哪些習慣阻礙了你公司長大

不良習慣之給自己找借口

我可以找借口員工不能有理由 《沒有任何借口》這本書曾經比流感還要流行，很多老板特別是小老板，要 求員工人手一冊。盡管這是一本地地道道的“偽書” ，真相大白后也并未降低多少它的受歡迎程度。 因為該書撥動了小老板脆弱而敏感的神經。 中國老板尤其是小老板總是希望員工給他結 果——有條件要給結果，無條件也要給結果。

另一方面由于技能、資源的限制，很多時候員 工缺少獲得結果的必要條件，這時，小老板就希望每一個員工都是超人，能自力更生完成不 可能完成的任務，否則一切都是借口和理由。 中國有句俗語叫“火車跑得快，全靠車頭帶” ，可惜中國小老板卻一向執行雙重標準— —嚴以律人，寬以待己。

小老板這樣給自己找借口 有句話叫做“只許州官放火，不許百姓點燈” ，換成小老板的管理哲學就叫“我可以找 借口，員工不能找理由” 。

只要與小老板近距離接觸過，這些場景你一定不陌生吧：新理念好方法，小老板就是不 接受，他的理由是不適合自己的具體情況；搞模仿不創新，小老板振振有辭，說這是同質化 時代的競爭特征；不尊重規則，打擦邊球，小老板的解釋是，大家都這么干，我為什么不能 干；小老板脾氣大，不拍桌子卻罵架，小老板們反而很委屈地告訴你“爹娘生就了我這個壞 脾氣，我也沒辦法” ；聽不進意見和建議，搞獨裁搞一言堂，小老板似乎也是有根有據—— 市場必須快速反應，需要一元化領導。

找借口是傳統文化的產物 為什么會這樣？這事還得從傳統文化說起。 中國傳統社會文化是少數人統治多數人， 道 德和法律從來就是統治者手中的工具， 其目的是用來管理和愚弄大眾， 而自己是不用遵守的。 王子犯法與庶民同罪，這本是中國古代法治的最高境界，實際上卻是沒有犯罪的王子很少， 真正被治罪的沒有（帝位之爭例外） 。 文化的慣性是十分強大的，商業則是對文化的一種解讀和表現，有什么樣的文化，就有 什么樣的商業。

中國的老板，特別是民營企業的老板，他們在企業中享受著皇帝一樣的特權 ——不找借口是老板制訂給員工執行的標準，對于自己永遠是例外。

找借口是為了證明自己沒輸 老板是市場的產物，競爭是市場的根本法則，又是每個老板的個性。老板們之所以能夠 成為老板，是因為他們在競爭中成為了贏家，而贏的結果，也成就了老板們通吃的心態—— 只許贏，絕對不能輸！ 事物發展總是螺旋式上升、 波浪式前進， 失敗和成功本來就是一對孿生兄弟， 形影不離。 但要強的小老板，對在競爭中出現輸的結果是不能接受的，面對殘酷的事實要么不接受，要 么證明自己沒輸。所以再糟糕的情況，經過他們擺事實講道理（其實就是找理由、找借口） ， 你會發現事情好像并不太壞，甚至還盡在掌握：

該做的都做了，本來就要贏了，可是運氣不好雖沒贏，但至少沒輸；即使輸也還有人輸得更慘，少輸當贏，這種感覺很重要。

找借口是為了樹立威信 老板是需要權威的，權威就是權力和威信。在中國企業的職權結構中，老板擁有至高無 上的權力，但有了權力并不代表就有了威信，因為威信不是權力賦予的，而是榮譽鑄就的。

因此，小老板們喜歡攬功推過。攬功——把每一點成績都記入自己的檔案簿，以期很快建立 自己光輝而偉大的形象。推過——錯誤、失敗、損失等負面記錄多了，會影響形象、降低威 信，這是小老板所不愿看到的。因此，對于小老板來說，推過是別無選擇的選擇。推過的方 法不外乎兩種：其一，找替罪羊；其二，找借口。而找借口的好處顯然有很多：比較容易、 不花成本、利己不損人，一箭三雕，何樂而不為？

找借口是為了封住員工的嘴 成功是有腐蝕性的。成功讓人產生盲點——只看到自己的優點，意識不到自己的缺點。 結果，每一位成功過的小老板都信心爆滿。聰明人自認為應該指點江山，不需要他人的意見 和建議，聽到耳朵里的批評就是一種痛苦的禮物，所以他們希望員工只有耳朵而沒有嘴，只 聽話不發言最好。

而每當面臨錯誤和失敗之時，小老板們總是先找到冠冕堂皇的理由，以表 明：其一，這不是他的錯；其二，他雖然很努力，但事實很無奈；其三，他無辜，甚至受害。 老板們的這些理由，往往讓員工無話可說。

