高爾夫和新員工管理

    生活也是一面鏡子，通過這面鏡子，使得我們更清晰地感受到管理的技術，尤其是 人力資源 管理，無處不在。

    高爾夫，為何遲遲學不會

    記得十年前第一次打高爾夫，當時很激動也很新奇，因為一直以來都覺得高爾夫是一項奢侈且代表身份的運動，因此敬而遠之。但被同學的熱情所感染，于是乎欣然前往，雖然只是進練習場，也突然感覺自己成了有身份的人。

    不過，這一次的經歷并不美好，首先用的是同學的球桿，似乎不太順手，同時因為不掌握要領，因此屢屢打不到球，看著其他人優美的身姿、聽到擊中球時悅耳的聲音，顯得別人是那么的自信，而自己似乎離它甚遠。同學鼓勵說是因為打得少，只要多練即可，于是更加努力練習，可惜換來的還是打不著的懊惱，以及因握桿有誤所造成的手部大塊脫皮的痛苦。

    于是，遠離高爾夫。

    一晃十年而過，老公心血來潮想打高爾夫，聽朋友們說，要想打好必須請教練，于是花了近萬元請了一個教練。雖然這個教練主要是教他打球，但我在旁邊“偷學”，心想這下好了。于是在教練教授老公時，我認真地一板一眼地學著，感覺真的是領悟了很多，自己都覺得姿勢優美了，頓覺此次擊球一定百發百中，且能擊出很遠。可惜想象未能成真，老公在教練的手把手指導下，進步非常快，很快掌握要領，并且百打百中，且距離都夠遠，而我卻仍和沒學時一樣，不得要領。

    有一天，突然頓悟，高爾夫不正象企業中的工作嗎？教練不正是管理者嗎？而我們正是企業中的一員。在大家工作的過程中，何為有效的捷徑，其實并不僅是埋頭苦干，而是真正地掌握方法。正如新員工入職管理一樣，如果員工融入得快，則為企業創造價值的時間就早，且員工也容易理解公司、理解職位，從而更加穩定積極。那具體應該如何辦？

    新員工需要導師

    很多企業把新員工招聘進來以后，就讓員工進行自我成長，即全憑一腔熱血，沒有任何的學習 ，有的甚至于連工作職責及目標都不清楚。而員工努力工作了很久，卻得不到認可，也無法感受工作的真諦。同時，顯得工作毫無樂趣，時間長了產生懷疑或職業倦怠，其后果是新員工離開，或者從此不再積極。

    究其原因，其實就象筆者第一次打高爾夫一樣，興奮、好奇、積極，但因不得其法，于是精力耗盡毫無收獲，郁郁而終。以至于10年都沒有再去摸高爾夫球桿。這種現象在企業中并不罕見。解決這樣的問題，其實很簡單，即給員工配一個導師，這個導師可以是直接上級也可以是資深員工，但必須明確導師的職責，而非隔岸觀火，否則導師也成了擺設。

    很多企業一般會選擇讓員工的上級做導師，但因為上級比較忙，所以往往是導師提了要求并告訴了方法，我們照貓畫虎后，發現畢竟不是虎還是貓，這怎么辦呢？其實很簡單，就是要向導師詢問具體的方法，并在做的過程中請導師予以指點，找出問題所在，糾偏后予以執行，再指導，再糾偏，循環往復，如此這個員工的工作一定會有起色。

    就象筆者十年后練高爾夫球一樣，只在旁邊看，以為自己學會了，其實還沒有學會，需要教練的指點才會真正的進步。如同中國的菜譜，鹽少許、糖少許，少許是多少呢？我們每個人心里都有一桿不一樣的秤，于是放了少許的鹽與糖后，發現我們做的菜都不是一個味道，且比起廚師的要求有差距。這個時候，如果沒有人幫我們指點、糾偏，那我們就很難進步。

    好導師“長”什么樣

    在企業中是否所有人都可以成為導師呢？答案一定為“NO”，優秀的導師可以快速帶出好的學生，他們不僅好學，而且能夠很快學以致用，且少走彎路。優秀的導師耐心、平和、好為人師，能夠把復雜的事情拆解為分解動作，以便讓學員容易理解并習得，只有這樣才能夠真正快速應用到工作中，產生 績效 。

    一個優秀的員工并不一定可以成為一名優秀的導師，因為自己會做不代表能夠教會他人去做，而教他人的能力是導師一個不可或缺的技能。就像在高爾夫教練場，雖然有很多高爾夫球打得非常好的選手，但他們卻不能當一名高爾夫教練，因為他們不能夠耐心地去面對初學者，不能將個人掌握的技能拆解為他人可以習得的技能。因此，企業的人力資源部門一定要明確，并非論資排輩就可以做輔導員。

    導師不容易，在企業中做導師更不容易，如何能讓新員工信服，真正教會他們東西，如何讓他們全面了解工作，深刻認同企業，都不是件易事。因此，導師也要有自己的硬家伙來“對付”這些新員工，這個工具是什么呢，其實就是新員工的績效考核及轉正答辯。既然教導有要求，那衡量就要有標準，所以績效考核在企業的 人力資源管理 中無處不在，運用好績效的工具，可以促進大家的學習與成長。就像高爾夫教練一樣，只有規定了學習的次數、時間，且收了費用，大家才會按時上課，并學習技能，因為如果時間已過，哪怕是沒有學全，也不得延長，這是要求也是管理，值得借鑒。

    身邊萬事皆管理，與人相處有新意。筆者通過對高爾夫的學習過程，深刻體會到在企業中的人才管理，尤其是新入職員工的管理是多么的重要，而其關鍵點就是掌握有效的方法，這個方法就是導師制，只有使用了好的方法，才會使很多事情事半功倍。其實生活也是一面鏡子，它在不斷地檢視我們的價值，而通過這面鏡子，使得我們更清晰地感受到管理的技術，尤其是人力資源管理，無處不在。