壓力管理的五個原則

    朱子明得知被召進宮是為皇上畫驢時，嚇出一身冷汗，原來他根本不會畫驢，他本是畫山水的畫家，因為有同行戲弄而給他起了個“驢畫家”的綽號，并非擅長畫驢才得的“驢畫家”。但皇上之命不可違，情急之下的朱子明苦練畫驢技術，先后畫了數百幅有關驢的畫，最后竟陰錯陽差地得皇上賞識，真正成了天下第一畫驢之人。從朱子明被逼畫驢的“壓力”小故事中，我們看到了壓力管理的精華：變壓力為動力!

    對于企業來說，適度的壓力可以使人集中注意力，提高忍受力，增強機體活力，減少錯誤的發生。壓力可以說是機體對外界的一種調節的需要，而調節則往往意味著成長。經理人要在壓力情境下不斷地學會應付的有效辦法，可以使應付能力不斷提高，工作效率也會隨之上升，所以壓力是提高人的動機水平的有力工具。壓力產生的原因是多方面的，結合國內企業家和員工的工作壓力的特點，我們在進行壓力管理時應該注意五個原則：

    第一，適度原則。進行壓力管理并不是不顧組織的經濟效益而一味減輕員工壓力，最大化員工滿意度，而是要適度。

    第二，具體原則。由于壓力在很大程度上是一個主觀感覺，因此在進行壓力管理時要區別不同的對象采取不同的策略，根據對象的不同特點做到具體問題具體分析。

    第三，崗位原則。組織中不同部門、不同崗位的員工面臨的工作壓力不同。一般崗位級別越高，創新性越強，獨立性越高的員工，承受的壓力也就越大。比如營銷部門的壓力—般比較大，因為銷售業績的好壞不僅取決于自己努力的程度，還與客戶、市場大環境、競爭對手有關系。當然，我們也經常聽到一線服務人員抱怨服務壓力越來越大，客戶要求越來越高、服務標準越來越高、服務的內外壓力越來越大、服務的競爭越來越激烈，有的人甚至有不堪重負之感。

    第四，引導原則。由于壓力的產生是不可避免的，所以引導壓力向積極的一面發展就顯得很重要。譚小芳老師認為，對企業家來說，有些外部因素是不可控的，比如面對強大的競爭對手，這時可以靈活地將壓力變為動力，激發更多的工作熱情。

    第五，區別原則。在消除壓力前，首先要找出壓力的來源并區別對待。有些壓力是可以避免的，比如由于員工之間不團結，人際關系復雜造成的工作壓力；而有些壓力，比如來自工作本身的壓力是不可避免的，只有通過提高員工自身的工作能力和心理承受能力來解決。

    我們說，閃閃發光的金剛石與平平常常的石墨有著天壤之別，然而，化學家的結論卻令人驚異：金剛石與石墨一樣，都是由碳原子構成，并且，石墨竟然能變成金剛石。石墨在5-6萬大氣壓（（5-6）×103MPa）及攝氏1000至2000度高溫下，再用金屬鐵、鈷、鎳等做催化劑，可使石墨轉變成金剛石。那么，企業家是怎么把“石墨”變成“金剛石”的呢？——激勵。但是激勵是有一定方法的。比如可以將主管、經理自己成長的例子講述給新人和下屬，來鼓勵、激勵下屬同樣成長。

    有的業界朋友也問過我，您是如何面對壓力的？怎么說呢？曾經的我，面對各種壓力時，也曾想選擇放棄。但是后來我及時調整了心態，換了種思考：壓力越大，越能提高自己的能力。以后碰到相同的人、事，就不會不知所措。當然解壓的方法還有很多，因人而異，適合自己就好。

    附文：知名CEO是如何緩沖壓力的？

    博客減壓 向文波（三一集團總裁）

    由于博客不受約束，這樣我就把自己的思考和觀點“曬”出來，從某種意義上說，也是我作為一家企業總裁所承擔巨大壓力下的一種緩解。

    散步減壓 汪潮涌（信中利投資董事長）

    我緩解壓力的辦法其實很簡單，就是每日 晚飯后散步，因為在散步中安靜思考能夠降低煩躁情緒。

    睡眠減壓 陳早春（前沿控股董事長）

    自然的睡眠是應對壓力的最好的辦法。我每日 睡覺十個小時，睡到自然醒，不用鬧鐘，別人跟我約時間也都約在10點以后。

    擊劍減壓 姚忠偉（瑞士斯沃琪集團天梭表中國區副總裁）

    我最感壓力的時候，想到的是我需要去擊劍了，于是我就暫時把工作放下來。我發現這讓我精力充沛、思維敏捷。

    解構壓力 羅紅（好利來食品總裁）

    如果你是一家企業的老板，你要學會的是，把責任和權力分給團隊，然后你經常去旅行。