員工對老板找借口的解讀 員工有自己的思想（很多時候是站在老板對立面的） ，對于老板的借口，員工們會用自 己的方式來解讀： 證明自己沒輸是沒勇氣，不敢擔當； r封別人的嘴是氣度小，容不下事，容不下人； r樹權威是搞個人英雄主義，沒有團隊精神和協作精神。 貼上三個這樣的標簽，就意味著小老板及其領導的企業沒有未來。

一個沒有未來、沒有 前途的企業，拿什么去吸引人才？用什么去激勵士氣？員工總是老板的影子，老板找借口， 員工就不會擔當；老板沒有勇氣，員工就是懦夫；老板搞英雄主義，員工就不作為；老板心 眼小，員工就會斤斤計較。結果多數小團隊就患上“大企業病”——人浮于事、內耗不斷、 死氣沉沉、散沙一盤。

老板法則 對自己狠一點

做企業有個基本規律——員工是老板的影子。 為什么這么說？因為員工有意無意模仿學習老板(不是老板說過什么，而是老板干了些什么)，最后被老板同化。比如：老板愛找理由， 員工就一定有借口；老板對自己松一點，員工也就不會和自己較勁；老板不沖鋒在前，員工 就一定拖后腿；老板不守紀律，員工就不會自我約束……

總之有什么樣的老板，就有什么樣 的員工。 做老板一定要對自己狠一點，先管理自己，再管理員工。老板必須先拿自己開刀，把自 己打造成為道德的楷模、行動的標桿。先指導后領導，先實踐再實現，每一件事都言必行行 必果，才能形成強大的領導力，吸引偉大的追隨者，進而成就偉大的事業。

不良習慣之控制信息

小老板的心思你要猜 與小老板共事多年，如何與小老板打交道，我總結了一個基本法則：先搞定老板再搞定 事情！與小老板共事有點難，第一件難事就是從他的包里掏錢，第二件難事是他的心思員工 永遠要猜！不言明是小老板的一個特點， “你看著辦”是小老板的一句口頭禪。中國文字博 大精深，音同字不同，字同義不同，同字不同義，同義不同字，于是猜就成為技術含量很高 的活。

“你看著辦”簡單四個字，含義十分豐富：第一我不同意，你最好不辦；第二，我不 知道怎么辦，你相機行事；第三，我贊同你的觀點，你自己做主就行了。跟小老板共事，首 先必須得學會猜。 不言明其實是手段而不是目的， 不言明的目的簡單直接——控制信息。 與小老板打交道， 信息總是單向流動，員工向老板敞開了心門，而老板卻關閉了回路。結果是信息向上流入得 多，向下流入得少；員工輸出的多，輸入的少。更加厲害的小老板總是隨身帶著封條，似乎 他總是有太多東西要嚴防死守， 一不留心就貼了出來： 上游供應商是機密， 利益分配是私密， 發展目標是絕密，客戶合作政策是秘密…… 世間事總遵循一個因果定律，有果必有因，有因必有果。控制信息，小老板的理由又是 什么呢？

提高安全的方法 小老板做事，講究的是安全第一。小老板是把企業當命的人，必須要對企業實現絕對控 制心里才能踏實。控制信息，為的是做到讓老板掌握的信息多，員工掌握的信息少，老板對 任何事一清二楚， 員工多數時候卻不明不白。 員工不明白就沒法行動， 就必須事事請示老板， 于是老板就時時處處可以牽著員工的鼻子走，一切盡在掌握，這樣才安全放心。

節省成本的妙招 小老板們有一個不好的心態， 總想自己多贏利別人少賺錢。 他們賺錢有本領——多賺巧 賺，花錢有藝術——少花錢多辦事，分錢通常有點偏心——分錢就像割肉一樣難受。

小老板 們有一個簡單又原始的分錢辦法——“只要馬兒快快跑，最好馬兒別吃草” 。小老板永遠是 行動主義者，有想法就一定要實施，而且練有高招和絕活：高招——永遠不表揚員工，隨時 說員工可以做得更好，把員工的缺點掛在嘴邊；絕招——哭窮，十個小老板，九個會說自己 沒賺錢，剩下一個，呼天喊地說自己虧了。 由于信息不對稱，員工沒有判定標準，不知道自己是否能做得更好，不清楚自己對企業 是否有貢獻，更不知道企業是賺錢還是虧錢，在這種情況下，員工們要么沒勇氣，要么出于 自責，當然就不會在錢上與老板們討價還價了。

