有效管理企業(yè)必須明確的四個問題

   企業(yè)如人既有生命，也有“臟器”。研究企業(yè)生命有機(jī)體機(jī)能，實(shí)際是研究企業(yè)的“生理”，可以稱它為企業(yè)機(jī)能理論。它是企業(yè)生命論中生存理論的基礎(chǔ)，只有了解了企業(yè)的生存機(jī)理，明確企業(yè)生命有機(jī)體機(jī)能的意義，才能比較全面知曉企業(yè)，從而有效地管理企業(yè)，獲得較大的效益。因此，企業(yè)機(jī)能理論的主要任務(wù)就是闡明企業(yè)有機(jī)體及其各個組成部分所表現(xiàn)的各種生命現(xiàn)象或生理機(jī)能。例如，企業(yè)的營銷、生產(chǎn)、人力資源、財(cái)務(wù)、研究與發(fā)展等產(chǎn)生的機(jī)理，運(yùn)作的條件以及機(jī)體內(nèi)外環(huán)境變化對其機(jī)能的影響；從機(jī)能角度闡述企業(yè)有機(jī)體及其各“器官”的位置、形態(tài)和結(jié)構(gòu)，以便從形態(tài)與結(jié)構(gòu)的制約關(guān)系中，分析機(jī)能的影響。由此，可以把這一理論的內(nèi)容概括為以下四個方面。

    其一，關(guān)于企業(yè)有機(jī)體基本構(gòu)造單位的功能特點(diǎn)的研究。企業(yè)有機(jī)體是由各種“器官”和組織構(gòu)成的，而其基本的構(gòu)造單位是工作單元。每一“器官”的功能特點(diǎn)都與其生理特性分不開，因此針對企業(yè)某一部分的研究稱為普通的機(jī)能理論。如對銷售機(jī)能的研究，就構(gòu)成銷售功能理論。而對組成生產(chǎn)器官之一的工藝進(jìn)行研究，就構(gòu)成工藝功能理論。

    其二，關(guān)于各“器官”及系統(tǒng)的機(jī)能研究。其任務(wù)就是說明各個“器官”及系統(tǒng)怎樣進(jìn)行活動，它的活動特點(diǎn)、規(guī)律、影響因素，以及它對整體的生理機(jī)能的作用等等。例如生產(chǎn)“器官”的研究，要了解怎樣生產(chǎn)，如何組織生產(chǎn)，生產(chǎn)過程的構(gòu)成及運(yùn)行等等。這種以“器官”及系統(tǒng)為對象的研究，稱為“器官”水平研究。由此而構(gòu)成諸如：營銷理論、生產(chǎn)理論、財(cái)務(wù)理論、計(jì)劃理論、組織理論等。

    其三，關(guān)于企業(yè)有機(jī)體各個“器官”組成的系統(tǒng)以及系統(tǒng)之間相互關(guān)系、相互作用的研究。例如，由營銷、生產(chǎn)、人力資源、財(cái)務(wù)、研究與發(fā)展等企業(yè)“實(shí)體器官”組成的企業(yè)機(jī)能系統(tǒng)的功能及作用方式和規(guī)律的研究。或者是對由計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)和控制等企業(yè)“程序器官”組成的企業(yè)管理機(jī)能系統(tǒng)的功能及作用方式和規(guī)律的研究。或者是對由企業(yè)機(jī)能系統(tǒng)和企業(yè)管理機(jī)能系統(tǒng)的企業(yè)有機(jī)體的研究。我們把這種以企業(yè)各大系統(tǒng)為整體的研究稱為整體水平的研究。

    其四，從機(jī)能的角度，對企業(yè)有機(jī)體“器官”位置、形態(tài)、結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究，從而找出形態(tài)與機(jī)能相互制約、互相影響的關(guān)系和結(jié)果。企業(yè)重要“器官”的形態(tài)結(jié)構(gòu)對其所執(zhí)行的機(jī)能起著決定性的作用。如企業(yè)的營銷“器官”，在生產(chǎn)型企業(yè)形態(tài)中，其機(jī)能作用是很小的，只起服務(wù)作用。在經(jīng)營型企業(yè)形態(tài)結(jié)構(gòu)中則起著舉足輕重的作用。另一方面，企業(yè)的“器官”機(jī)能又影響其結(jié)構(gòu)。還以營銷機(jī)能為例，隨著企業(yè)營銷機(jī)能作用的擴(kuò)大，企業(yè)的營銷部門也在進(jìn)化，逐漸成為一個獨(dú)立的部門，進(jìn)而使企業(yè)發(fā)展為一個以營銷為中心的有機(jī)體。該“器官”明顯地進(jìn)化了。因此，我們說，企業(yè)有機(jī)體的每一個“器官”都具有其固有機(jī)能并具有它們各自的活動特點(diǎn)。

    企業(yè)有機(jī)體一個“器官”的形態(tài)結(jié)構(gòu)是其機(jī)能活動的物質(zhì)基礎(chǔ)，而機(jī)能的變化又可影響該“器官”的形態(tài)結(jié)構(gòu)，同時企業(yè)的后天成長及外界環(huán)境也會影響其結(jié)構(gòu)和機(jī)能。我們的目的就在于認(rèn)識這些變化規(guī)律，使經(jīng)營者通過改變機(jī)能條件或增強(qiáng)機(jī)能活動方式，使企業(yè)相應(yīng)組織和“器官”發(fā)生有益于生存與發(fā)展，有利于增強(qiáng)企業(yè)生命力的形態(tài)變化。

    一般來說企業(yè)的研究與發(fā)展應(yīng)包括研究與發(fā)展的計(jì)劃、組織、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、人員以及工作成績的評估，還有技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)和市場開發(fā)等。

研究主要有基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究。前一種研究是對帶有根本性的問題進(jìn)行創(chuàng)造性研究，是為解決一系列實(shí)際問題提供理論指導(dǎo)，這種研究探索性和自由度較大。后一種研究是為了解決某些特定的問題，具有一定實(shí)用目的的研究。其任務(wù)一般是運(yùn)用基礎(chǔ)研究和應(yīng)用基礎(chǔ)研究的成果創(chuàng)造新技術(shù)、新產(chǎn)品、新方法、新流程等。企業(yè)往往是后一種研究較多。而這些正是一些中小企業(yè)的短板，一切想做大做強(qiáng)的民營企業(yè)家都要加強(qiáng)研究，迎頭趕上。

    總之，只有了解了企業(yè)的生存機(jī)理，明確企業(yè)生命有機(jī)體機(jī)能的意義，才能比較全面知曉企業(yè)，從而有效地管理企業(yè)，獲得較大的效益。