批評教育下屬的五大策略（一）

下屬 都是普通人，但同樣也有榮譽(yù)的渴望，同樣也看重面子，都希望 領(lǐng)導(dǎo) 多給自己面子，不要損害自己的面子，你少給點(diǎn)錢可以，但不能不給面子，這就是大眾心態(tài)。你可以罵我，批評我，但得給我保住面子。如果你在大庭廣眾之中，在眾目睽睽之下，罵我批評我，這是很失我面子的事情，一般情況下都不能接受。個別皮特厚的不在此列。

　　做領(lǐng)導(dǎo)的，也知道面子的重要性，但往往激動時刻，怒形于色，控制不住自己的性情和脾氣，任由情緒的放縱，不管場合和對象，想怎么罵就怎么罵，想怎么批評就怎么批評。你的氣出了，你罵了，批評了，痛快淋漓了，但你同時也失去了下屬對你的尊重，你建立的是淫威，而不是榮威，表面上大家聽你的，但背著你可能會是另外的做法，陽奉陰違。這樣一來，你這個領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)是失敗的。所以，領(lǐng)導(dǎo)的批評教育要講究策略，一般應(yīng)私下進(jìn)行，就是給下屬面子，其實(shí)就是給自己面子?！　?/p>

　　一、切忌當(dāng)眾批評

　　美國瑪琳•凱化妝品公司董事長瑪琳•凱在批評人時，絕不坐在 老板 臺后面與對方談話。她認(rèn)為辦公桌是一個有形的障礙，辦公桌代表權(quán)威，給人以居高臨下之感，不利于交流和 溝通 。她總是邀對方坐在沙發(fā)上，在比較輕松的環(huán)境中進(jìn)行討論。瑪琳•凱要批評一個人時，總是單獨(dú)與被批評者面談，而絕不在第三者面前指責(zé)。她認(rèn)為，在第三者面前責(zé)備某個人，不僅打擊士氣，同時也顯示批評者的極端冷酷。她說：“一個 管理 人員在第三者面前責(zé)備某個 員工 的行為，是絕對不可原諒的。”　

　　在其他同事在場的情況下，一個下屬被領(lǐng)導(dǎo)批評和責(zé)罵，對下屬來說，是蠻傷心的事情。道理很簡單，當(dāng)著那么多人的面罵我，心里怎么受得了，我在同事面前的形象已經(jīng)被你折損了，面子大失。就像我們讀書時老師提問，常常有一種心理——不喜歡回答或者被點(diǎn)名回答。因?yàn)槲覀儞?dān)心如果回答錯了，怕同學(xué)們笑話，怕不好意思，怕老師罵。盡管這不是一種積極的心理，但事實(shí)上它不可避免。

　　我請一個朋友吃飯，在 辦公室 樓下等了很久才見她出來，臉色十分難看，看樣子是被領(lǐng)導(dǎo)批評了，或者和同事鬧別扭了，或者別人欠了她很多錢一直不還。我說，怎么啦？她開始不出聲，最后和盤而出：今天下午工作中出了一個錯誤，可我們主任就在辦公室罵我。我知道我錯了，你要罵我就罵唄，但不要當(dāng)著那么多人的面罵我嘛，我就是這一點(diǎn)很不服氣。她抽搐著鼻子，很受傷的樣子。我附和著，安慰著，說這個主任太不像話，真是欠揍，云云。

如果你去問別人，相信沒有人會愿意在眾人的眼睛下挨罵。即使要罵，都希望單獨(dú)挨罵，在領(lǐng)導(dǎo)的辦公室挨罵，只要別人不知道，你想罵的話怎么罵都行。盡管對下屬來說挨罵都是不高興很傷心的事情，但總比在很多人面前挨罵要好得多，更能接受。

　　筆者層供職的公司的一個老總經(jīng)常在大會上點(diǎn)名道姓罵人，不講情面，但大家也無可奈何，誰叫人家是老總呢。這樣罵人下屬是很反感的，尤其是你罵的對象的下屬也在場的情況下，被罵的人真想找個地洞鉆進(jìn)去。老總經(jīng)常罵人，下屬不會直接對你發(fā)牢騷，不會頂撞你，畢竟下崗是更不好的事情，但可能通過某些途徑去發(fā)泄自己的怨氣，或者通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖子宣泄自己的不滿。有一次，我還真找到了一個員工在網(wǎng)絡(luò)貼吧上寫給老總的一封信，摘錄部分如下：

　　尊敬的老總，這封信有很大的可能不被您看到，但我還是要向您道出一名普通員工的心聲……我想請問您，下屬對您意味著什么？是否意味著挑刺、責(zé)罵？對下屬，除了懷疑和否定請問您還剩什么？是否我們在您眼中就如此不堪？我不相信。就說一件事吧，在全國 市場 會議中，您為何要當(dāng)著全國分公司的面批評總部的部門領(lǐng)導(dǎo)？您認(rèn)為這樣做應(yīng)該嗎？起碼我非常不認(rèn)同，總部部門領(lǐng)導(dǎo)是什么人？他好歹也是一個部門的頭，當(dāng)著全國那么多下屬的面來批評他們的直接上級，您認(rèn)為這樣合適嗎？這是領(lǐng)導(dǎo)的大忌！您認(rèn)為呢？當(dāng)然，我還知道您有一個特點(diǎn)，就是決不允許下級對您有挑釁的行為，我這個看法估計(jì)已經(jīng)讓您火冒三丈了。但是，我尊敬的老總，您認(rèn)為您的想法就一定對嗎？我想您一定很少聽到反對的聲音，不過，您可別太自信了，那可不一定是贊同，只不過不敢表示反對而已！所以，也請您多反省反省自己的行為吧。俗話說，有什么樣的將軍就有什么樣的士兵，我們希望自己的大將是一個讓我們從心里敬佩的將軍……

　　領(lǐng)導(dǎo)一旦升遷到某個位置，就可能露出真面目，有些領(lǐng)導(dǎo)職位升得愈高，對自己的修養(yǎng)要求反而越低，于是，該砍的砍，該揍的揍，該整的整，想罵就罵，想批就批。一個領(lǐng)導(dǎo)，一個 管理者 ，如果只想隨便做做，不想獲得別人由衷的尊敬，不在乎別人的目光，不希望獲得有口皆碑的積極評價，不愿意為公司的文化積淀一點(diǎn)自己的力量和痕跡，那你想怎么管理就怎么管理了，當(dāng)下屬的也沒有辦法。但是，自古以來，受人景仰、廣受推崇的管理者和領(lǐng)導(dǎo)都是禮賢下士，謙恭有禮、尊重部下的智者。