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      2013年10月03日    總裁網      
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     “世界上沒有不好的組織,只有不好的領導”,這一句在后來成為管理學理論的“克里奇定律”,原本是美國著名軍事家克里奇先生的一句名言。其實,這句話與曾經風靡管理界的“冠軍定律”、“彼得定律”都有異曲同工之妙。而在中國,“兵熊熊一個、將熊熊一窩”這句管理俗語,也早就是“克里奇定律”的最好注腳。

      組織是社會的基本形態,相對而言,組織是指有秩序、有原則、有紀律、有領導的企業公司或社會集團。組織是需要管理的,組織里德領導,就是指對組織產生凝聚力、影響力的管理者,或者說是組織的長官、首領或老板。“克里奇定律”告訴大家:一個組織的優劣取決于它的領導。這樣的邏輯,也許會讓很多人認為偏激和產生反感,或者讓某些大權在握卻碌碌無為的管理者們覺得不適,但是,在現實中,它卻是一個錚錚的事實。一個窩囊、昏庸和弱智的領導,帶給組織可不是什么業績、秩序和發展,而是混亂、落后和死亡!類似的案例在中國的幾千年歷史中俯拾即是,就是在今天的社會中也比比皆是!

      按照“克里奇定律”的邏輯,我們似乎還可以得出如下推論:企業沒有不好的員工,只有不好的老板;軍隊里也沒有不好的士兵,只有不好的軍官,諸如此類等等不一而足。可是,很多組織的領導們卻有這樣一種認識誤區:一個組織管理混亂、績效低下,是員工素質差所致;政府中“公人們”做錯了事遭受社會公眾質疑,也都是“臨時工”惹的禍,誰都知道“臨時工”就是低素質的代名詞啊,就是領導沒問題。所以,國人素質差、員工素質低就成了許許多多無能領導者的最好借口!這種借口也讓很多無能無德的領導們長期地占據組織的領導位置,不光把組織搞得一團糟,而到最后連蛋都下不了一個!

      “克里奇定律”告訴我們:組織是靠人來管理、優化的,一名真正意義上的領導應該擁有足夠的智慧并能把他的組織管理好,組織才會朝著既定的目標方向不斷完善和進步。而一個領導者者如果管理思維低下,如果沒有管理才能,如果不愿承擔管理責任,如果人品低下,組織只會成為一盤散沙,最后土崩瓦解。中國有句俗語叫做:上梁不正下梁歪、“兵熊熊一個、將熊熊一窩”都說明了這個道理。作為領導,你具備了管理權力、享受了管理資源,卻未能把組織帶好,就說明你沒有盡到領導應盡的責任,這就是領導者的失職和低能。

      一個不敢處罰下屬的總裁絕對不是一個好總裁,因為會縱容得下屬素質更低;一個不能讓下屬、讓社會感到公平公正的領導絕對是一個危險品,因為最終會危害社會!而一個把責任都推給“臨時工”的領導更是一個惡領導,惡到敢做而不敢當,而一個惡到連自己責任都不敢承擔的領導,最后只會讓人心盡失,帶給組織的也只會是災難!作為領導,既有責任約束下屬,也有責任培育下屬,讓下屬與組織一同成長。下屬一開始進入組織素質差不是你的錯,但進入組織后素質更差就一定是領導的無能和失職!當我們看到很多浪跡職場多年的年輕人依然是素質低下時,當我們經常看到很多“公人們”在公眾場合口出狂言,而且每句話都能“雷死人”時,我們就知道,“克里奇定律”就已經成為一種管理現實中的魔咒。

      其實,領導們應該把“克里奇定律”看做是一種鞭策和激勵,或者當做一種座右銘。一個健全的社會,應該是一個開明、創新的社會,更應該是一個優勝劣汰的社會,領導的神圣職責就是帶好自己的組織,領導如果未能把組織帶好,不僅要讓人指責,還應該引咎退下、主動讓賢,讓比自己有本事的人來接任。這也算是一種功德,這世界,有本事有能耐的人多了去了。長期的占著茅坑只會讓你更沒有尊嚴,只會讓組織走向毀滅!
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    隨機讀管理故事:《驢肉卷餅》
    一哥們去買驢肉卷餅,對老板說:“給我卷一個,不要蔥, 給我多放點肉,放,放,再放,再放點,再多放點……” 
    老板抬頭看著他,幽幽地說:“我給你卷頭驢吧?”   
    啟示    
    服務的前提是利潤,利潤空間可以被擠壓,但絕不能消失,否則連同利潤一起消失的還有服務。
    所以不要一味的過度要求,每個人都要生存,你拿走了他生存的空間,服務也就消失了。
    請尊重每個行業每一位盡心盡力為我們服務的人。
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