【案例】
宋鋒經獵頭公司牽線搭橋,空降到B公司任總經理,直接上級就是老板劉董。就職前宋鋒和劉董談話很投機,真有那么一點兒相見很晚的感覺。劉董希望宋鋒能夠獨當一面,不要大事小事都找他請示匯報;宋鋒也希望劉董能夠充分授權和信任他,二人一拍即合,皆大歡喜。但是,合作不到三個月,問題就接二連三的出現了。
宋鋒發現,在公司里老板的親戚朋友和“關系戶”很多,對他表面很尊敬,但是并無支持他工作的實際行動,有些甚至拿他的話當作耳旁風,他雖然有警示但人家根本不理他,他感覺很無奈。接著,宋鋒發現對公司的一些部門的工作計劃 ,有時還出現老板沒跟他打招呼就說了算,他根本插不上手,而一些下屬也不來找他匯報結果;更令宋鋒想不通的是,老板在處理公司的人和事時,根本不和他商量!很快,宋鋒就有一些泄氣了……
與此同時,劉董也發現了問題,先是覺得宋鋒沒有想象中的那么優秀,總控全局有困難;其次是宋鋒好象從來不和自己商討公司需要老板“拍板”的“重大事件”;并且劉董也從一些公司中高管口中以及他的親戚朋友處聽到反映宋鋒能力有限之類的口食與微詞。
宋鋒曾幾次想和劉董溝通,但是想到老板之前的信任,又退回去了!而劉董也覺得宋鋒應該有能力,但是為什么發揮不了作用,想著再觀察觀察后再說。加之自己由于太忙而且還忽略了進一步深入溝通,一直拖著。這一拖就一直也沒有找宋鋒溝通,這樣一來,隨著時間的推移,原來的信任越沖越淡,相互間的距離也變得越來越疏遠,產生了更多的心理障礙。
這種隔閡和不信任一旦產生,日積月累的“定時炸彈”終于爆發了。B公司的一單生意沒做成,并且還遭到客戶的投訴,揚言還要打官司,這事不僅關乎B公司利潤,還關系到公司聲譽。劉董找到宋鋒大發雷霆之怒!此時的宋鋒就象是被擱置在屠岸上任由宰割的“羔羊”,被劉董和公司的一些中高管幾個月累積起來的指責、埋怨、數落、批評甚至是訓斥暴風驟雨般的“砸來”,身心全是“痛楚傷口”,倍受摧殘傷害。而這時的一切,宋鋒暫時屏息了自己的怒火,但作為當初志得意滿來到B公司的“空降兵”,宋鋒受不了這種任宰“羔羊”般的屈辱。最終,沒過多久,在宋鋒一念之下,一張辭呈遞交給劉董,并沒有得到挽留,黯然神傷的離開了B公司!
【解析】
日本企業界有一句名言:老板看部屬,3年看不透徹;部屬看老板,3天就摸清楚。需要補充高級人才的企業分三種情況,第一種情況是,原來位置上的主持者突然辭職,而那些接班人雖然可以暫時應急代理,但從長遠來看,他們都還不具備掌控公司發展的能力,這時老總就要考慮引進一名“空降兵”來作為公司新的舵手。
第二種情況是,企業做大之后,人力資源的匱乏是對企業的一種制約。為了能夠迅速的補充人力資源,企業往往會采用“空降兵”空降的做法。第三種情況是,企業的發展進入了一個困頓期,急需要一個“空降兵”式的變革 者重新把企業拉到發展的軌道上。其過程往往是空降兵與企業老板幾番懇談,相見恨晚。老板盛情相邀,充分授權,許以重利。空降者也信心十足,準備大刀闊斧露一手。而企業員工也翹首等待空降兵三把火,以評估其到底有幾多斤兩。案例中的“空降兵”宋鋒與劉董就屬于第三種關系,但事與愿違,雙方最終都沒能達到各自預期效果。企業或組織,選擇職業經理人時,老板在其中是最重要的,如果老板只給職業經理人一個短期利益,要求他在短期之內迅速出績效,急功近利顯然是不行的。當然,企業引進“空降兵”,可不是單純為了輸血進補強身健體,而是為了提高企業的業績和利潤。你對環境適應的再好,如果不具備提升業績的能力,最后的結果還是“陣亡”。老板與職業經理人,沒有你贏或我贏,只有雙贏或雙輸。
為何空降兵會成案幾“羔羊”?
造成“空降兵”陣亡率居高不下的罪責,決不可簡單地歸于某一方。在調查中發現:絕大多數空降兵的犧牲往往顯得幼稚和經驗不足,對于生存環境的兇險嚴重缺乏認識,就象故事中宋鋒一樣,立足未穩便要找死,其結果自然是“任人宰割、自尋死路”。這種幼稚在實踐中往往表現為四個“不清晰”:
1、角色定位;一般來說,老板找空降兵做事,一定是看中了其的某種能力,希望能帶給公司新的變化。但是,老板究竟希望你做些什么,應當在企業中扮演怎樣的角色,卻未必與其口頭承諾合拍。
2、老板支持;在邀請空降兵加盟之前,企業老板往往會作出誘人的許諾。但是對于空降兵來說,最糟糕的便是不加分析,就將這些承諾信以為真。而在實際操作過程中,一旦老板的承諾不能兌現,便怨天尤人。其實,客觀地判斷自己的活動空間,制定出與之相應的務實目標,肯定比無用的抱怨對自己更為有利。
3、幾斤幾兩;有不少“空降兵”其實并不知道自己有多少斤兩,對于自己“能干什么,不能干什么”缺乏自知之明。往往遭遇重創之后,才承認自己在某些方面能力的欠缺。
4、進退法則;很多空降兵不知道自己“什么時候該進,什么時候該退”。作為職業經理人的空降兵們在企業間合理流動,對于保持價值是絕對必要的。如果你已經在企業里實現了自己的價值,就要考慮適時退出,企業不會長期為你支付過高的帳單。
【道術】——空降兵職場的生存智慧:
那么,作為職業經理人的“空降兵”,如何能夠順利“站住”,實現從“走路”到“跑步”的過度呢?
觀察順應,不“急于求成”
對于“空降兵”來說,似乎每個人來到一家新的企業,不僅想干,更想盡快干出點名堂來,但往往不能隨愿,究其原因就出在急于求成上。如果“空降兵”強行將自己的想法或者書上寫的成功經驗生搬硬套放在你不了解的領域、不了解的企業、不了解的地區,那么這種不“知彼”勢必會帶來較多的不確定性或風險。
到任后,先要仔細偵察自己的生存環境,看清楚存在哪些危險,知道自己能夠做什么,怎么才能夠做好,對自我角色要根據職位和管理權限有一個定位。對于日常工作的工作流程、操作方法要盡快熟悉起來。不妨將目光焦點分為大、中、小三塊。“大”是了解整個行業的趨勢和特性,空降兵了解市場時一定要站在你現在企業的位置去了解,在對整體市場把握的情況下,才能制定成功的營銷