經營企業最該關注的是什么？

    企業最重要的是什么？—功、利

    企業的運營其實很象拍記錄片，我們越是關注企業的方方面面，企業就離我們越遠。企業是營銷執行的最小單元，企業營銷必須從企業開始！沒有對企業的深刻認識，真正意義的企業營銷就無從談起。

    筆者在為企業做營銷學習 的時候，首先會問的第一個問題：“對于一個企業什麼最重要？”我得到過各種各樣的回答：“人才”“文化”“團隊”“客戶”“制度”“產品”“戰略”“品牌”“定位”“廣告”“成本”“溝通”等等。他們給出答案的時候，都充滿了信心，他們越是認為自己的回答正確，錯的就越嚴重。

    正確的答案是：“功利”對于一個企業最重要！這些人中，包括那些明明只是一個銷售者，卻以營銷者自居的職業經理人，甚至那些本該是個營銷者，卻總是以管理者自居的企業家們，都無法真正面對這個簡單的，無法逃避的現實。功利是企業生存和發展的根基：“功”就是成就；“利”就是利潤！

    管理界最一針見血的名言，就是已故管理大師德魯克的總結：“管理是一種實踐，其本質不在于知而在于行，其驗證不在于邏輯，而在于成果，管理唯一的權威就是成就”。德魯克同時斷言：企業90%的管理問題是共同的。中國很多主流的管理媒體，一直倡導“知行合一”，完全符合這個實踐為主導的管理邏輯，這就是企業管理不斷創新的源泉。現在中國雖然很多人在批判德魯克是典型的經驗主義，但誰都無可辯駁，管理的成就對于企業而言，至關重要。成就無疑就是企業管理的真諦！

    營銷同樣是一種實踐，其本質不在于銷售而在于經營，其驗證不在于規模，而在于利潤，營銷唯一的權威就是贏利。與管理恰恰相反：企業90%的營銷問題都是差異化的。現在的企業過于強調管理，弱化營銷，這就是營銷的真諦離企業越來越的原因。但無論如何，贏利就是企業的天職，一個企業不贏利就是對社會和員工的犯罪。這沒有什麼不好意思，即使讓最偉大的慈善家來經營一個企業，他也只能說：“我們必須贏利”。贏利無疑就是企業營銷的真諦！

    企業生存發展的目標，無非就是做大；做強；做久；簡單的講就是持續強大。唯一支持企業持續強大的就是功利二字；企業是一支籃球隊，“管理”“營銷”“文化”“品牌”“人才”等等因素，都是球員，我們的企業都努力在培養明星球員，卻忘記了對球隊最重要的就是勝利。對于企業這個球隊，勝利就是功利！企業不功利，就象曾經的nba火箭，姚明的狀態越來越好，但火箭隊卻離季后賽越來越遠。

    也許你仍然認為這是經驗主義，但不客氣的講，正象說自己討厭財富的幾乎都是窮人一樣，反對經驗的絕大多數都是沒有經驗的人。只有過分教條理論才會排斥經驗，但實踐從來吸納經驗。其實事實就是這樣的，學醫的碩士沒有見過尸體不可能，學農的博士沒下過田地難以想象，但那些最著名咨詢公司的咨詢師，沒有企業的工作經理，大家覺得很正常。也許你仍然對這個結論不能接受，我可以告訴你企業的態度。企業管理可以容忍你的這種態度，但這種容忍是有限的；企業管理警告你只能保留意見；但企業營銷可以容許你這種態度，這就是企業管理和企業營銷的最大區別；企業管理的出發點是減少問題，企業營銷的出發點是創造機會。

    曾經有很多企業的管理人員，跟我發牢騷，為什么我們管理部門的人員，一出問題就開除，而那些營銷部門的人員，犯了錯誤還可以繼續受到提升？我說這只能說明一點，這樣的企業肯定還能發展。

    但由于我們現在的企業，由于不敢或者不愿意正視企業功利的真諦，幾乎都反其道而行之；營銷人員一有錯誤就開除，管理人員一有錯誤就姑息，所以最終的結果就是：企業既損失了成就，更損失了利潤！

    如果你真正想實現從銷售到營銷的跨越，請記住：企業管理唯一的權威就是成就，企業營銷唯一的權威就是贏利，企業本身就是功利的。