領先李建新博士：管理企業的“情緒失調”

    領先控股集團李建新博士對于情緒管理，提出了值得重視和參考的觀點，對于廣大 企業管理 者更好地運營企業頗有建設性和指導性。

    領先集團李建新博士指出，人皆有情，《黃帝內經》指出人受情緒干擾后，“怒則氣上，喜則氣緩，悲則氣消，恐則氣下，驚則氣亂，思則氣結。”中醫理論認為，氣血功能紊亂會損傷五臟，因此喜傷心、怒傷肝、悲憂傷肺、思傷脾、恐驚傷腎，進而導致人生病。

    領先集團李建新博士認為，因情緒干擾而“生病”的，還有企業。如果一個企業的日常運行，受到某種情緒的左右，也會傷及企業自身，輕則擾亂企業正常運營、降低工作效率，重則挫傷士氣、內部分崩離析。

    就像是足球賽場上，一個心態失衡的球員在急躁心情的作用下，技術動作往往會走形，錯誤頻頻，甚至動作過于激烈導致犯規被罰下。如果這種情緒傳染了整個球隊，那么球隊就不可避免地向失敗的深淵滑落，要么毫無章法漏洞更多，要么斗志渙散形同散沙。

    領先集團李建新博士強調，企業管理者不僅要具備杰出的專業能力，同時也需要具有良好的情緒管理能力。結合自身的管理實踐，明確提出“情緒管理水平決定成敗”這一觀點，顯然會獲得無數企業管理者的共鳴。

    領先控股集團董事長李建新博士表示，很多情況下，企業管理者往往沒有意識到，自身的行為受到了情緒的左右。比如說，一個企業高管朋友，經常要不停應對各種工作困難，心情急躁之下往往把全部心思放在了結果之上。他自己是單身，與朋友談話時經常感慨：“知道我每日 下車后，在家門前抬頭仰望看到那個窗子是黑的時候，我有多難受嗎？”朋友問他：“你的工作是不是也沒有進展？”他說：“是。”朋友又問他：“你每日 一進家門要做的第一件事是什么？”他想半天，說：“忍耐。”朋友說：“不對，是開燈啊。”

    從這個故事中，我們可以看出，一旦人被情緒所左右，就容易在情緒的漩渦里不能自拔。更可怕的是，找不到工作和生活中的重點。

    領先控股集團李建新博士提醒企業管理者問自己：是否每日 都把那些著急的事和工作無關的事看成重點？是否是在“摸黑”著生活和工作？

    因情緒管理不善，一方面可能造成工作中失去焦點，另一方面也有可能因為情緒過于亢奮、飽滿而浮躁，選擇了錯誤的焦點，此兩者都是工作中的大忌。

    尤其是后者，管理者往往在“激情燃燒”之時，忘記了工作中真正的當務之急——把計劃按步驟執行。

    在工作中需要激情但不能沖動，要避免員工帶著不冷靜的情緒進入工作狀態，哪怕其初衷是正確的，也要規避“大躍進”心態下的激進之舉。

    熟諳管理的領導人都明了，工作計劃、核心工作是必須要著急的，因此做事情時盡可能按照先前制定的計劃穩步推進，不要讓計劃之外的所謂“急事”影響我們的核心工作和不變因素，這些事情不但占用時間，而且導致工作效率低下。所以，不能頭腦發熱，不能讓不穩定的情緒打亂你的工作節奏，否則就是失去工作重心。這樣的組織就是缺乏實戰能力的組織。

    管理團隊的領導者如果過于情緒化就會導致整個團隊不能忙于正務，而是忙于一些頭腦發熱的事。就如同戰場上，指揮員一旦失去了全局觀，可能一個魯莽的決策，就讓無數戰士直蹈死地，讓戰局產生不可預料、甚至不可挽回的后果。

    企業管理中的情緒管理，還有一個重要的方面，就是團隊情緒的統一性問題。馬斯洛需求層次理論中最高層次的需求是“自我實現”，最低層次的需求是“生存需求”。很難想象，當企業還停留在最低境界時，管理人員已經到了最高境界會出現什么問題！

    企業管理者往往對于成功和榮譽的追求，往往超出了自身和組織的能力。因此李建新博士明確主張：“理智約等于成功，顧及面子和頭腦發熱約等于失敗。”

    如果組織管理者在面對榮譽時不能做到理性，他將離犯錯誤很近：第一，他會經常制定一些超出自己能力的工作目標，違反了實戰原則的目標，去摘伸手夠不到的桃子。其二，團隊當中突出了個人崇拜，而減少了團隊組織、團隊成員的作用。

    在組織內部，要突出團隊決策的重要性，一定要控制某個人的面子觀念，要防止頭腦發熱；只有靜心地面對計劃，才能度過企業發展的“青春期”；反對“獨斷專行和在快速工作中產生的急躁冒進”，因為這樣會導致只會為了“面子”而非“里子”來開展工作。

    李建新博士告誡企業管理者，企業應把提高盈利能力、獲取利潤放在第一位。所有盲目的投資，所有顧及面子的行為，所有的享受行為都不是為企業利潤服務的。企業虧損時管理人員應該放棄享受的權利。