人心需要經營

    每年春節前后，都是員工跳槽的高峰期，很多老板對此非常頭疼，不知道從哪里下手去解決問題，只能被動地應變，在私下里抱怨，覺得現在的員工不好管了，動不動就跳槽，沒有責任意識，沒有主人翁精神，缺少忠誠度，想找到敬業愛崗的員工越來越難了。要知道這不是暫時現象，而是常態，未來只會比現在更嚴重，而不會回到從前，過去那些曾經行之有效的方法都已經過時了。

    要從根本上解決問題，就要找到問題產生的根源土壤。就拿敬業來說吧，員工為什么要敬業？敬業的員工能得到什么好處？這是很多老板沒有認真思考過的，以為員工敬業是天經地義的事，其實不然！要想讓員工敬業，就要給他們一個敬業的理由，讓每個人都清楚敬業會給自己帶來好處，唯有把敬業與員工的個人利益掛鉤才能徹底解決問題。多少年來，我們一直提倡集體主義，似乎為了組織的利益而犧牲個人的利益是應該的，這種思維模式已經過時了。過去的企業都是國有的，那時的集體是國家的，而現在不一樣了，大多數企業都是民營企業，讓員工為了老板而犧牲自己的利益是不可能的。

    企業如何才能留住員工，尤其是那些優秀的好員工呢？我們不妨站在員工的立場來換位思考，他們為什么選擇在一家企業打工？他們想通過這個工作機會學到什么？得到什么？企業能否給他們搭建一個平臺，讓他們施展才華？所以未來十年，中國企業必須懂得一個道理，那就是：人心需要經營。就像經營業務一樣，要把經營員工的人心放在重要位置上去抓，要懂得關懷員工，培養員工，隨著中國的人口紅利逐漸消失，這個問題會越來越突出。

    一般來說，員工流失帶來的顯性損失是可以計算出來的，而隱性損失卻計算不出來，比如學習 新員工需要時間，企業需要指定專門的人進行新員工學習 ，管理層面試新員工需要成本，員工去了競爭對手那里會泄密，員工流失會動搖軍心，等等。這些隱性的成本往往比顯性的成本高很多倍。隨著相對自我的80后員工逐漸成為企業白領隊伍的主力群體，老板們要想激發這些年輕人的主人翁精神，就必須理解80后的思維模式，學會為他們的前途著想，學會給他們一些充足的理由去努力奮斗。

    當今中國的企業界，很多人都熱衷于談管理創新，其實管理用不著整天創新，只要按照規定動作去做就行了，過度創新只會走向反面。在這里我還是想強調一下管理的真諦：那就是“把員工的個人利益與公司的集體利益掛鉤”。我堅信只要老板們理解了這句話的含義，就知道如何去強化管理，就懂得如何用動力式管理來取代壓力式管理，讓員工發自內心地為了自己的利益而忠誠，為了自己的利益而奮斗。

    可以說，市場經濟講究的是利益驅動，當然這里的利益不僅僅是錢，還有其他很多方面，而且每個人在不同階段所關心的利益也是不一樣的，要因人而異，每個管理者都應當清楚自己的部下最關心什么，最在乎什么，必須給每一位員工做一份職業生涯規劃，讓大家清楚地看到未來，即通過自己的努力，五年后自己能坐到什么位置，能獲得什么收入，能過上什么樣的生活。這就是我反復強調的“從后往前看”。