保護自己的屏障 小老板控制信息， 有時候也是不得已而為之。 中國經濟的市場化程度不高， 經營不規范， 能吸引眼球的是那些財大氣粗的大企業， 獲得最多照顧的是高高在上的國有企業。 而中小企 業處于一種姥姥不疼舅舅不愛的境況，在夾縫中生存，被逼游走于灰色地帶，時常打點擦邊 球。 小老板悄悄地做生意有經濟上的好處，大聲地說出來只會壞事。其原因大抵有三： r會成為道德鞭笞的對象； r會成為“壞孩子”的典型，甚至成為政策重點打擊的對象； r一旦捅破了行業潛規則，就會成為過街老鼠，行業公敵。 在中國做企業，必須得學會保護自己，很多東西打死也不能說，知道的人越少越好。

提高競爭力的武器 湊熱鬧搞模仿永遠是小老板的拿手好戲，小老板的生存方式很簡單，一招鮮吃遍天！如 果這一招被別人學去了，再用來打擊自己，那么后果就很嚴重；如果別人再學得精一點、到 位一點，出手再狠一點，最后的結局可能就是“會了徒弟餓死師父” 。 小老板其實很不容易， 很難找到學習目標與榜樣， 特別是被無限放大的成功人士的經驗 千萬學不得。小老板一看書成功人士就發笑， 因為他們寫書“動機不純” ——漂白自己， “目 標不太陽光”——誤導別人。

他們講得最多的就是大話、假話、空話，最實在的也就是“地 球人都知道”的那些普遍法則，而對于實踐中的真知灼見、解決問題的方法、吃飯的本領等 一般都秘而不宣，以避免引來太多模仿者，搬起石頭砸了自己的腳。 控制信息，在小老板看來，是為了保護市場競爭力和企業發展的核心能力，所以每一個 企業都有自己的秘密，都有碰不得的天條、觸不得的雷區，員工必須十分小心，否則非死即 傷。

提高凝聚力的妙方 中小企業的發展呈現出一個有趣的現象——好三年壞三年， 縫縫補補又三年。 職場人士 也有一個鮮明的態度——對好企業委曲求全，對差企業求全責備。小老板不禁會考慮“用什 么來吸引人才，靠什么來激勵士氣” 。

小老板真不是一般人，他們永遠有基于實事而且不付 出成本的解決辦法——隱藏事實，制造假象。即使企業已經很困難，也要讓員工感覺到前途 的光明、未來的美好！這樣，員工不就會努力奮斗了嗎？ 控制信息，就能拉開員工與老板的距離，缺乏透明度，老板在員工眼里就會顯得神秘。 這時候員工看老板的方式是仰視，老板的形象也就會高大起來，老板形象高大了，才能吸引

大家追隨，并緊密團結在老板周圍，從此一條路走到黑。

小老板身邊那點事兒 人都有好奇心，你越不讓他知道的事情他就越想知道！俗話說，好事不出門，壞事傳千 里。控制信息、關閉了正常的信息通道之后，大家就會千方百計找縫隙、聽風聲、探口氣、 揣意圖。

一些似是而非的東西就會被炮制出來， 最后匯集成小道消息。 于是謊言、 謠言四起， 導致團隊陷入窩里斗，好事一件沒發生，壞事一件不會少。 控制信息的老板，一般都顯得很神秘。人在面對神秘的時候，其本能的反應是緊張和恐 懼。而一旦面臨緊張和恐懼，人就會失去安全感，這時候大家能想到的是如何保護自己。保 護自己的方法大抵有三： r防人之心不可無，不信任任何人； r少做事或不做事，盡量不犯錯誤； r只掃自家門前雪，不管他人瓦上霜。

于是，我們經常會聽到小老板感嘆“人心散了，隊伍不好帶了” ，同時，我們也經常會 看到這種情景：小老板兩眼一睜忙到熄燈，員工卻無事可做。 老板控制了信息，員工就沒有足夠的信息做參照以做出判斷。工作中找不到方向，必須 事事等老板的指示。 這時候， 員工的關注焦點不再是市場和顧客， 而是如何搞定自己的老板， 在內部溝通上，消耗了大量的精力與激情。當然，一個企業的資源、一個人的精力總是有限 的，如果在企業內部消耗得多了，能夠用在市場上的必然也就少了，一個不把精力用在市場 上的公司，還會有競爭力嗎？中小企業平均不到三年的壽命，就是最好的證明。

老板法則 力求透明

做透明人 任何企業，即使 100%的私營企業，也不是老板個人的。它是一個組織集體，公平公正 是其運作的基礎，必須透明、有監督。根據陽光照射規律，透明也只能從高層映射到基層， 所以必須從老板開始。 老板只有做一個透明人，才能被員工看清，而員工只有看清楚了老板，才會信任老板。 做企業，員工的信任是企業最稀缺的資源，有了它才能形成強大合力，才能戰無不勝攻無不 克。 老板只有做個透明人， 在企業的運行機制中才會得到真正的監督， 才會有高度的道德自 律。而老板的道德自律，會產生強大的人格魅力，并因此而吸引追隨者，有了追隨者，才能 成為有成就的大老板。