尊重目標，管理目標

  尊重目標，管理目標。掌握目標管理才能實現每一年上一個新臺階。

    明確目標，掌握目標管理。

    在年末給一家公司的銷售人員做學習 時，我問一個銷售經理：“你明年計劃個人的收入目標是多少？”他回答我：“一至二十萬。”

    我看著他，對他說：“我五年前和你聊過，這一次是最后一次關心你，以你為例子，讓大家明白如何做自己的目標。你真的是這樣的目標嗎？”

    他連忙回答：“不是不是，是二十萬吧。”

    “是不是二十萬？”我問。

    “是二十萬！”

    “你怎么實現二十萬的收入目標？”

    ……二十萬是從天上掉下來的還是企業白給你的？不是，都不是！是你從一年所有工作所產生的價值中的到的。或者說你要做完做好哪些事情才能收入二十萬？你想過你所要做的事情沒有？你如果想過了，那么你有沒有做出計劃？如果你有計劃了，那么你思考過你有哪些方面的不足和缺陷？需要哪些人和哪些部門與你配合？要去做這些事情你準備好了沒有？在這些過程里要克服困難、排除障礙，你怎么面對怎么做？

    ……以上都是你事先要思考要準備的內容，關鍵還要從目標說起：你的目標是客戶量和準客戶量，“維護和開發”是目標收入的基本點，沒有了客戶，一切都無從談起。維護客戶需要做哪些方面的工作？開發準客戶需要哪些方法和流程？建議你寫一篇“xx年度客戶維護和開發思路及策略”。把所有需要做的工作內容全放進去，把一年的時間全部分配進去，把需要或者可能需要接觸到的人全部放進去，把要點和難點圈起來。

    你把我今天所說的內容記下來，理出來，照著去做，要求自己克服困難，排除障礙。做這些工作，你明年一定可以實現二十萬的收入目標。

    以上內容是我要求個人鎖定目標的方式。對于小公司的目標，我也會用同樣的思路幫助老板理順目標、鎖定目標。

    一次，我問一個老板：“公司明年的計劃銷售收入是多少？”

    他回答我：“一千萬。”

    我又問：“現有的客戶量能否支撐一千萬？”

    他回答：“可以。”

    “理想收入是多少萬？”

    “一千三百萬。”

    “要保證一千萬的銷售收入，公司準備怎么做？”

    通常情況下人們會這樣說：“加強管理，完善制度，做好學習 ，……等等。”

    我是這樣說的：“一千萬是從客戶那里來的，讓客戶盈利，讓客戶滿意，就能實現一千萬的收入。”

    “第一步要研究讓客戶盈利，讓客戶滿意的工作內容。

這一步是研究目標、清晰目標的過程。第二步依據所有工作內容設崗、設人，編寫崗位描述，提出對人的要求。這一步是針對目標組織的過程。第三部是針對具體的工作內容制定工作流程，設定對應的制度。這一步是目標管理的過程。也是一個管什么？怎么管？的過程。第四步是組織大家學習和學習 ，讓大家知道工作內容，熟悉業務，掌握技能，遵守制度。這個過程是讓大家明確目標，達成共識，朝著一個方向努力。”

    “目標明確，線路清晰，其他細節在過程中完善。堅持二三年就會有一個系統的完善的管理模式。”

    “把以上內容做到了做好了，增加收入的基礎就有了，一千三百萬的理想收入可以實現。要求自己按照這個思路去做。”這個老板接受了我的建議。

    我寫這一篇文章的起因是我發現一些人不尊重目標，不重視目標管理。比如，問一些人這樣的問題：“你今年的目標是什么？”一部分人會回答沒有想過；一部分人會說出了自己的目標，但問道怎么實現？有沒有實施目標的計劃？基本上是臨時發揮，有些人根本就沒有計劃。只有少數人有自己的目標和實施目標的計劃。

    有目標，卻沒有實施方案。表面上有目標，其實只是個想法。這是屬于只有想法，沒有目標的人。沒有目標的人只要他們能夠按照別人的目標或者企業的目標做好自己的事情，不要掉隊也是一件好事。

    對待自己的目標，現實中往往是這種情況：有些人對待工作目標的重視度輕于對錢（收入）目標的重視度。有時候要求一個人完成工作目標會有些難度，會看到消極態度和聽到推卸困難的借口。但是，如果要求他完成個人錢（收入）目標就會輕松許多，會積極配合，迎難而上。

    所以。把以事作為目標改變為以錢作為目標更容易讓人接受，雖然俗了一些但便于理解便于操作。

    尊重目標就是不要拿目標開玩笑，目標管理就是要對目標要有計劃有實施方案。