企業成功的關鍵因素之一,在于企業的有效管理及企業形象的打造。企業形象模型能幫助企業更好地了解企業形象在開發、評估過程中的具體情況。
在建立企業形象分析模型的過程中,本文設定了“六站”(Six-Station)模型,以此分析影響企業形象的變量及其相互之間的關系,進而清晰地鎖定影響企業形象的要素,進行企業形象建設,并對企業形象建設進行管理。此項調研參考了很多關于企業形象建設的文獻,并對現有的企業形象建設模型進行評估,最終確立了企業形象建設十項標準。本文的“六站”模型便是基于這十項標準建立起來的。隨后,調研小組從定性和定量兩個方面,對“六站”模型進行檢驗。
調研結果表明,“六站”模型具有可操作性和有效性。這就意味著, 企業管理 者和企業顧問可以運用“六站”模型,分析企業形象并制定企業形象戰略,開展企業形象建設活動。依靠“六站”模型,企業可以有效地分析企業形象開發、建設流程并進行流程優化。而且,一旦掌握了影響企業形象的關鍵因素,就可以有針對性提高企業的管理能力,調整工作方向和重心。