信息化讓管理升級如虎添翼

    當企業(yè)規(guī)模較小時，管理職能充分集中，企業(yè)的關(guān)鍵任務(wù)是 市場 營銷 ;當企業(yè)規(guī)模擴張后，管理內(nèi)容復(fù)雜，需要流程設(shè)計和職能細化。先進的企業(yè)則通過企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的信息化完成這一管理升級課題。企業(yè)資源計劃系統(tǒng)即ERP，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。

    名列中國十大凈水器品牌的行業(yè)巨頭科綠士，擁有世界著名凈水器產(chǎn)品，其市場占有率節(jié)節(jié)攀升，企業(yè)規(guī)模日益膨脹，但企業(yè)依然能健康自如地運轉(zhuǎn)，實際上就得益于此。

    當企業(yè) 銷售 額快速上升的過程中，科綠士發(fā)現(xiàn) 企業(yè)管理 出現(xiàn)諸多問題：

     銷售管理 任務(wù)繁重：科綠士產(chǎn)品單位價值高，銷售周期長，銷售過程復(fù)雜。這導(dǎo)致對潛在客戶資源、銷售商機和銷售過程缺乏有效管理，導(dǎo)致客戶流失和錯失商機。科綠士具有幾百家經(jīng)銷商、專賣店，因為數(shù)據(jù)庫沒有聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)無法掌握動態(tài)的銷售情況。

    新產(chǎn)品報價困惑：客戶的個性化需求、地區(qū)性的差別和行業(yè)的差別巨大，使得及時合理的報價任務(wù)變得異常繁重和艱難。

    產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理復(fù)雜：凈水企業(yè)廣泛使用計算機輔助設(shè)計、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理和產(chǎn)品生命周期管理，通過產(chǎn)品標準化，模塊化，系列化，以滿足客戶需求。進行產(chǎn)品配置管理，最終快速完成產(chǎn)品生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準備，是凈水 制造業(yè) 管理的難點，也是影響提升產(chǎn)品交付能力的重要因素。

    物料計劃編制無序：科綠士產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜，物料多，工序多，生產(chǎn)周期長短不一，需求多變。如何充分利用生產(chǎn)資源，快速可行地制訂生產(chǎn)計劃和采購計劃，是科綠士面臨的一個重大難題。

    車間排程和執(zhí)行監(jiān)控失控：凈水產(chǎn)品配置復(fù)雜，工序多，工藝路線靈活，制造資源協(xié)調(diào)困難。難以進行車間排程和執(zhí)行監(jiān)控，往往因為信息反饋不及時造成計劃拖期。

    成本核算不準：凈水器制造企業(yè)的各種設(shè)備和工藝加工費率差異大，相同的產(chǎn)品由于加工工藝和設(shè)備的不同，成本存在較大的差異。不能按凈水產(chǎn)品復(fù)雜的結(jié)構(gòu)，精確地核算每一個自制零件、部件、產(chǎn)品的成本，更無法按各種加工設(shè)備的不同費率核算成本。

    此時，深圳市博訊蘭德科技有限公司進入科綠士，他們的主打產(chǎn)品GoHighERP可為科綠士提供可擴充至全球范圍的綜合型解決方案，覆蓋了從客戶、采購銷售、倉庫、生產(chǎn)、 供應(yīng)鏈 、財務(wù)、稅務(wù)、分銷、辦公自動化的企業(yè)管理大部分領(lǐng)域。博訊蘭德公司的以陳學謙為核心的技術(shù)團隊都來自世界頂尖IT公司，博訊蘭德的產(chǎn)品汲取了國外最先進的架構(gòu)和流程設(shè)計，同時業(yè)務(wù)上適應(yīng)中國管理實際。所開發(fā)的軟件系統(tǒng)業(yè)務(wù)和架構(gòu)都經(jīng)過嚴格的規(guī)劃，并運用壓力與負載測試，在大規(guī)模部署上具有獨到的技術(shù)優(yōu)勢。

    該信息化項目成敗關(guān)鍵在于管理重組及軟件應(yīng)用。科綠士和博訊蘭德通力合作，在管理專家指導(dǎo)下，針對行業(yè)特點和企業(yè)特色，經(jīng)過深入業(yè)務(wù)的需求分析和客戶化開發(fā)后，量身打造出切合科綠士業(yè)務(wù)流程和管理需要的、實用型的管理系統(tǒng)。

    系統(tǒng)涵蓋了總部系統(tǒng)、工廠系統(tǒng)、代理商系統(tǒng)、專賣店系統(tǒng)、售后服務(wù)系統(tǒng)、客戶關(guān)系系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)等，還包括與電子商務(wù)系統(tǒng)等外部系統(tǒng)的接口。系統(tǒng)2009年在總部及廣州工廠正式啟用，并向各分公司、制造商、代理商和專賣店推廣實施，范圍遍布全國各市縣。

    該項目實施后，效果顯著：科綠士企業(yè)庫存降低一半，訂單交付速度提高兩倍，資金周轉(zhuǎn)速度提高三倍，生產(chǎn)人力成本降低三分之一，同時銷售增長速度提高了百分之三十。