回放15年前的電影,要得到好票房應該不是一件容易的事。所以,《泰坦尼克號》一開始采用了時下最新潮的“3D立體投影”作為新的訴求,希望藉由“3D立體投影”讓即使15年前看過《泰坦尼克號》的老客戶,也能對此“老產品”產生新的期待與需求,吸引老客戶回籠。同時,透過14項奧斯卡提名、11項奧斯卡獎的榮耀,再加上當年膾炙人口的愛情故事(相信看過電影的朋友們,對于男女主角站在船頭,彷佛御風而行的經典畫面,都印象深刻),讓許多未曾看過的年輕朋友(新的潛在客戶),迅速地接受這15年前的“老電影”,成功而快速地開發新客戶。
創新的 營銷 方式常常與全新的產品密不可分,有時似乎只有全新的產品才會有創新的營銷方式。而已存在多年的老產品則似乎很自然地追尋舊有的營銷模式,較少思考全新的營銷方法。然而,近年來在營銷方式不斷創新之下,藉由不同的科技手法與包裝方式,即使是舊有的、行之多年的產品,也都可能因創新的營銷模式而被賦予新的生命力,而成功地留住老客戶,甚至開發新客戶。
把15年前的電影,藉由時下最新的“3D立體投影”技術包裝,是一個成功的案例,但是不唯一的案例。中國千年以上的喝茶習慣,也在近年來因新的營銷方式,把喝茶“習慣”提升為喝茶“文化”,成功留住老客戶并開發新客戶。臺灣以烏龍茶馳名,喜歡喝茶,同時經常往來兩岸的我,很自然地有時會以臺灣烏龍茶作為朋友之間的贈禮,幾年前因緣巧合認識了2005年奪得臺灣烏龍茶年度總冠軍(以每臺斤88萬元的高價拍賣)、有“臺灣茶王”之稱的允芳茶園陳錫卿夫婦,發現他們夫婦也采用了類似的為“老產品”注入新生命的營銷方式。
茶葉可能是中國歷史上最古老的商品之一,可以考究的歷史至少可以追溯到唐代陸羽所著的《茶經》,至今已有1200多年歷史。允芳茶園除了保持其在臺灣清香烏龍茶的傳統冠軍優勢之外,也以創新的營銷方式營銷新產品,開發新客戶。蟬享茶就是一個值得分享的案例。原本茶葉被定位為提神飲料,通常大家習慣入夜后不喝茶(或者少喝茶)。允芳茶園發現,在春茶過后的有機休息時期,會引來小綠葉蟬吸吮茶葉,而使茶葉的成分改變,人們飲用后,不會影響睡眠。這些讓小綠葉蟬吸吮過的茶葉—蟬享茶,成為一種晚上可以飲用的茶葉,將“老產品”的使用范圍擴大,吸引更多的客戶。當然,頗富詩意的命名與精致的包裝,都把“喝茶”由一個傳統的產品,提升到更大眾化的新產品,甚至成為充滿文化氣息與時尚的新生活方式。
當我們在思考創新的營銷策略時,很自然地會聚焦于新產品的推廣。當然,新產品如果能有創新的營銷策略,相信可以事半功倍,成功地將新產品導入市場。然而,有時創新的營銷策略,不只適用于新產品,行之有年的現有產品,同樣可以透過新的營銷策略,來提高市場接受度,而使老產品不僅讓老客戶回味,同時吸引更多新的客戶接受,擴大消費人群,建立更大的市場可能性。
過去,“新瓶裝舊酒”可能意味著缺乏創新。現在,如果可以用創新的營銷方式,為老產品注入新的生命力,“新瓶裝舊酒”可能是全新的而且是能夠取得成功的市場定位!命