流程不夠完善的情況下如何提升跨部門(mén)溝通協(xié)作

 

    實(shí)際市場(chǎng)環(huán)境每日 都在迅速的變化，企業(yè)每個(gè)時(shí)期也都不斷發(fā)展變化，所以企業(yè)的流程也都會(huì)不斷的更新優(yōu)化，所以站到這個(gè)角度來(lái)看的話，沒(méi)有說(shuō)哪家的企業(yè)流程是完善的，都是存有缺陷的。任何再完善的流程，在各個(gè)銜接點(diǎn)總會(huì)有那種說(shuō)不太清的，每個(gè)員工都會(huì)有一些可干可不干的事情，而這些不是光有流程就能辦到的。

 

    所以，在這種情況下，要想提高跨部門(mén)的協(xié)作則要通過(guò)建立以客戶滿意為宗旨的 企業(yè)文化 與協(xié)作文化，并且建立與文化所對(duì)應(yīng)的中長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制來(lái)進(jìn)行解決。

 

    1、就近期出現(xiàn)的跨部門(mén)問(wèn)題集中高層、中層進(jìn)行研討分析，并提出以客戶滿意為導(dǎo)向的文化。

 

    2、各級(jí)開(kāi)展集中的以創(chuàng)造客戶價(jià)值的文化理論學(xué)習(xí)，并結(jié)合自己的具體工作談體會(huì)，寫(xiě)落實(shí)計(jì)劃。為今后的工作開(kāi)展打好思想基礎(chǔ)，為一切行動(dòng)決策提供依據(jù)。

 

    3、落實(shí)企業(yè)文化，落實(shí)思想建設(shè)與利益是分不開(kāi)的，一切思想工作的核心講的就是利益，員工為何會(huì)愿意多做一些職責(zé)外的事情，員工為何要奉獻(xiàn)犧牲，他們也是在權(quán)衡利弊，權(quán)衡長(zhǎng)期利益與短期利益所作出的選擇，因此建立一套與現(xiàn)有制度可相對(duì)獨(dú)立并不沖突，并且不直接增加企業(yè)成本的中長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，將會(huì)鼓勵(lì)員工愿意去做那些可做可不做的事情，因此便建立了愿意奉獻(xiàn)，樂(lè)于協(xié)作的氛圍。

 

    4、將經(jīng)常性的思想工作與經(jīng)常性的管理工作結(jié)合起來(lái)抓，根據(jù)文化的導(dǎo)向?qū)τ诳绮块T(mén)協(xié)作間的問(wèn)題進(jìn)行以事找人、以人找責(zé)、以責(zé)找因的排查，做好一事一議的隨機(jī)教育，對(duì)于帶有傾向性，普遍性的問(wèn)題進(jìn)行集中地學(xué)習(xí)解決，并且借此機(jī)會(huì)可逐步完善協(xié)作流程，逐步向精細(xì)化管理發(fā)展。

 

    如果企業(yè)能耐心扎實(shí)做好以上幾點(diǎn)，那么跨部門(mén)協(xié)作就會(huì)大幅的順暢提升。