企業組織架構管理必須界定差別、維護差別

    組織架構的目的在于明確界定組織成員相互之間的關系，并且是在以承認彼此在職責上的差別為前提的。但這并不是說在任何一種情況下都要分出高下三等的差別來。

    沒有差別，可以表現為兩種情況：

    一是群龍無首。走到一塊的每一個人都是好樣的，他們能力一樣強，意志一樣堅，目標高度一致。這就是群龍無首狀態。這種群龍無首，會更有助于發揮每一個人的作用。在美國有一家曾被列入最有價值的100家企業之中的運輸公司，員工總共不到750個人，卻有730多個人是總經理或副總經理，并且還創造出驕人的業績。這是近似于群龍無首的一種典型。

    周易的作者也認定，“群龍無首：吉。”只要是真正的龍，走到一塊來，并不是壞事。中國有“一山難容二虎”的名言，但虎性和龍性不一樣。一山有二虎必然會發生爭斗，這是由虎性決定的。龍的特性是奮發向上，而不是奪占領地，相互爭斗。

    二是烏合之眾。烏合之眾則是指一群人沒有共同的目標，也沒有分工，也沒有穩定的相互聯系。他們每一個人都各自想各自的，不顧及他人，每一個人都處于與他人具有同等權力的地位。這種人在一塊兒是無法形成合力的，而且共處一個空間還不免發生爭斗，造成內耗。

    任何一個人處于這種烏合之眾的群體之中，就不妙了，誰都會心生恐懼。

    組織架構，就是針對烏合之眾的人群而言的。只有通過組織架構界定差別，維護差別，以統一這烏合之眾中的每一個人的意志行為，由眾多的人構成的企業組織，才能形成團隊整體合力。

    在企業組織內部，只有明確了彼此的差別，才能有序，烏合之眾才能轉變為意志統一的生力軍。但這種差別，是有限度的，人們所能容忍的差別是有底線的。差別過大，彼此之間不免因為這種過大的差別而造成距離和聯系阻斷，這也就是組織的分裂和組織目標的落空。

    《易經·比卦》也為我們揭示了這個道理。坎上坤下為比。這里的比也就是相互親附。只有彼此之間存在一定的差距，但這種差距不是很大，是在可容忍的范圍之內，才能形成這種親附關系。坎為水，坤為土。水在上，土在下。浸潤下土的水在上，容留下浸之水的土在下。這就是親附。如果水是水，土是土，二者不相及，比如把坎定義為云，那也就不是比了。云在天上，土在地上，兩不相及，也就不可能有親附關系。

    在企業組織內部，成員相互之間親附關系的創造，是形成團隊合力的前提條件。如果想謀求團隊合力，真正使企業變成一個團隊整體，在組織架構上也就必須避免因為差距過大而造成分裂，瓦解組織。

    可能有人會說，有一個特別出眾，能力特別強的人，存在于這個企業組織之中，難道也要把這種巨大的差別磨平縮小嗎？

    這里的問題是這種假設是不是成立。人們常說，鶴立雞群。現實的問題是，鶴真的能夠立到雞群中來嗎？

    物以類聚，人以群分。不同類，性質差別過大的事物是無法湊到一塊來的。鶴立雞群，可能鶴樂意，但雞可能不愿意。雞怕鶴來欺負它們，或者群起而拒之，或者逃而避之。

    在世界企業發展史上，二十世紀中葉之前，勞資關系都甚為緊張，往往就是因為獨立投資的老板，立到了單個力量薄弱的工人之中，剝奪了工人的利益所至。七十年代之后，作為一個相對獨立的職業經理階層出現了，這才改變這種局面。在企業組織內部，盡管差距仍然存在，但這種差距是以一種梯度的形式存在的，而且每個梯度之間的差距并不大。所以，彼此之間也就容易達成和解。西方發達國家在上個世紀中葉之后，勞資關系明顯有所緩解，這除了工人的社會經濟地位有所改善之外，在組織架構上的調整縮短了相互之間的差距，也是一個原因。

    據《圣經·出埃及》記載，以色列人的祖先最先是在埃及定居。到摩西一代時，他們與當地人之間的矛盾激化了，他們請求離境。法老不準，摩西率領眾連夜逃出埃及。法老發現后派兵圍追。以色列眾人由摩西一人率領，沒有組織。他就成高立雞群的鶴。

    可他無法有效地帶領這一群烏合之眾，行動緩慢，面臨重重危險。摩西的岳父給他提出了一個類似組織架構的建議，摩西立即采納。他把每十個成年男子及其家人和隨從分為一個組，十人設一個十人長，百人設一個百人長，管十個十人長；千人設一個千人長，管十個百人長……這十人長、百人長、千人長，全都從以色列男子中挑選來擔任。一伙烏合之眾由此就形成了存在差距，而差距有限的組織。組織活動指令層層下達，一層保證一層。所有小問題都分別由這十人長、百人長，或千人長處理，僅僅非常重大的問題才提交給摩西剖析解決。十人長、百人長、千人長，直至摩西，在這個以色列人社會中就是地位、作用、權力、價值各不相同，也正是這種不同，讓色列人行動的速度和效率，一下提高了很多倍，才走出埃及，有了意志和智慧都出眾的猶太民族。。