對(duì)保留人才是很有效的。

 

    蔣總連聲說(shuō)好：“我們也發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，你從組織學(xué)習(xí)的角度來(lái)講，我就更清楚該怎么做了。

 

    “‘教學(xué)做合一’這一條其實(shí)是個(gè)很好的總概括，所以我沒(méi)有改動(dòng)，我覺(jué)得無(wú)論對(duì)學(xué)生還是企業(yè)員工都是一樣的。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，我想補(bǔ)充強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是‘教’這個(gè)問(wèn)題，需要充分重視。其表現(xiàn)形式包括兩種：一是領(lǐng)導(dǎo)者任教官，一是領(lǐng)導(dǎo)者任教練。我在輔導(dǎo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者任教的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者能夠清晰地把自己的經(jīng)驗(yàn)和想法總結(jié)出來(lái)，以授課或教練的方式傳遞給員工時(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者自己都是很有幫助的。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你想不清楚時(shí)你就說(shuō)不清楚，你能說(shuō)清楚時(shí)說(shuō)明你真正想清楚了。所以領(lǐng)導(dǎo)者任教不僅幫助公司將隱性知識(shí)顯性化，以傳承和沉淀下來(lái)，也幫助領(lǐng)導(dǎo)者把自己的思路理清楚，使其系統(tǒng)化，結(jié)構(gòu)化。而且教練和教學(xué)的過(guò)程本身就是一個(gè)雙向?qū)W習(xí)的過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)者在這個(gè)過(guò)程中還可以跨層級(jí)和不同級(jí)別的員工對(duì)話，了解他們創(chuàng)新的想法和建議，聽(tīng)到他們真實(shí)的聲音，這對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)論是提升決策質(zhì)量，還是促進(jìn)自身領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展，都是大有助益的。”

 

    說(shuō)話間，我們走上了一條園間的小路，路旁佇立著一座雕塑，是三把大大的鑰匙，上面正好鐫刻著陶行知的三大理念。蔣總指著它們沖我笑著說(shuō)：“陶先生的這三條教育思想就像這三把鑰匙一樣，確實(shí)能幫我們解開(kāi)不少組織學(xué)習(xí)方面的疑惑啊！”